Přístupnost

Digitální produkty ČT jsou částečně v souladu s výše uvedeným zákonem z důvodu prvků nesouladu anebo výjimek uvedených níže.

• květen 2025: Skryté titulky u pořadů, které je mají, dokážeme nově zobrazovat také v živém vysílání, a to na všech online platformách (webech i v mobilních a SmartTV aplikacích). Živé titulky není možné využít pouze na HbbTV, kde to technologie bohužel neumožňuje. Tato inovace je nyní uživatelům dostupná, dále však prochází testováním.
• únor 2025: Spustili jsme novou mobilní aplikaci ČT24, která prošla auditem přístupnosti.
• duben 2024: Video přehrávač umožňuje nově měnit velikost a barvu titulků.

I když jsme udělali mnoho pro zajištění přístupnosti našich webů i aplikací, můžete stále narazit na určitá omezení. Níže uvedený obsah není přístupný (s referencemi na body standardů WCAG 2.1.):

• Pro video nebo audio obsahy není k dispozici textový přepis nebo audiopopis pro 100% obsahu. Živé titulky není možné využít na HbbTV (technologické limity). Existuje schválený akční plán pro postupné navyšování objemu audio popisu i skrytých titulků.
• Některé interaktivní widgety na webu ČT24 (např. volební) nemají přímou textovou interaktivní alternativu (1.1.1.). Obsah je však vždy dostupný ve shrnující formě jako textový článek.
• Aplikace iVysílání na mobilních a TV platformách (HbbTV a SmartTV) neumožňuje zatím měnit velikost písma bez asistenčních technologií (1.4.4.).
• Některé vlastní interaktivní widgety a také widgety třetích stran (např. Flourish) na webu ČT24 není možné ovládat z klávesnice, stejně jako hry na webu Déčko nejsou z klávesnice dostupné (2.1.1.)
• Není možné přeskakovat menu webové stránky jako blok s opakujícím se obsahem (2.4.1.). Menu je však pro čtečky označeno a je správně strukturované.
• Web ČT edu poskytuje viditelný focus při ovládání z klávesnice jen asi u 30% obsahu homepage (2.4.7.).

Usilujeme o to, aby naše služby byly dostupné všem divákům. Používáme automatické nástroje, manuální testy se čtečkami obrazovky a zapojujeme uživatele se zrakovým, sluchovým a motorickým postižením.

Audity přístupnosti probíhají zejména před spuštěním nových produktů, nebo v rámci jejich výraznější změn. Nalezené nedostatky následně prioritizujeme především dle jejich závažnosti a dopadu na reálnou použitelnost služby i dle náročnosti jejich opravy a jsou odstraňovány postupně.

Spolupracujeme s organizacemi a experty, a to především se střediskem Teiresiás (Středisko pro pomoc studentům se specifickými nároky, při Masarykově univerzitě v Brně). Jsme v kontaktu s organizacemi SONS (Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR) a ASNEP (Asociace organizací neslyšících, nedoslýchavých a jejich přátel).

Stále pracujeme na tom, aby byly naše produkty bez problémů přístupné všem uživatelům. Pokud narazíte na jakýkoli problém, dejte nám prosím vědět.

E-mail: pristupnost@ceskatelevize.cz

Děkujeme za vaši spolupráci a podporu!

V případě neuspokojivé odpovědi na oznámení nebo žádost zaslanou v souladu s čl. 7 odst. 1 písm. b) směrnice, kontaktujte příslušný orgán pro prosazování práva:

Rada pro rozhlasové a televizní vysílání,
Škrétova 44/6, 120 00  Praha 2,
tel.: 274 813 830, 226 236 000

Dotaz nebo stížnost lze zaslat také prostřednictvím formuláře:
https://rrtv.gov.cz/cz/static/rada-on-line/dotazy-a-stiznosti/index.htm

Toto prohlášení bylo naposledy aktualizováno 20. června 2025.