Dobré ráno

Záznam chatu z úterý 9. března 2010

Milan Vlk: „Prosím o radu zda si pořídit Panasonic LS 62 nebo Samsung WB 500. Popřípadě doporučte mi prosím něco podobného. Děkuji“

Václav Beneš: „Dobré ráno, nyní bohužel nemám možnost podívat se na podrobnosti jednotlivých testovaných výrobků. Napište mi prosím svou otázku na benes@dtest.cz.“

Hana Marková: „Dobrý den.Kde je možné nahlédnout do výsledků vašich testů u výrobků? Je někde výpis vašich testů?Např.ústní vodu používáme několik let.Děkuji.“

Václav Beneš: „Všechny testy naleznete na www.dtest.cz. Zde se můžete podívat na seznam testovaných výrobků, výsledky jsou dostupné pouze předplatitelům, případně je možné si je objednat při platbě přes SMS. Časopis TEST je běžně dostupný v novinových stáncích.“

Václav beneš: „Dobré ráno pane Beneši, mluvil jste o testech ústních vod, mohl by jste mi říct, které vody jsou tedy dobré? Doma používáme Odol a Meridol, tak jestli to má účinek? Děkuji Klára Hájková“

Václav Beneš: „Meridol je jednou z nejlepších ústních vod, které jsme testovali. Obsahuje velmi účinnou kombinaci aminofluoridu a fluoridu cínatého. Odol classic byl hodnocen jako dobrý z hlediska obsahu fluoridů, z hlediska prevence zánětu dásní byl průměrný. Meridol se vyplatí finančně, protože jedna 10 ml dávka vyjde na 3,88 Kč.“

romana nováková: „Dobrý den, můžete mi sdělit název těch 3 ústních vod, které dopadly nejlépe? Děkuji“

Václav Beneš: „seřazeno podle účinnosti prevence zubního kazu: Aquafresh 3 v 1, Lidl Dentalux X-tra mint, Meridol“

Radek: „Dobrý den. Už jste někdy testovali značku Evolve? Jak v souhrnu dopadla a co je to za značku. Děkuji“

Václav Beneš: „Výrobky této značky jsme dosud v testu neměli. Patří k méně prodávaným.“

Hana Marková: „Prosím,mám ještě dotaz,zda testujete i dětské hračky.Děkuji.“

Václav Beneš: „Soustředíme se na hračky pro nejmenší, které mohou představovat riziko. Testovali jsme tak dětská chladicí kousátka nebo dětské hrazdičky. Mezi testované výrobky pro děti patří také dětské autosedačky, vysoké židle, postýlky, dětská kola aj. Na letošní jaro připravujeme test dětských odrážedel.“

Milan Vlk: „dobre rano. Prosím o radu. Koupit Digitál Panasonic FS 62 nebo podobný nebo Smsung WB 500-550“

Václav Beneš: „již jsem odpovídal. Výsledky testu fotoaparátů jsou obsáhlé, napište mi prosím na benes@dtest.cz“

Jana Svobodová: „Dobrý den, jak lze poznat které výrobky - např. domácí spotřebiče - jste testovali v ČR a které výsledky testů jste převzali ze zahraničí a popřípadě odkud? Z časopisu to zřejmé není. Děkuji Svobodová“

Václav Beneš: „Většinu testů provádíme v zahraničí ve spolupráci s našimi zahraničními partnery. V České republice nejsou laboratoře, které by dokázaly testovat některé skupiny výrobků. U testů elektroniky, jako televizory, se provádí jen jeden test v celé Evropě, na němž se kromě nás podílí největší spotřebitelské organizace, jako německá Stiftung Warentest nebo britská Which?. Například test autosedaček, kde se náklady počítají na statisíce korun za jeden otestovaný výrobek by bez mezinárodní spolupráce nebylo možné provádět. Testy nepřebíráme, ale aktivně se podílíme jako rovnocenní partneři na programu testování, výběru výrobků a vyhodnocení.“

