Rada
Reklamace
16. 4. 2020
Dotaz diváka: Platí i v době nouzového stavu povinnost vyřídit reklamaci do třiceti dní?
Zákon to nijak zvlášť neupravuje, ale rozhodně v této době doporučuji myslet na své zdraví, u reklamací, které nejsou nezbytně nutné k životu, u výrobků, které teď nepotřebuji, počkat na pozdější dobu, protože i zákon myslí na to, kdyby vymáhání práva bylo šikanózní, tak se k takovému jednání nepřihlíží jako k právnímu jednání. Doporučuji spotřebitelům skutečně teď myslet na své zdraví, reklamaci odložit na později. Některé firmy mají dokonce problém reklamace ve třiceti dnech z logických důvodů vyřizovat.
Autor reportáže: Jiří Fröhlich