Rubrika: Light. Téma: Válka nervů – práce policejní vyjednavačky. Reportáž Petra Janečka.
00:00:14 -Co se děje?
-Má odtamtud dokonalý přehled.
00:00:22 -Rozkaz!
-Farley bude vyjednávat.
00:00:24 S Farleyem zameteme.
00:00:26 Hele, veliteli, jestli to chcete zkusit vy, tak prosím.
00:00:31 Nejdřív se s ním musíme spojit, tak si, Farley, sedněte k telefonu.
00:00:40 Profese vyjednavače,
00:00:42 toho skutečného vyjednavače policejního,
00:00:43 není zdaleka tak akční.
00:00:45 My nejsme žádní Chuck Norrisové nebo G. I. Jane.
00:00:49 Jsme především policisté a podstatou práce vyjednavače
00:00:52 je vždy v té vyhrocené situaci najít klid.
00:00:57 Ta profese je hodně o sebeovládání,
00:01:00 o schopnosti naslouchat víc
00:01:03 než o schopnosti skvěle se vyjadřovat.
00:01:07 V České republice pracuje asi sto policejních vyjednavačů.
00:01:10 Klára Zbořilová patří mezi ně už přes deset let
00:01:13 a má za sebou desítky krizových vyjednávání.
00:01:15 Já jsem vždy chtěla pracovat jako policejní psycholog,
00:01:19 i když jsem měla naprosto jiné představy,
00:01:22 než jak to v reálu vypadá, ale to už tak asi bývá.
00:01:25 Když jsem hned po skončení vysoké školy
00:01:28 nastoupila k pořádkové policii,
00:01:30 tak se mi podařilo docela brzo potkat vyjednavače
00:01:33 z Útvaru rychlého nasazení.
00:01:35 Tak jak jsem s nimi mluvila o jejich práci,
00:01:38 tak mě to velice zaujalo a oni mi nabídli tu možnost,
00:01:42 že můžu zkusit absolvovat základní kurz.
00:01:44 Psychologové mají někdy tendenci zdokonalit sami sebe.
00:01:50 To ta práce přináší. Tak se snaží absolvovat,
00:01:53 jakýkoliv výcvik můžou. Jedním z nich je
00:01:55 právě krizové vyjednávání. Ne všichni se na to hodí.
00:01:57 U mě to trvalo asi rok a půl od základního výcviku do té doby,
00:02:01 než jsem byla platným členem při konkrétním vyjednávání.
00:02:06 Pro práci policejního vyjednavače je nesmírně důležitá motivace.
00:02:10 Chtít to dělat. To je vždycky první otázka,
00:02:12 kterou vyjednavačům kladu, když začínají s vyjednáváním,
00:02:15 jestli to chtějí dělat dobrovolně, jestli v tom vidí nějaký smysl.
00:02:19 To si myslím, že je u Kláry takové specifikum,
00:02:22 že to chce dělat dobrovolně, že to dělá ráda a že ji to baví.
00:02:25 Jednou z prvních ostrých akcí bylo vyjednávání se sebevrahem,
00:02:28 který stál se svým autem na okraji údolí.
00:02:31 To byl muž, tady vlastně za mnou stál s autem,
00:02:35 které bylo tak napůl sjeté do toho údolí.
00:02:38 Byl celý pořezaný, měl nůž v ruce, byl určitě pod vlivem alkoholu.
00:02:54 Já v okamžiku, kdy jsem přišla, přijela jsem jako druhá,
00:02:57 kolega už s ním tady mluvil, tak jsem si k nim přisedla,
00:03:00 seděli jsme tady na zemi.
00:03:02 Mluvili jsme s ním o tom, co se vlastně děje,
00:03:05 co ho k tomu jednání přimělo,
00:03:07 proč se rozhodl takhle dramaticky skoncovat se životem.
00:03:10 Svoje důvody bych teďka nerad rozebíral.
00:03:14 To necháme na jindy.
00:03:16 Tohle je jako první rande, musíme se poznat.
00:03:19 Co dělají chlapi, jako jste vy,
00:03:22 když nepřekecávají chlapy, jako jsem já?
00:03:25 Já jsem domácky založený, hodně času trávím s rodinou.
00:03:30 My začínáme obyčejně tím, že toho člověka pozdravíme.
00:03:35 Pokud známe jeho jméno a příjmení, tak ho oslovíme,
00:03:39 představíme sebe, kdo jsme a co na tom místě děláme.
00:03:43 Pak se někdy stává, že vyjednavač udělá
00:03:47 tak dobrý dojem na toho člověka, že při dalším pokusu
00:03:50 o sebevraždu se znovu dožaduje konkrétně jeho.
00:03:53 -Můžete mi dát Dannyho?
-Chce s vámi mluvit Farley.
00:03:56 Ať seženou Chrise Sabiana.
00:03:58 Máte sehnat Chrise Sabiana.
00:04:02 Když to nebude do dvaceti minut, tak umřeš.
00:04:06 Nechci mluvit s nikým jiným než s Chrisem Sabianem.
00:04:09 Přestože filmové zpracování krizového vyjednávání vypadá akčně,
00:04:13 ve skutečnosti je to častěji o přemlouvání sebevrahů
00:04:16 nebo vyjednávání s lidmi,
00:04:18 kteří zadržují členy rodiny jako rukojmí.
00:04:20 My se nikdy nesnažíme někoho na něco uhrát.
00:04:24 To je taková další představa laiků,
00:04:27 že policejní vyjednavač je komunikační mág a taktik,
00:04:31 který to s tou druhou stranou nějakým způsobem uhraje.
00:04:35 Jasně, Farley. Chceš vyjednávat?
