iVysílání

stránky pořadu
Premiéra:
24. 6. 2010
18:25 na ČT1

1 2 3 4 5

20 hlasů
12253
zhlédnutí

Černé ovce

Okna — Technický průkaz

13 min | další Publicistika »

upozorňovat

do playlistu

Přehrávač videa

Načítám přehrávač...

Černé ovce

  • 00:00:18 My za to nemůžeme,
    to není naše věc, ptejte se jinde.
  • 00:00:23 Když se instituce nedohodnou,
    doplatí na to zákazník.
  • 00:00:26 Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.
  • 00:00:28 Tentokrát se podíváme na plastová
    okna, která se nedaří opravit.
  • 00:00:31 A zjistíme, co brání zákazníkovi
    jezdit s jeho novým autem.
  • 00:00:36 Už několikrát jsme vysílali
    reportáže o nekvalitních
  • 00:00:40 pastových oknech, tentokrát
    si okna objednal pan Bek.
  • 00:00:43 Jenomže netěsnila, a tak
    následovaly reklamace a opravy,
  • 00:00:47 které se stále nedařily.
  • 00:00:48 Léta běží, vážení,
    ale kvalitní okna pořád nikde.
  • 00:00:52 Když měli teda ty billboardy,
    na začátku roku 2010,
  • 00:00:56 "EURO-JORDÁN - garance nejnižší
    ceny", tak se to nechá i napsat tak,
  • 00:01:01 že to je i garance nejnižší kvality.
  • 00:01:03 Pan Bek z Vamberka si v roce 2005
    nechal do svého domu za 110 000 Kč
  • 00:01:08 namontovat plastová okna
    od firmy EURO-JORDÁN s.r.o.
  • 00:01:11 Na okna byla pětiletá záruka,
    ale už po pár měsících
  • 00:01:15 pan Bek zjistil, že netěsní.
  • 00:01:17 Netěsnila jak okna, tak i dveře.
  • 00:01:20 V roce 2005 byla první reklamace
    na prohnuté balkónové dveře,
  • 00:01:25 kdy přijel technik a srovnal je.
  • 00:01:27 Potom se stále reklamovalo,
    postupně, čili oni přijeli hned,
  • 00:01:32 opravili seštelování,
    protože stále to netěsnilo.
  • 00:01:35 Firma se nápravě nebránila,
    ale ani po několika pokusech
  • 00:01:39 se jí nepodařilo vady odstranit.
  • 00:01:41 Když přišli na to, že to seštelovat
    nejde, začali dělat nová křídla.
  • 00:01:46 V roce 2008 vyrobili 5 nových křídel
    a přivezli je.
  • 00:01:49 Jenže zase na tom měli jiný dekor
    zvenku, čili je odvezli.
  • 00:01:53 A potom krátce, asi za 2 měsíce,
    vyrobili všechna křídla nová
  • 00:01:57 a začali montovat
    a namontovali asi 5 křídel,
  • 00:02:01 ostatní prostě se rozměrově
    vůbec nehodila do těch oken.
  • 00:02:05 Zbývajících 10 křídel mělo
    totiž jiné rozměry.
  • 00:02:08 To už se psal rok 2009 a firma panu
    Bekovi nabídla výměnu okenních rámů
  • 00:02:13 i křídel za nová,
    případně za lepší, šestikomorová.
  • 00:02:17 Odmítla však uhradit náklady,
    které by s tím panu Bekovi vznikly.
  • 00:02:21 Pan Bek má v zásadě nárok
    podle charakteru závady.
  • 00:02:26 Pokud ta závada má charakter
    závady neodstranitelné,
  • 00:02:29 má nárok na odstoupení od smlouvy,
    popřípadě na slevu z ceny toho díla.
  • 00:02:34 Při odstoupení od smlouvy má
    zákazník nárok na vrácení uhrazené
  • 00:02:38 ceny díla a na uhrazení veškerých
    nákladů s odstoupením spojených.
