Interaktivní zpravodajský pořad ČT24. Hlavní události dne, podstatná témata a jejich aktéři odpovídající na otázky diváků živě v Hyde Parku. Dnes na téma „Odolnější spotřebiče a elektronika“ s Liborem Dupalem, ředitelem Sdružení českých spotřebitelů.

Obsah dílu

Přehrát vše

Chat

ředitel, Sdružení českých spotřebitelů

Libor Dupal

Nechali byste si porouchaný spotřebič raději opravit, nebo bez rozmýšení hned uvažujete o novém? Podle průzkumu Eurobarometru by si více než tři Evropané ze čtyř takový výrobek raději nechali opravit. Europoslanci proto chtějí tlačí výrobce, aby spotřebiče měly vyšší životnost. Podle studie Think tanku EP je totiž průměrná životnost drobné elektroniky, hraček nebo oblečení jenom jeden až dva roky. Notebooky nebo kola v průměru také nevydrží o moc déle a většinou se porouchají po třech až čtyřech letech. Podle českého ministerstva průmyslu a obchodu jsou ale některé návrhy europoslanců nereálné. Hlavně ty, kterými by se měli řídit jednotliví výrobci. O tom, která doporučení nakonec Česko přijme, se začne teprve jednat.

Záznam chatu ze čtvrtka 20. července 2017

Čtenář pojistných podmínek: „Většina pojišťoven neproplácí škody, které způsobí starší pračka. Pojistné podmínky mnohdy přímo určují, kolik max musí být stará pračka, aby pojišťovna vyplatila plnění.Vyplatí se mít doma co nejdéle sloužící pračku? Vytečení vody může stát i 200tis.“

Libor Dupal: „Ano, ale když to je v pojistných podmínkách, je to v podstatě jednání, které nelze napadat vůči té pojišťovně. Spotřebitelé by se měli rozhodovat podle těch konkrétních informací v pojistných podmínkách, jestli takovou pojistku uzavřou, nebo ne.“

Jája: „Výrobky by měly být lépe rozebiratelné, obsahovat šroubky místo lepení, svaření či nerozebiratelných zámečků. Jak pro opravu, tak pro recyklaci. Eletrolyt. kondenzátory (typ. kazítka) by neměly být osazovány u zdroje tepla, ale tak, aby šly snadno vypájet“

Libor Dupal: „Souhlasím. A jakým způsobem výrobce, konstruktéry přimět, aby takto postupovali, samozřejmě není jednoduchá věc. A jistě o tom budeme ještě diskutovat v průběhu večera.“

Kája: „Máme kuchyňský spotřebič za 7 tis.,který přestal po 5 letech fungovat. Oprava vyžadovala díl za 2 tis. (elektronika) plus práce opraváře. Doporučili nám koupit nový model. Nakonec jsem provedl opravu sám doma. Stálo to 8,- Kč (elektrolyt. kondenzátor).“

Libor Dupal: „Každý není tak šikovný a samozřejmě, že to je problém. Opravitelnost výrobků je problém, kolem kterého se vede tato diskuze.“

Jirka: „Jelikož dnes je většina výrobků poskládaná z jednoúčelových dílů (typicky chipy, řídící jednotky atd.), kterých si výrobce nechá v Číně udělat jednu sérii a pak už je nikdo znovu nevyrobí. Není mi jasné,jak má být zajištěna opravitelnost po třeba 5 letech“

Libor Dupal: „Souhlasím, protože ty iniciativy, které jsou otevírány v Evropském parlamentu chtějí právě nějakou formou regulace dosáhnout i té opravitelnosti výrobků a některé další aspekty. A to samozřejmě nebude jednoduché. Jedna věc je představa politika a druhá věc je, co je reálně technicky možné. Ale určitě musí spotřebitelé vyvíjet větší tlak na výrobce, aby tato očekávání (mám pořad na mysli tu opravitelnost) byla umožněna a ta očekávání naplněna. O tom se bude ještě v pořadu hovořit.“

Václav K.: „Dobrý večer. Zmiňované výrobky velice rychle morálně stárnou, nepředstavuje chystaná regulace brzdu vývoji nových technologií? Nebylo by spíše žádoucí soustředit se na recyklaci vyřazených zařízení?“

Libor Dupal: „V každém případě se ty iniciativy, o kterých hovoříte, tak se recyklace týkají. Celá ta problematika nebo ten úkol Evropské unie se jmenuje oběhové hospodářství a je to tedy na té recyklaci založeno. Otázka životnosti, opravitelnosti atd. jsou aspekty, které s tím ale úzce souvisí. Rychlé morální opotřebení toho výrobku to je aspekt, kterým výrobci krátkou životnost odůvodňují, ale pro mnohé spotřebitele to není opodstatněný argument.“

Stanislav: „Mají být elektrospotřebiče v budoucnu odolnější a nebo spíše úspornější ? A jak vidíte vývoj jejich cen ? Děkuji za odpověď.“