Radim: „Jakou příklepovou vrtačku mi tedy doporučíte na vrtání v panelovém bytě?“

Václav Beneš: „Nejlepší vrtačka z celého testu, která dobře vrtá i do betonu, byla AEG SB2E 720 RX Super Torque.“

Jana: „zdravíme tě s tátou z rodných Litoměřic a držíme palce“

Václav Beneš: „Děkuji a zdravím do Litoměřic, nejen svou rodinu, ale i všechny přátele a známé!“

Jiří: „Dobrý den, máte nějaké zkušenosti s navigaci dynavix? Děkuji“

Václav Beneš: „Navigace Dynavix jsme netestovali. Testujeme hojně prodávané navigace TomTom, Garmin, Blaupunkt, Asus, Mio, Becker, Falk nebo Navigon“

Jitka: „Dobrý den, prezentujete pravidelně vaše výsledky testů v televizi? vybavuji si pořad na čt, kde ukazovali test praček...“

Václav Beneš: „Ano, naše testy se pravidelně objevují v pořadu České televize Černé ovce.“

Alena Dvořáková: „Dobrý den, dala jsem před více než měsícem na reklamaci lehátko do vany. Paní majitelka obchodu mi však tvrdí, že její dodavatel má na posouzení měsíc a protože je z PL, přijel až před týdnem a tak podle ní musím čekat. Já vím, že mám právo na vrácení peněz kvůli nedodržení lhůty pro reklamaci, ale nemohu se s paní majitelkou domluvit (má argumenty typu "Já měla u Bati taky boty přes 2 měsíce tak co), prostě mi peníze nevrátí a mám se stavit za týden, za dva, že podle ní stejně ta reklamace bude neúspěšná. Její chování mě opravdu mrzí. Co konkrétně mohu udělat? Děkuji předem.“

Václav Beneš: „Pokud jste reklamaci prokazatelně uplatnila (ideálně doporučeným dopisem na adresu obchodníka) máte skutečně po uplynutí lhůty nárok na vrácení peněz. Doporučuji obrátit se na Českou obchodní inspekci. Obchodník má na vyřízení reklamace 30 dní a jeho vztahy a termíny dodávek s jeho obchodními partnery nejsou pro vás nijak relevantní. Pokud bude reklamace zamítnuta a vy jste přesvědčena o oprávněnosti svého nároku, nechcte si vypracovat posudek na zboží soudním znalcem. Odborný posudekm pokud bude ve váš prospěch, je důkazem v případném soudním řízení. Náklady na vyhotovení posudku v případě, že na jeho základě bude uznána reklamace, ponese obchodník.“

Vladek Krawczyk: „Kde můžu získat přehled o vašich výsledcích testů zboží ? Zajímal by mně hlavně test sušiček na prádlo. Děkuji“

Václav Beneš: „www.dtest.cz. Sušičky jsme testovali v srpnu loňského roku a budeme je testovat i letos.“

Markéta: „dobrý den, chci se zeptat zda jste testovali dětská odrážedla (tzv. kola bez šlapek) a jestli my můžete nějaké doporučit. děkuji“

Václav Beneš: „Test dětských odrážedel vyjde pravděpodobně v červnovém vydání časopisu TEST. Právě jej dokončujeme.“

Sona: „Dobré ráno, neplánujete test nebalených uzenin, které jsou u nás k dostání? Snažím se dětem kupovat kvalitu, ale stále se setkávám s tím, že prodavačky u pultového prodeje, mi nejsou schopny říct, kolik který výrobek obsahuje masa a zda neobsahuje nějaká éčka atd. Balené uzeniny zase obsahují konzervanty... Jinak díky za Vaše testy, již jsem podle Vás koupila MP3, kočárek i prací prášek a jsem spokojena. Nyní se chystám na vysavač a díky Vašemu testu jsem ustoupila od jednoho hodně drahého, který nevysává chlupy, přestože to tvrdí.“