  • 00:02:42 Pan Bek od smlouvy odstoupil
    a požadoval zaplacení nákladů
  • 00:02:46 za zednické zapravení,
    nové parapety, vymalování apod.
  • 00:02:49 Podle odhadu to činilo
    kolem 50 000 Kč.
  • 00:02:52 Po jednání jsme byli ochotni,
    že to doložíme doklady.
  • 00:02:55 Na to nepřistoupili.
  • 00:02:59 Pak se do jednání vložila
    externí advokátní kancelář.
  • 00:03:03 Právníci najatí firmou EURO-JORDÁN
    přišli se zcela novým výkladem
  • 00:03:07 uzavřené smlouvy.
  • 00:03:08 Pětiletá záruka na dílo
    prý neplatí a pan Bek
  • 00:03:12 tudíž neodstoupil od smlouvy včas.
  • 00:03:14 Jsou tam dvě lhůty.
  • 00:03:16 Je tam zákonná reklamační lhůta,
    tato je ve vztahu k výrobkům,
  • 00:03:21 k opravě a úpravě věci, tříměsíční.
  • 00:03:23 A ve vztahu ke stavebním
    službám je 18měsíční.
  • 00:03:26 A původně sjednaná pětiletá záruka
    se prý vztahuje pouze na výrobky
  • 00:03:30 jako takové, nikoliv na výrobky
    zamontované, které se staly
  • 00:03:34 součástí domu. Nezávislý právník
    to ale vidí jinak.
  • 00:03:37 V souladu s tou předloženou
    smlouvou o dílo jsem došel k závěru,
  • 00:03:41 že mezi účastníky byla sjednána
    pětiletá záruční lhůta,
  • 00:03:45 protože součástí závazku zhotovitele
    byla i montáž.
  • 00:03:48 Navíc to vypadá, že firma
    EURO-JORDÁN měla do doby,
  • 00:03:51 než se do toho vložila
    advokátní kancelář, podobný názor.
  • 00:03:55 Celé čtyři roky totiž řešila
    reklamace bez jediné námitky.
  • 00:03:59 Ty reklamace předtím
    nebyly zamítnuté.
  • 00:04:02 Některé byly zamítnuté, některé
    byly uznány a byly provedeny opravy
  • 00:04:06 v souladu s tou smluvní zárukou.
  • 00:04:08 -Ale ta okna pořád netěsní, tak kde
    je ta oprava?-To tvrdí pan Bek.
  • 00:04:13 Nejenom pan Bek, stejný názor
    má i znalec, který panu Bekovi
  • 00:04:17 udělal znalecký posudek.
  • 00:04:18 A z něj vyplývá, že jediné možné
    řešení je výměna oken.
  • 00:04:22 A abychom si byli jisti,
    požádali jsme o názor
  • 00:04:24 ještě jednoho nezávislého znalce.
  • 00:04:27 Okna nesplňují doporučení
    českých státních norem,
  • 00:04:30 tento plastový výrobek má větší
    odchylku od pravého úhlu.
  • 00:04:33 Některá křídla půjdou špatně otvírat
    a nebude možno doštelovat zámky tak,
  • 00:04:38 -aby úplně těsnily.
    -Co je řešení?
  • 00:04:41 Vyměnit tento plastový výrobek
    za kvalitní a funkční.
  • 00:04:45 -Komplet?
    -Komplet, ano.
  • 00:04:47 Protože je tady odchylka od pravého
    úhlu jak křídla, tak i rámu.
  • 00:04:51 I na tohle má advokát
    EURO-JORDÁNU teorii.
  • 00:04:53 Jak vy víte, že nedochází k nějakým
    statickým poruchám na té stavbě
  • 00:04:58 nebo k nějakým posunům?
  • 00:04:59 -Vy víte, že to dělají ta okna
    samotná?-A vy to víte?
  • 00:05:03 Nevíme, ale plastová okna
    sama od sebe se nezačnou
  • 00:05:06 nějakým způsobem pohybovat.
  • 00:05:08 Ona jsou takhle od začátku,
    ta netěsnost se řešila od začátku.
