Chat

poradce pro komunikaci, Evropské spotřebitelské centrum

Ondřej Tichota

Záznam chatu z úterý 8. ledna 2013

sonax: „Představil byste Vaše spotřebitelské cetrum?“

Ondřej Tichota: „Je členem sítě 29 Evropských spotřebitelských center, která se zabývá právy spotřebitelů při nakupování v jiných zemích EU, Norsku a na Islandu a bezplatně jim pomáhá mimosoudně řešit případné přeshraniční spory s prodejci zboží a poskytovateli služeb z těchto zemí. Činnost sítě je financována Evropskou komisí a zúčastněnými státy. Cílem je podpora evropského trhu a posílení důvěry spotřebitelů v nakupování na něm.“

GI: „Kontakt na ESC?“

Ondřej Tichota: „Web: www.evropskyspotrebitel.cz E-mail: esc@coi.cz Telefon: 296 366 155“

GI: „Jaké má právní zakotvení, právní formu vaše centrum?“

Ondřej Tichota: „Evropské spotřebitelské centrum ČR samo nemá právní subjektivitu, působí při České obchodní inspekci, která jeho činnost financuje spolu s Evropskou komisí, která zřizuje síť Evropských spotřebitelských center spolu se zúčastněnými státy. Partnerská centra ze sítě ESC (ECC-Net) v jiných zemích působí buď při státních úřadech, nebo při spotřebitelských sdruženích.“

Petr Novák: „Dobrý den. Kam jezdíte na hory Vy?“

Ondřej Tichota: „Dobrý den, jezdím do českých hor, a to především na běžky. Nerad bych propagoval jedno místo či oblast, každé hory mají svá specifika a svou krásu. Vzpomínám i na jednu dovolenou, při které jsme lyžovali na velmi krátké sjezdovce na konci malého města, kde se moji kamarádi pohodlně a za levno naučili jezdit na snowboardu. Takže opravdu záleží, co kdo chce a potřebuje. Přehled jednotlivých středisek, cen a nabízených služeb, vč. délky sjezdovek apod., z 26 zemí Evropy najdete na www.evropskyspotrebitel.cz/skiarealy.“

GI: „Kolik má centrum jemuž šéfujete zaměstnanců? A kde máte pobočky?“

Ondřej Tichota: „ESC ČR má jedinou pobočku, a to v Praze 2 ve Štěpánské ulici, kde sídlí jeho hostující organizace, tedy Česká obchodní inspekce. ESC má čtyři zaměstnance. Pobočky sítě Evropských spotřebitelských center jsou v dalších 28 zemích Evropy, vedle členských států EU i v Norsku a na Islandu.“

Milan: „Dobré ráno, jak si stojí Špindlerův Mlýn, o kterém jste před chvíli mluvil, ve srovnání s jinými ski areály v Evropě? Vyplatí se jezdit spíše do Alp?“

Ondřej Tichota: „Dobrý den, co se týká ceny, pak v ceně námi porovnávaných šestidenních skipasů pro dospělého patří do třetiny nejlevnějších ski areálů, které se zúčastnily evropského průzkumu sítě ESC pro tuto zimu. Cena tohoto skipasu je 132 eur, za denní skipas dá lyžař 30 eur. Co se vyplatí, musí každý lyžař posoudit sám na základě toho, co očekává a co od své dovolené chce. Záleží také na ceně dalších služeb, jako je ubytování apod. Samozřejmě je důležité hledat různé slevy pro děti, mládež, seniory nebo celé rodiny, ale také další speciální slevy, které lze najít na webových stránkách jednotlivých areálů. Internetové adresy 1200 oslovených evropských areálů najdete na www.evropskyspotrebitel.cz/skiarealy. V naší Zprávě o lyžování v Evropě 2012/2013 najdete i ceny skipasů pro děti, mládež a seniory.“

Martin: „Dobrý den, jaké jsou průměrné ceny skipasů u nás a v Evropě. Děkuji.“

Ondřej Tichota: „Dobrý den. Ze ski areálů zúčastněných v našem průzkumu vychází denní skipas v ČR v průměru na 16 eur, tedy ca 400 Kč, v Evropě na 30 eur. Šestidenní skipas pak v průměru na 80 eur v ČR a 150 eur v Evropě. Děkuji všem tazatelům za otázky a přeji dobrý výběr místa pro zimní dovolenou.“