iVysílání

stránky pořadu
Premiéra:
27. 11. 2014
17:40 na ČT1

1 2 3 4 5

2 hlasy
4044
zhlédnutí

Černé ovce

Seznamka — Vybavení domácnosti

13 min | další Publicistika »

upozorňovat

do playlistu

Přehrávač videa

Načítám přehrávač...

Černé ovce

  • 00:00:15 -Já jsem Vlado Štancel
    -Iveta Fialová, těší mě.
  • 00:00:20 -My jsme se seznámili lehce,
    protože my už se dávno známe.
  • 00:00:23 -Ovšem ne každý má takové štěstí.
    Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.
  • 00:00:27 -Nejdřív vás seznámíme
    se seznamkou,
  • 00:00:29 se kterou je možná lepší
    se vůbec neseznamovat.
  • 00:00:32 -A pak vám nabídneme
  • 00:00:34 pravidelný týdenní souhrn
    nejzajímavějších informací.
  • 00:00:39 Iveto, podívej, támhleta paní,
    jak sedí za námi u stolu.
  • 00:00:43 -No. Docela hezká.
    A nejsi ty náhodou ženatý?
  • 00:00:46 -Celý týden kromě čtvrtka.
    Dívej.
  • 00:00:51 FACKA
  • 00:00:54 -Á, copak se ti stalo?
    -Ále, upadl jsem na rukavici.
  • 00:00:58 -A to je možná důvod,
  • 00:00:59 proč mnozí dávají přednost
    seznamování přes internet.
  • 00:01:03 -Do té doby jsem neměl
    s internetovými seznamkami
  • 00:01:06 žádnou zkušenost,
    ale ocitl jsem se v takové situaci,
  • 00:01:09 kdy mi už nic jiného nezbývalo.
  • 00:01:11 -Pan Václav se nejmenuje
    pan Václav
  • 00:01:14 a jeho manželství
    už se nedá říkat manželství.
  • 00:01:16 Rád by si našel nějakou známost,
    ale protože hodně pracuje,
  • 00:01:20 nemá na to kdy.
  • 00:01:21 Zkusil tedy štěstí na internetu
    a zaujala ho seznamka Erovie.
  • 00:01:25 -Takže jsem se tam zaregistroval,
    to bylo ještě bezplatné.
  • 00:01:30 Jenže zamlžené fotky,
    zprávy byly zamlžené, všechno.
  • 00:01:33 Prostě mě nutili k tomu,
  • 00:01:35 takticky samozřejmě,
    abych zaplatil ten VIP účet.
  • 00:01:38 -Jestli se tedy pan Václav
    chtěl seznámit, musel zaplatit.
  • 00:01:41 -Tam byly tři možnosti na výběr:
  • 00:01:43 Na 3 měsíce za 600 Kč,
    6 měsíců za 400 Kč
  • 00:01:46 a za 12 měsíců to bylo
    nějakých 250 korun.
  • 00:01:49 Tak říkám, to je lákadlo na to,
    aby tam udrželi co nejdéle lidi.
  • 00:01:53 Takže jsem potvrdil tu částku
    250 korun na 12 měsíců.
  • 00:01:57 -A jak se to platí?-Byla tam
    jediná možnost, platební kartou.
  • 00:02:01 -Klient zadal číslo karty
  • 00:02:03 a během minuty se stal
    tzv. VIP členem seznamky.
  • 00:02:07 Otevřely se před ním
    doslova netušené možnosti.
  • 00:02:10 -Zjistil jsem,
    že mi strhli 1600 Kč.
  • 00:02:13 Tak to jsem se zhrozil,
    říkám, jak je to možný,
  • 00:02:16 takže jsem volal okamžitě na banku,
    ať mi zablokují kartu.
  • 00:02:20 -Panu Václavovi strhli 1600 korun
    proto, že na účtu víc neměl.
  • 00:02:23 Jak se totiž dozvěděl
    v internetových recenzích,
  • 00:02:27 jiní členové
    přišli skoro o 3000.
  • 00:02:29 Pan Václav si prošel
    celou registraci ještě jednou
  • 00:02:32 a teprve teď uviděl ten malý háček.
  • 00:02:35 -Až vlastně na té stránce,
    kde máte zadat platební údaje,
  • 00:02:39 kartu a tady to, tak jsem zjistil,
    že malinkými písmenky máte napsáno,
  • 00:02:44 že je to měsíčně
    a dohromady to dělá necelé 3000 Kč.
  • 00:02:49 -Stejné překvapení zažil
    i pan Pavel,
  • 00:02:52 ale na rozdíl od Václava
    hned dvakrát.
  • 00:02:55 -Strhli mi 3000 Kč,
    tak jsem byl docela naštvaný.
