Náhrada za zpožděný let
11. 10. 2018
Dotaz diváka: Po návratu z dovolené jsem kvůli zpoždění letu žádala leteckou společnost o finanční náhradu. Oznámili mi ale, že náhradu poskytují jen v případě zrušení letu. Je to pravda?
Tuto problematiku upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a rady, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě. A to v případech, kdy je jim odepřen nástup na palubu, nebo v případech, kdy dojde ke zrušení letu, anebo v případech významného zpoždění letu. Podle tohoto nařízení a zejména pak ale v souvislosti s ustálenou judikaturou evropského soudního dvora platí, že cestující má nárok, za splnění určitých podmínek, nárok na finanční kompenzaci, a to ve výši 200 - 600 euro za zpoždění letu, a to v závislosti na délce zpoždění a na délce letu. Této odpovědnosti je však dopravce zproštěn, jestliže ke zpoždění došlo na základě mimořádných událostí, jako živelné pohromy, bezpečnostní opatření apod. Jestliže v daném případě letecká společnost odmítá finanční náhradu poskytnout, tak doporučuji určitě obrátit se s tímto nárokem na soud, a to v délce 3 let, kdy uplyne promlčecí doba.
Autor reportáže: Marek Pavlovský