00:04:39 Tak jdeme na to.
00:04:41 Takže co já chci?
00:04:43 Moment. Co třeba mluvit s knězem?
00:04:45 -Ne, to by nešlo.
-Výborně, Farley. Výborně.
00:04:49 Kněze mi přivést nemůžeš, protože kněz je spojený se smrtí,
00:04:52 a ty nechceš, abych teď myslel na smrt, že ne?
00:04:54 Ne, ne.
00:04:55 My s těmi lidmi mluvíme na rovinu.
00:04:59 Dáváme najevo opravdový zájem o jejich starosti, problémy.
00:05:02 Ty jsi řekl ne, Farley? Nesmíš říkat ne.
00:05:06 Nikdy to neříkej v takové situaci.
00:05:08 -Danny, nemohl by ses uklidnit?
-Já jsem úplně klidný.
00:05:11 A teď ti něco poradím. Nikdy neříkej ne únosci. Nikdy!
00:05:15 To není, že my bychom měli taktiku,
00:05:18 do které je tlačíme, ale opravdu tvoříme v dialogu dohodu o tom,
00:05:21 jak on si představuje, my si představujeme,
00:05:25 jak by se dala ta situace vyřešit,
00:05:27 aby nedošlo ke zranění nikoho, aby nedošlo k zbytečnému použití násilí.
00:05:33 Klára Zbořilová byla taky součástí vyjednávacího týmu,
00:05:36 který řešil přepadení banky na Novodvorské v Praze.
00:05:39 Po letech to byl případ, kdy někdo držel rukojmí v bance.
00:05:47 V České republice se nestává tak často,
00:05:49 že by došlo k zadržování rukojmí v bance.
00:05:50 I v zahraničí je občas takový případ.
00:05:54 Tohle byla specifická záležitost, že to bylo v Praze,
00:05:57 že to bylo ve všední den, že se na to místo dokázalo
00:06:00 v poměrně krátké době sjet obrovské množství policistů,
00:06:03 vyjednavačů, ale také pochopitelně médií.
00:06:04 My vždycky v tu chvíli myslíme na ty zadržované,
00:06:08 protože jim čas ubíhá jinak.
00:06:10 Našich deset minut je něco jiného než jejich deset minut.
00:06:14 Představte si, že někde jste s člověkem,
00:06:18 kterého vůbec neznáte, nevíte, co vám může způsobit,
00:06:21 jestli vám může ublížit, máte z něho oprávněné obavy,
00:06:25 máte strach, jak ta situace dopadne.
00:06:27 Protože jste laik, tak nemáte potuchy o tom,
00:06:30 co se děje venku.
00:06:32 Nevíte, že venku jsou týmy lidí,
00:06:34 kteří pracují na vaší záchraně.
00:06:35 Řekl bych, že ta akce byla vyloženě povedená,
00:06:39 že byla dobrá, že byla dobře provedená,
00:06:41 že jsme se tam snažili dodržet všechny zásady,
00:06:44 které vždy vyjednavačům vštěpuji do hlavy.
00:06:46 Přepadení banky na Novodvorské bylo ojedinělé pouze tím,
00:06:50 že to po mnoha letech byl případ se zadržováním
00:06:53 rukojmí v bance.
00:06:55 Jinak případy se zadržováním rukojmí se dějí mnohem častěji.
00:06:58 Jenom to není tak mediálně lákavé.
00:07:00 Není to třeba ve velkých firmách.
00:07:02 V roce 2002 policejní vyjednavači řešili pouze dva případy.
00:07:05 Loni už jich bylo sto čtrnáct
00:07:06 a za letošní rok registrují třicet výjezdů.
00:07:10 Počet policejních akcí s vyjednáváním stoupá.
00:07:13 Není to tím, že by stoupaly ty případy,
00:07:16 ale myslím si, že to je i tím,
00:07:18 jak to policejní vyjednávání vstupuje
00:07:20 do podvědomí policistů, policejních funkcionářů a veřejnosti.
00:07:21 Jako tým máme kolem tří čtyř akcí za měsíc.
00:07:25 Pak záleží, jak to na mě vyjde, jestli zrovna sloužím v dosahu
00:07:30 nebo ne, případně jestli jsem poblíž, a tudíž mě zavolají.
00:07:36 Dostat se vyjednavačům pod kůži není jednoduché,
00:07:41 protože si pečlivě chrání soukromí.
00:07:43 Nechtějí, aby se natáčelo u nich doma
00:07:45 a aby v reportážích vystupovali nejbližší.
00:07:46 To, že si chráníme svoje soukromí, což mimo jiné znamená,
00:07:51 že nikde neventilujeme obrázky našich blízkých,
00:07:55 místo, kde žijeme, věci, které takto s námi souvisí,
00:08:00 je jakési preventivní bezpečnostní opatření,
00:08:04 které s kolegy ctíme a dodržujeme. Je to z toho důvodu,
00:08:08 že nikdy nevíte, do jaké situace se dostanete,
00:08:12 jaké kauzy budete řešit.
00:08:14 Zabijou vás, Danny. Chápete to? Už se můžete jenom vzdát.
00:08:17 Dal jste mi šanci, když jste je odvolal.
00:08:20 A víte, že byste mi mohl dát ještě jednu.
00:08:23 Spletl jste se ve mně. Ale já se v nich nemýlím.
00:08:35 Skryté titulky: Věra Kotlínová Česká televize, 2012
Rubrika: Light. Téma: Válka nervů – práce policejní vyjednavačky. Reportáž Petra Janečka.
Mapa stránek | RSS | Nahoru f
© Česká televize 1996–2021 | English | 12