Václav Beneš: „Nebalené uzeniny se testovat nechystáme. U potravin s velmi krátkou trvanlivostí je testování obtížné. Párky vyrobené jeden den nemusí mít stejnou kvalitu druhý den. Velmi také záleží na podmínkách skladování. Doporučuji uzeniny nakupovat v místním uzenářství, kde si můžete být více jista původem a čerstvostí masa než ve velké prodejně. Děkujeme za podporu. Věrných a spokojených čtenářů si velmi vážíme.“

Jitka Drozdová: „Dobré ránko pane Beneš,která dětská autosedačka tzv.vajíčko + pokračovací autosedačka nad 13kg ditěte prošla nejlépe,zrovna rešíme kterou zakoupit. Děkuji a přeji hezký den.“

Václav Beneš: „V posledním testu byla ze sedaček pro nejmenší (skupina 0+, do 13 kg) nejlepší Brio Primo se základnou Isofix, ze skupiny 1 (9 - 18 kg) například Römer Safefix Plus TT taktéž s Isofix uchycením.“

Kostková Hana: „Dobré ráno, popravdě jsem před chvílí vstala, proto tedy nevímj, estli nebyl můj dotaz již zodpovězen, ale zkusím se zeptat.(všimla jsem si autosedačky v přenosu) Mám 3,5 letého syna, na vánoce jsme mu pořizovali autosedačku 15-36 kg. V prodejně jsme se ptali po autosedačce, která lze časem rozdělat na samostatný podsedák a bylo nám řečeno, že budou podsedáky zrušeny, a že autosedačky 15-36 kg budou pro děti do 12-ti let nebo do výšky 150 cm. Je to prosím pravda a od kdy to má platit? A ještě jeden dotaz - jak si vede v testech autosedačka CYBEC? Děkuji za odpověď.“

Václav Beneš: „Zda budou podsedáky zrušeny nevím, nicméně je pravda, že nabízí nižší úroveň ochrany dětí než autosedačka se zádovou opěrkou, které se dají a měly by se používat i pro největší děti. Ze sedaček ze skupiny 2/3 (15 - 36 kg) byla jednou z nejlepších testovaných sedačka Cybex Solution X-fix.“

Jana: „Dobrý den, bohužel jsem asi nestihla povídání o vystavené autosedačce, velmi mne na první pohled zaujala. Můžete mi prosím napstat co je to za autosedačku a jaká je její pozice v testech. Mám zájem o koupi sedačky v kategorii 15 - 36 Kg s isofixem. Můžete mi poradit jaká je v této kategorii nejbezpečnější? Děkuji“

Václav Beneš: „Pokud máte zájem o sedačku ze skupiny 2/3 s Isofixem, spíše než vystavenou sedačku Chicco Key 2-3, která není isofixová, bych Vám doporučil sedačku Concord Transformer“

Milan: „Jak správně postupovat při reklamaci zboží, například drogerie či potravin?“

Václav Beneš: „Podrobné informace naleznete na našich webovýách stránkách v kurzech pro spotřebitele. http://www.dtest.cz/kurzy“

Markéta: „ještě jednou dobrý den, chci se zeptat ohledně odrážedel (kolo bez šlapek) zda si nevzpomenete zda jsou v testu některá tato odrážedla jsou všechny od firmy intrea Yupee, Odrážedlo Too Too 12\\\"/12\\\" B a junior 12 brake. Chceme totiž již koupit odrážedlo nyní. Nebo se dají zjistit výsledky dříve než v červnu. mockrát děkuji“

Václav Beneš: „Bohužel o testovaných odrážedlech nemám přehled, má je na starosti moje kolegyně. Napište nám dotaz na www.dtest.cz.“

Jana Svobodová: „Ptala jsem se na testy domácích spotřebičů - uajímají mě pračky, myčky, sušičky...- spotřebičů - znamená to tedy, že když si najdu výsledky testů na vámi uvedených německých a anglických partnerských stránkách, budou shodné s těmi, které uveřejňujete vy v dTestu? Nebo jsou testy pro český trh specifické a tudíž výsledky odlišné? A čím se tedy liší? Děkuji Svobodová“

