Služby v našich službách plus

Komunikace ve službách

Hodnocení pořadu:
1 2 3 4 5 Počet hlasů: 0  
Sdílet
| Poslat odkaz

Víte, jak správně jednat s klientem v lázních – a nejen tam? Podívejte se na další díl atraktivního vzdělávacího cyklu. Režie S. Radun

Předposlední díl této osmnáctidílné série je věnován komunikaci ve službách. Podobně jako v dalších oborech, kde dochází ke kontaktu s klienty a zákazníky, i v cestovním ruchu je důležitým nástrojem komunikace. I zde velmi záleží na správném přístupu, způsobu jednání a zprostředkovávání služeb. K tomu, aby vše v tomto směru bylo na co nejvyšší úrovni, slouží nejen vzdělání v oboru, ale i praktická zkušenost posílená řadou kurzů. Jak správně komunikovat, to poradí tento pořad.

Slovo dostali například následující odborníci: Ivana Srdínková z Asociace hotelů a restaurací ČR, Jana Vaňková – obchodní ředitelka lázní a Lukáš Novotný z Katedry cestovního ruchu. Ve scénkách účinkují Václav Červenka, Stanislava Bartošová, Jan Mareš, Martina Novotná a Petr Srna. Komentář čtou Tereza Vinická a Lubor Šplíchal. Scénář Alexandra Vebrová a Šárka Kubelková, režie Slobodanka Radun. Kamera:Jan Cabalka.

Chat:

  • Tomáš Startl – V úterý 29. prosince 2009 od 16:20
    ředitel pražského čtyřhvězdičkového hotelu Perla

Přehrát video

Diskuse diváků
  • Robert 24. 10. 2011 08:20

    DVD

    Dobrý den, je možné někde získat všechny díly "Služby v našich službách"? Děkuji…

  • 4. 11. 2010 15:48

    Příspĕvek byl smazán kvůli porušení pravidel diskuse.

  • Karel 29. 8. 2010 17:20

    Lzi

    Ten chat s tim kecalkelkem se fakt povedl. Lze tam jedna basen...

Tato diskuse je určena pouze k výměně názorů mezi diváky. Pokud chcete zaslat dotaz nebo připomínku tvůrcům pořadu, obraťte se, prosím, přímo na Českou televizi.

Napsat do televize Vstoupit do diskuse

Stopáž: 18 minut – Rok výroby: 2009 – P  ST
Žánr: Vzdělávání
Tento díl ve vysílání

Tento díl pořadu v současnosti nevysíláme. Můžete si však nechat zaslat zprávu, pokud se objeví v aktuálním vysílání:

Nastavit připomenutí

Starší data vysílání najdete kliknutím na následující odkaz.

Hledat všechna vysílání:
pořadu / tohoto dílu

Související pořady