Veřejný ochránce práv řeší stížnosti uživatelů internetu, vstupuje do sporu o účtování tzv."žluté linky“ (2006). Režie B. Rychlík

Mohlo se to stát komukoliv z uživatelů internetu: při „surfování“ dojde k přepojení na jinou telefonní linku, tzv žlutou, a rázem je od tohoto nevědomého připojení účtována částka 60,- Kč za každou další minutu. V posledních letech tak obdržely stovky, možná i tisíce uživatelů nebývale vysoké vyúčtování za poskytnuté telekomunikační služby. Český Telecom následné reklamace zamítal, jejich zamítnutí pak jednoznačně potvrzoval i Český telekomunikační úřad. Neúspěšní stěžovatelé se obrátili na Kancelář veřejného ochránce práv, a tak poznatky z tohoto šetření mohou být cenným ponaučením pro všechny další uživatele podobných telekomunikačních služeb.

Stopáž18 minut
Rok výroby 2006
 ST 4:3