Rada
Zrušení objednávky v e-shopu
13. 8. 2008
Dotaz diváka:Objednala jsem si zboží přes internet, ale hned druhý den jsem stejné zboží sehnala výhodněji. Chtěla jsem tedy zrušit objednávku, ale e-shop po mně chce zaplatit poštovné a balné, zboží prý už je na cestě.
Pokud si spotřebitel zboží objednal prostřednictvím internetu, je oprávněn ze zákona ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, je ale potřeba, aby zboží převzal. Tzn. má povinnost zboží převzít, zaplatit balné a poštovné a teprve následně od smlouvy odstoupit. Tzn., pokud se spotřebitel rozhodne, že zboží nechce a zboží již bylo odesláno a leží na poště, je opravdu potřeba zboží převzít a teprve následně od smlouvy odstoupit.
Autor reportáže: Jana Teplá