  • 00:03:00 Ale říkám si, co nadělám, že jo.
    Tak jako jsem blbej.
  • 00:03:03 Ale teď po roce
    mi strhli znova 3000 Kč.
  • 00:03:05 Když to členství nezruší člověk,
  • 00:03:07 tak ty peníze budou
    automaticky strhávat každý rok.
  • 00:03:13 -Stížnosti na internetové seznamky
    jsou v posledních dvou letech
  • 00:03:17 poměrně běžnou záležitostí,
    se kterou se setkáváme.
  • 00:03:20 -Ty stížnosti
    měly mnohdy společné rysy,
  • 00:03:25 většinou si stěžovali spotřebitelé
  • 00:03:27 na automatické
    prodlužování členství,
  • 00:03:29 na strhávání vyšších částek,
    než očekávali,
  • 00:03:32 anebo na nemožnost
    vypovězení smlouvy.
  • 00:03:34 -Protože Erovie a podobné seznamky
    sídlí v zahraničí
  • 00:03:38 a operují po celé Evropě,
  • 00:03:40 s podobnými zážitky
    se svěřují muži ve Francii,
  • 00:03:43 v Německu nebo v Itálii.
    Je zvláštní, že ženy si nestěžují.
  • 00:03:47 A přitom by jich v seznamkách
    mělo být zhruba stejně jako mužů.
  • 00:03:51 Ledaže by na rozdíl od mužů
    nebyly skutečné.
  • 00:03:54 -Oslovil jsem asi tak 40 ženských,
    napsal jsem "odkud jsi"
  • 00:03:57 a přišly mi asi tři čtyři zprávy,
    a tím stylem -
  • 00:04:01 zdálo se mi, že to píše automat
    nebo počítač,
  • 00:04:04 prostě neskloňované,
    v mužském rodě.
  • 00:04:21 Vůbec to nemělo hlavu ani patu,
    abych na to i odpovídal.
  • 00:04:46 -Možná pan Václav šlapat po štěstí,
    ale nečekat,
  • 00:04:49 až se modelingová profesionální
    Jessica vrátil z Nigérie.
  • 00:04:53 Zrušil své VIP členství
    a šel do banky reklamovat platbu,
  • 00:04:57 kterou si seznamka strhla.
  • 00:04:59 -Pokud klient vidí
    nějakou transakci na svém účtě,
  • 00:05:02 kterou neprovedl, měl by se
    obratem obrátit na svou banku
  • 00:05:06 a tuto spornou transakci reklamovat.
    Banka má pak čas,
  • 00:05:12 lhůtu 30 dnů na prověření
    tady této reklamace.
  • 00:05:15 Pokud jde
    o nějaký složitější případ,
  • 00:05:17 pak ta lhůta činí až 180 dnů.
  • 00:05:19 -Na vyřízení téhle reklamace
    si nakonec banka vzala tři měsíce,
  • 00:05:23 jelikož provozovatel Erovie
    sídlí v Lucembursku.
  • 00:05:26 Ale to klientům dává ještě
    jinou možnost -
  • 00:05:29 problém můžou řešit i přes Evropské
    spotřebitelské centrum,
  • 00:05:33 které už má s Erovií zkušenost.
  • 00:05:36 -Tam jsme, pokud vím,
    měli jeden případ,
  • 00:05:40 který jsme dokázali úspěšně vyřešit.
  • 00:05:42 Šlo tam konkrétně o problém
    automatického prodloužení členství,
  • 00:05:46 kdy ta služba byla pozastavena
    a peníze byly vráceny.
  • 00:05:49 -Po téměř dvou měsících se Erovie
    nečekaně panu Václavovi ozvala.
  • 00:05:53 -Koncem října mi přišel mail,
    že mi ruší VIP členství,
  • 00:05:56 že mi vrátí 3000 Kč,
    což mě překvapilo,
  • 00:05:59 protože ani 3000 mi nestrhli.
  • 00:06:01 A vlastně doteďka
    mi žádné peníze na účet nepřišly.
  • 00:06:07 -Rádi bychom se teď seznámili
    s provozovatelem seznamky,
  • 00:06:10 lucemburskou firmou Interdate,
  • 00:06:12 ale její stránky
    k tomu nejsou moc vhodné.
  • 00:06:15 Telefon na nich nikde neuvádí.
  • 00:06:17 A když jsme jí napsali e-mailem,
    tak nám přišla automatická odpověď,
  • 00:06:21 že se nám někdo ozve,
    jenže se nám nikdo neozval.
  • 00:06:25 -My jsme zkoumali stránky
    této internetové seznamky
  • 00:06:28 a jako možná klamavá obchodní