Libor Dupal: „Oba aspekty jsou cílem, jak odolnost, tak úspornost, ale máte pravdu, protože to vyplývá z Vaší otázky, může to být někdy v protikladu. Pokud by se regulativně prosadila ta myšlenka a ta iniciativa delší životnosti, je nepochybné, že se to odrazí ve zvýšení cen.“

GF: „"Europoslanci proto chtějí tlačí výrobce, aby spotřebiče měly vyšší životnost. " Podaří se jim tento tlak na výrobce?“

Libor Dupal: „Je to samozřejmě otázka, není to věc jenom lobby výrobců, ale i členské státy mají a budou mít různé názory na takovou regulaci, takže je to ve hvězdách.“

Ondřej: „Jak se změnila kvalita malých a velkých spotřebičů po pádu ČSSR? Zhoršila se životnost spotřebičů nebo zlepšila? Dodnes mám žehličku z roku 1984 a funguje jako nová.Je představitelné, že by dnešní výrobky vydržely 33 let?“

Libor Dupal: „Nepochybně máte pravdu, že výrobky vyráběné před třiceti, čtyřiceti a třeba i více lety měly daleko, daleko delší životnost a trvanlivost. V průběhu let se daleko více začal upřednostňovat aspekt rychlejší výměny výrobků s ohledem na nové technologie, spotřebitel chtěl mít nový modernější výrobek a ten vývoj probíhal a i dnes probíhá daleko rychleji, než tomu bylo před těmi třiceti, čtyřiceti lety. Tehdy telefon, pračka, žehlička se skutečně daly používat 15 let, aniž měl spotřebitel pocit, že používá konstrukčně a podobně nevyhovující výrobek. A dnes je tomu jinak, ale situace přešla až do opačného extrému, tedy že spotřebitel začíná pociťovat vlastně újmu z té krátké životnosti.“

SK: „"O tom, která doporučení nakonec Česko přijme, se začne teprve jednat." Kdy bude ono jednání a jak bude dlouhé a komplikované?“

Libor Dupal: „Jedná se o technické požadavky na výrobky a ty rozhodně nemůže přijmout ČR samostatně, ale musí být přijaty na evropské úrovni. Nepochybně by se jednalo o dlouhý, mnohaletý proces.“

ANTIMONY: „"Podle studie Think tanku EP je totiž průměrná životnost drobné elektroniky, hraček nebo oblečení jenom jeden až dva roky. " Proč to tak je?“

Libor Dupal: „Nejedná se o životnost, ale o záruční dobu, což jsou rozdílné pojmy.“

TS: „Neměli bychom mít přístup k elektroodpadu? Např. zákonem zajištěnou možnost ve sběrném dvoře odkoupit za malý peníz cokoliv co tam mají, pro opravu či na náhradní díl? Je škoda takový cenný zdroj jenom rozemlít na materiál.“

Libor Dupal: „Odpověď zazněla ve vysílání (38. minuta).“

TS: „Neměli bychom jako spotřebitelé mít nárok dostat spolu s výrobkem i jeho kompletní servisní dokumentaci, a kompletní popis vnitřních signálů a komunikačních protokolů? Pak by bylo možno spotřebiče nejen opravovat, ale i dodávat chybějící funkce.“

Libor Dupal: „Odpověď zazněla ve vysílání (38. minuta).“

Jan: „Nesouhlasím, že se o tzv. “kazítkách“ neví. Např. kondenzátory se běžně nechají koupit v obchodě kvalitnější než jsou použité v daném spotřebiči ...“

Libor Dupal: „Souhlas.“

Jan: „Vždyť jsou instalována do spotřebičů tzv. “kazítka“ a dovozci to ještě zřejmě podporují, aby se zvýšila prodejnost spotřebičů ...“

Libor Dupal: „Bohužel platí, že o kazítkách všichni mluvíme, ale nikdo jsme je nikdy neviděli.“

Kukačka: „Kde mně opraví za nižší cenu starou varnou konvici( bez záruky),když nová stojí 200,-Kč a ještě s 2-letou zárukou?Nemám ji poslat opravit na EK do Bruselu?“

Libor Dupal: „Jsou výrobky toho charakteru, o kterém hovoříte, kdy se asi opravdu vyplatí koupit nový.“

Ondřej: „V čem má spočívat onen nátlak EU na výrobce? Co vlastně požadují europoslanci? Aby si evropané kupovali dražší a kvalitnější výrobky? Nebo snad chtějí europoslanci přinutit výrobce k výrobě "superproduktů" s vysokou životností?“

Libor Dupal: „Iniciativa europoslanců má zatím několik vysvětlení a interpretací, ale jak vysvětlila dnešní večer paní europoslankyně Sehnalová, jedná se zejména o dobrovolnou deklaraci životnosti formou štítků na výrobcích. Tato věc ale bude nepochybně se dál vyvíjet a krystalizovat.“

Michal Koláček: „Nebyla by vhodnější cesta,aby byly označeny výrobky, ke kterým se dají sehnat nahradí díly za přiměřenou cenu? A také zákonnou povinnost tyto náhradní díly držet X let skladem.“

Libor Dupal: „Odpověď zazněla ve vysílání (69. minuta).“

Stopáž90 minut
Rok výroby 2017
 P ST HD