  • 00:05:12 EURO-JORDÁN ty reklamace řešil,
    uznával, že jsou okna křivá,
  • 00:05:16 vždyť je chtěl je vyměnit.
  • 00:05:17 Tam byly reklamace, a ty, které
    byly uznány, byly řádně vyřešeny.
  • 00:05:21 Takže podle vás všechny ty
    reklamace byly vyřízené v pořádku.
  • 00:05:25 -Ano.-To, co bylo špatně,
    se napravilo.-Ano.
  • 00:05:28 Tento názor má EURO-JORDÁN
    už od února 2010,
  • 00:05:31 od té doby s panem Bekem
    v podstatě nekomunikuje.
  • 00:05:34 Ve chvíli, kdy jsme ale požádali
    EURO-JORDÁN o vyjádření,
  • 00:05:38 daly se věci do pohybu.
  • 00:05:39 Čtyři dny před natáčením přijel
    ředitel společnosti do Rychnova,
  • 00:05:43 k mému právnímu zástupci.
  • 00:05:45 Přijel s tím, že mi uhradí veškeré
    škody a náklady s podmínkou,
  • 00:05:49 že se v žádném případě
    nebude natáčet.
  • 00:05:51 Kdyby je nekontaktovala televize,
    tak se nedělo dodneška nic.
  • 00:05:56 Tak jsem zamítl jeho nabídku
    a s tím on odjel.
  • 00:05:59 A jak vysvětluje takovou
    podmínku advokát firmy?
  • 00:06:02 Já o tom nic nevím,
    že by tam byl pan Chlup.
  • 00:06:05 A nevím, proč by tam jezdil.
  • 00:06:07 Protože to samé navrhl,
    když jsme tady točili minule.
  • 00:06:10 Já nevím, no.
  • 00:06:12 Tak jsme se zeptali přímo ředitele
    EURO-JORDÁNU, pana Chlupa.
  • 00:06:17 -Bez komentáře.
    -Proč?-Bez komentáře.
  • 00:06:20 To asi mluví za vše. A zákazníkovi
    nezbývá, než se soudit.
  • 00:06:24 Já už bych si od nich v žádném
    případě nedal okna udělat,
  • 00:06:27 i kdyby stála polovičku
    než u ostatních firem.
  • 00:06:32 Pan Limport si pořídil nové auto.
  • 00:06:34 Může ho leštit, obdivovat,
    a dokonce si do něj může i sednout.
  • 00:06:38 Ale to je asi tak všechno.
    Jezdit s ním nemůže.
  • 00:06:41 Ani po roce totiž k němu
    nedostal potřebné doklady.
  • 00:06:45 K tomu automobilu potřebuju
    malý technický průkaz,
  • 00:06:48 velký technický průkaz,
    servisní knížku. Nemám ani jedno.
  • 00:06:52 Je to už víc jak rok a čtvrt,
    co si pan Limport koupil
  • 00:06:55 auto Kia Ceed v neratovickém
    autosalonu Auto Bohemia, s.r.o.
  • 00:06:59 Podepsal kupní smlouvu, zaplatil
    10% akontaci a požádal o úvěr
  • 00:07:03 ve výši 250 000 Kč.
  • 00:07:05 Úvěrová společnost mu částku
    poskytla a peníze zaslala
  • 00:07:08 na účet autosalonu.
  • 00:07:09 V autosalonu mi řekli, že do 14 dnů
    mi zašlou velký technický průkaz.
  • 00:07:16 A pak nastala taková situace,
    že za 14 dní jsem volal,
  • 00:07:20 jak to vypadá s velkým technickým
    průkazem, a oni mi řekli,
  • 00:07:24 že mají nějaké problémy
    a že za 3 neděle se mi ozvou.
  • 00:07:28 Po třech nedělích jsem volal
    a řekli mi,
  • 00:07:30 že se dostali do konkurzního řízení.
  • 00:07:33 Pan Limport se tak dostal
    do svízelné situace.
  • 00:07:36 Měl auto, ale bez dokladů.
  • 00:07:38 Velký technický průkaz zůstal
    v ČSOB Leasing.
  • 00:07:41 A proč zrovna v ČSOB Leasing?
