Odklad splátek
4. 2. 2021
Dotaz diváka: Během jarní koronavirové krize mi velmi klesl příjem a neměla jsem na splátky svého spotřebitelského úvěru. Protože jsem zmeškala splátku, kontaktovala jsem úvěrovou společnost a ta mi povolila její odklad. Nyní po mně ale požadují sankci 1200 korun. Jak se bránit?
V tomto případě došlo už na začátku k tomu, že jsem pozdě zaplatil, tzn. splátka už byla v prodlení, když jsem žádal o odklad. Pokud mi finanční společnost nesdělí např. písemně nebo telefonátem, který si nahraju, že nebude žádná sankce, tak skutečnost, že mi společnost řekne: zaplaťte tu splátku i později, neznamená, že mi sankce odpustili. Pokud už se stane, že jsem zaplatil, byť opožděně a společnost mi vyměří nějakou sankci, je dobré obrátit se na společnost písemně, vysvětlit jí situaci a požádat je, aby sankci stáhli a aby mi ji odpustili. Pokud nám společnost nevyhoví, tak mám sampzřejmě právo u finančních služeb, pokud poskytovatel neakceptuje moji reklamaci nebo jiné nároky, obrátit se na Finančního arbitra, který potom celou věc bude šetřit.
Autor reportáže: Pavel Říčka