Václav Beneš: „Různé organizace používají různé způsoby hodnocení (hvězdičky, procenta apod.). Časopis TEST používá škálu od 0,5 (velmi dobře) po 5,5 (nedostatečně). Stejnou škálu používá jen Stiftung Warentest v Německu. Hodnocení se ale mohou mírně lišit. Výrobky, které mají stejné typové značení by měly být stejné a měly by mít podobné hodnocení. Testy nejsou specifické, ale specifické může být jejich vyhodnocení. Němečtí spotřebitelé jsou, například, na rozdíl od českých spotřebitelů, více zaměřeni na ekologické aspekty, proto Stftung Warentest při vyhodnocení klade větší důraz právě na tyto aspekty.“

Marková Hana: „Hezké ráno.Všechny Vámi testované výrobky-vyhovující,mají vaší značku otestování?Děkuji a přeji hezký den.“

Václav Beneš: „Výrobky, které v testu získaly známku velmi doře nebo dobře mohou používat štítek s výsledkem testu při propagaci. Záleží na výrobci nebo distributorovi, zda tuto možnost využije.“

Petra: „Dobrý den, která ústní voda uspěla v testu nejlépe? Díky.“

Václav Beneš: „Nejlepší hodnocení z hlediska prevence zubního kazu fluoridy měla ústní voda Aquafresh 3 v 1.“

Lenka: „Dobrý den, můžu se prosím zeptat na autosedačky, testovali jste i kategorii sedaček 9-36 kg, kterou byste mi prosím doporučil. Děkuji a krásný den.“

Václav Beneš: „V posledním roce jsme bohužel žádnou dobrou autosedačku ze skupiny 9-36 kg v testech neměli. Sedačky z více hmotnostních skupin najednou jsou zpravidla méně kvalitní než ty určené pro jednu nebo dvě hmotnostní skupiny. Detailní informace neleznete v testech autosedaček na www.dtest.cz.“

Šárka Starcová: „dobrý den pane Beneši, snažím se na Vašich stránkách otevřít odkaz na test autosedaček, ale neúspěšně. Mohl byste prosím poradit, jak na to? Případně prosím pošlete odkaz. Zkouším http://www.d-test.cz/autosedacka ... Děkuji!“

Václav Beneš: „http://www.dtest.cz/detske-autosedacky-vyhnete-se-podsedakum http://www.dtest.cz/detske-autosedacky-kdyz-ani-isofix-nepomuze“

jirka: „dobrý den mám dotaz můžete udělat test na pečící pánve a hrnce s nepřilnavým povrchem jedná se mi o teflon jestli při pečení se nevypařují škodlivé látky(kamarád měl aru papouška uvařil mu vajíčko a uhymul po pitve se ukázalo že to byl zrovna nepřilnavý povrh příčinou úhynu.“

Václav Beneš: „Test teflonových pánví připravujeme na druhou polovinu letošního roku. V něm naleznete i informace o možné škodlivosti teflonu.“

Petra M.: „dobré ráno,autosedačky i podsedáky jsou jiz do 36kg,memu synovi neni 12let meri cca135cm a váží 46kg,můžete mi poradit,zda může používat autosedačku nebo podsedák,děkuji“

Václav Beneš: „Při výšce 135 centimetrů by váš syn měl autosedačku (pokud se do ní vejde) nebo alespoň podsedák používat.“

Tomanová Andrea: „Dobrý den, zajímalo by mě ,jak si stojí ve vašem testu autosedačka romer king plus kategorie 9-18kg bez isofixu. Která autosedačka v uvedené katagorii bez isofixu vyšla nejlépe. Děkuji vám za odpověď. Tomanová“

Václav Beneš: „Tuto sedačku jsme testovali v lednu 2009. Nemám výsledky bohužel po ruce. Podívejte se na www.dtest.cz.“