iVysílání

Kontaktní formulář

Nejdříve zjistěte, jakou rychlostí a kvalitou vaše přípojka disponuje. Pro otestování použijte například server www.rychlost.cz, www.lupa.cz, www.speedtest.net. Pro kvalitní přenos videa v TV kvalitě (576p) je vyžadována rychlost downloadu minimálně 2500 kb/s, pro přehrávání v HD kvalitě (720p) minimálně 4000 kb/s. Dalším sledovaným parametrem je odezva, jejíž průměrná hodnota by neměla překročit 20 ms a maximální hodnota měla být nižší než 50 ms.

Pro naši rychlejší diagnózu je vhodné pořídit třeba i obrázek s chybou (podporované formáty obrázku JPEG a PNG o velikosti max 500 kB). Položky označené hvězdičkou jsou povinné. Věnujte pozornost i podrobnému popisu potíží, jak se závada projevuje (video se zasekává, nelze jej přehrát, v přehrávači se pouze otáčí hodiny).

Kontaktní formulář