  • 00:07:43 ČSOB Leasing nakupuje auta a pak
    prodává auta do různých autosalonů.
  • 00:07:48 A právě také prodává automobily
    do Auto Bohemia.
  • 00:07:54 A tak 250 000 Kč od úvěrové
    společnosti na účet autosalonu
  • 00:07:58 Auto Bohemia přišlo, ale ten
    už nestihl tuto částku zaplatit
  • 00:08:02 ČSOB Leasing, protože jim
    insolvenční správce obstavil účty.
  • 00:08:06 Pan Limport se tedy
    na správce obrátil,
  • 00:08:08 aby mu technický průkaz vydal.
  • 00:08:10 Prostě mi řekl, že s tím nemá
    nic společného, že jestli chci mít
  • 00:08:14 auto, že si to musím vyřešit sám.
  • 00:08:17 Odůvodnil to tím, že ČSOB to
    nezařadila do insolvenčního řízení,
  • 00:08:21 že si to musím řešit sám u ČSOB.
  • 00:08:23 A když to nepomůže,
    tak že to mám řešit soudní cestou.
  • 00:08:27 Pan Limport se tedy obrátil na ČSOB
    Leasing, ale ani tam neuspěl.
  • 00:08:31 V ČSOB jsem jednal s ing. Nouzou,
    několikrát mi řekl, že se klidně
  • 00:08:35 může stát, že sem přijede exekuce,
    nalepí mi na auto nálepku
  • 00:08:39 a bude mi odebráno, že jsem jakoby
    zloděj, že jezdím s kradným autem.
  • 00:08:43 Pokaždé jsem mu řekl, že já to mám
    zaplacené, že by si to měli řešit
  • 00:08:48 s insolvenčním správcem.
  • 00:08:49 Zda má na vydání velkého
    technického průkazu pan Limport
  • 00:08:53 právo, jsme zjišťovali
    u nezávislého advokáta.
  • 00:08:56 Oprávněně požaduje vydání
    velkého technického průkazu,
  • 00:09:01 protože je to jako součást vozidla,
    která musí být vydána,
  • 00:09:05 aby toto vozidlo mohl volně užívat.
  • 00:09:08 Koncem loňského roku,
    kdy už situace trvala 10 měsíců,
  • 00:09:12 se pan Limport obrátil se stížností
    na Krajský soud v Praze.
  • 00:09:15 Ten vydal v únoru 2010 usnesení.
  • 00:09:18 Ukládá insolvenčnímu správci,
    aby do 15 dnů od doručení tohoto
  • 00:09:22 usnesení panu Limportovi
    velký technický průkaz předal.
  • 00:09:26 A je to spojeno případně
    se sankcí pořádkové pokuty.
  • 00:09:30 Ale ani po tomto rozhodnutí
    se majitel auta technického průkazu
  • 00:09:34 nedočkal, a tak se obrátil
    na nás.
  • 00:09:37 Kontaktovali jsme insolvenčního
    správce i ČSOB Leasing
  • 00:09:40 a chtěli jsme vědět, proč ještě
    potřebný doklad nevydali.
  • 00:09:44 Technický průkaz nemáme,
    vydat mu ho tedy nemůžeme.
  • 00:09:49 Pan Limport musí další postup
    volit se svým právním poradcem.
  • 00:09:52 Z našeho pohledu jsme nakonec
    dospěli k tomu, že v souladu s tím,
  • 00:09:56 co nám ukládá insolvenční zákon,
    tento majetek nepatří do majetkové
  • 00:10:00 podstaty, nezahrnuli jsme ho
    do soupisu majetkové podstaty.
  • 00:10:04 Tím jsme splnili naše povinnosti
    podle insolvenčního zákona.
  • 00:10:08 Takže podle insolvenčního správce
    auto pana Limporta nepatřilo
  • 00:10:11 do majetku autosalonu,
    ale peníze za něj ano.
  • 00:10:14 To nezní příliš logicky.
  • 00:10:16 A co na tuto zamotanou situaci
    říká ČSOB leasing?
  • 00:10:19 Před kameru se jim nechtělo,
    poslali pouze písemné vyjádření.
  • 00:10:23 Potvrdili, že technický průkaz
    u nich je, ale tvrdí,
  • 00:10:26 že p. Limport auto užívá nezákonně.
  • 00:10:28 Popírají totiž platnost
    kupní smlouvy. Proč?
  • 00:10:31 Protože dle vyjádření ČSOB Leasing
    je auto stále jejich majetkem.
  • 00:10:35 Tak jak konstatoval soud v usnesení,
    ze strany toho prodejce
  • 00:10:39 byla povinnost mu ten velký
    technický průkaz předat.
  • 00:10:42 Když mu ho nepředal, protože
    spravuje majetkovou podstatu
  • 00:10:46 toho dlužníka insolvenční správce,
    tak je to povinností
  • 00:10:50 toho insolvenčního správce.
  • 00:10:51 Protože zase podle údajů z usnesení
    soudu vyplývá, že se tak stalo
  • 00:10:56 před zahájením insolvenčního řízení.
  • 00:10:59 Insolvenční zákon nám nedává
    oprávnění k tomu,
  • 00:11:02 abychom ho ve prospěch
    pana Limporta vymáhali
  • 00:11:05 od třetích subjektů,
    abychom mu ho mohli vydat.
  • 00:11:08 To je už nad rámec insolvenčního
    řízení a oprávnění a povinností,
  • 00:11:12 které máme dány.
  • 00:11:14 Insolvenční správce, ani ČSOB
    Leasing se nemají k tomu,
  • 00:11:17 aby patovou situaci vyřešili.
  • 00:11:19 Přestože pan Limport auto řádně
    splácí, tak ho nemůže volně užívat.
  • 00:11:23 Chytla mě už Policie ČR
    a řekli mi, jak je možné,
  • 00:11:27 že nemám malý technický průkaz,
    velký technický průkaz.
  • 00:11:30 Tak jsem jim řekl tu moji situaci.
  • 00:11:32 A oni mi řekli, že teď by klidně
    mohli zavolat na dopravní
  • 00:11:36 inspektorát, nahlásit mě a mohl bych
    dostat sankce až 30 000 Kč pokuty,
  • 00:11:41 že jezdím s nepřihlášeným autem
    a že je to
  • 00:11:43 technicky nezpůsobilé vozidlo.
  • 00:11:45 Panu Limportovi tedy nezbývá
    nic jiného, než se znovu obrátit
  • 00:11:49 na Krajský soud v Praze,
    aby na základě svého usnesení
  • 00:11:52 donutil insolvenčního správce,
    aby technický průkaz opatřil.
  • 00:11:56 Soud mu může udělit
    pokutu až 200 000 Kč.
  • 00:11:59 Pokud by ani to nepomohlo,
    musel by se pan Limport
  • 00:12:02 s insolvenčním správcem soudit.
  • 00:12:04 Může za to i autosalon i insolvenční
    správce i ČSOB Leasing.
  • 00:12:08 Správně by mi měli vydat technický
    průkaz a vyřešit si to mezi sebou.
  • 00:12:13 Teď se pravděpodobně uskuteční
    zápis do Guinessovy knihy rekordů.
  • 00:12:17 Naše divačka si totiž v obchodě
    chtěla odmotat sáček na chléb
  • 00:12:21 a takhle to dopadlo.
  • 00:12:22 Budou to možná rekordy dva,
    až bude ten chléb.
  • 00:12:31 Dnes je to všechno.
  • 00:12:32 Zítra se můžete inspirovat,
    jak zajímavě strávit dovolenou.
  • 00:12:36 Co takhle naučit se
    nějaké řemeslo.
  • 00:12:38 Vlado Štancel to svoje umí
    na jedničku. A těší se na vás.
  • 00:12:42 Na viděnou.
  • 00:12:45 Skryté titulky: Alena Kardová,
    Česká televize 2010

Související