    praktika se nám jeví
  • 00:06:33 právě automatické prodlužování
    VIP členství.
  • 00:06:36 A tak jsme upozornili
    dozorový orgán v Lucemburku
  • 00:06:39 a do této chvíle čekáme na odpověď.
  • 00:06:41 -Jaká je šance, že ten klient
    dostane svoje peníze zpátky?
  • 00:06:47 -Zpět se klientovi vrátí
    pouze ty prostředky,
  • 00:06:50 k jejichž inkasování internetový
    obchodník nedoloží oprávnění.
  • 00:06:53 -Když sama seznamka
    slíbila klientovi vrácení peněz,
  • 00:06:56 zjevně tím uznává,
    že je má neoprávněně.
  • 00:06:59 A vy si pamatujte, že ve sporech
    se zahraničními poskytovateli
  • 00:07:02 internetových služeb
    vám může pomoci nejen banka,
  • 00:07:05 ale taky
    Evropské spotřebitelské centrum.
  • 00:07:08 -Tam jsou v podstatě
    nutné splnit dvě podmínky.
  • 00:07:11 Ta první je, aby se jednalo
    o přeshraniční případ.
  • 00:07:15 A ta druhá podmínka je,
    aby se spotřebitel
  • 00:07:18 alespoň nějakým způsobem
    pokusil ten problém sám vyřešit.
  • 00:07:22 Tedy např. tu službu reklamoval,
    stěžoval si.
  • 00:07:24 -Peníze mi sebrali a nevrátili,
    s nikým jsem se neseznámil,
  • 00:07:27 takže to je zkušenost taková,
  • 00:07:29 že už do další internetové seznamky
    radši ani nejdu.
  • 00:07:44 Pokud jeden z manželů
    odvezl z domácnosti
  • 00:07:47 nějakou část jejího vybavení,
  • 00:07:49 v tomto konkrétně
    se jedná o ledničku a pračku,
  • 00:07:52 tak je třeba říci, že se jedná
    o tzv. obvyklé vybavení domácnosti,
  • 00:07:56 které podle nové právní úpravy
  • 00:07:58 už nespadá
    do tzv. společného jmění manželů.
  • 00:08:01 V tomto případě tam ten manžel,
    který takhle nakládá
  • 00:08:04 a odveze si svévolně
    některou z těch věcí,
  • 00:08:07 tak má povinnost na požádání
    druhého manžela takovou věc vrátit,
  • 00:08:12 a to zejména pokud v domácnosti
    zůstalo pečovat o nezletilé děti.
  • 00:08:16 Anebo v případě, že některou
    z těch věcí prodá nebo daruje,
  • 00:08:20 tak ten druhý manžel se může domáhat
    neplatnosti takového úkonu
  • 00:08:24 a žádat o vrácení té věci zpátky.
  • 00:08:30 -Všechny reportáže
    najdete v našem archivu,
  • 00:08:33 ale pokud dáváte přednost zkratce,
    tady je stručný přehled.
  • 00:08:37 V pondělí jsme se vrátili
    k jedné předváděcí akci.
  • 00:08:40 Jakmile zákazníci zjistili,
  • 00:08:41 že k zakoupeným vařičům
    musí mít taky speciální nádobí,
  • 00:08:45 odstoupili od smlouvy.
    20 000 však zpátky nedostali.
  • 00:08:48 Vyhráli sice soud,
    ale to jim nepomohlo.
  • 00:08:50 -V první řadě
    bývá další postup takový,
  • 00:08:55 že se podává návrh
    na nařízení exekuce.
  • 00:08:57 To znamená, že se sepíše
    podnět k exekutorovi,
  • 00:09:00 aby byla nařízena exekuce
    na majetek povinného.
  • 00:09:03 V případě, že by byla exekuce
    zastavena pro nevymahatelnost,
  • 00:09:07 pak by náklady exekučního řízení
    musela platit oprávněná.
  • 00:09:10 -To znamená, že by zákazníci
    mohli přijít nejen o 20 000,
  • 00:09:13 ale i o další tisíce
    za náklady exekuce.
  • 00:09:16 Můžou však svoji pohledávku
    přihlásit u případného likvidátora.
  • 00:09:20 Další povedená firma, tentokrát
    prodávající zboží přes internet,
  • 00:09:25 zase přijala peníze
    za sedací soupravu,
  • 00:09:27 kterou ovšem nikdy nedodala.
  • 00:09:29 Zákaznice se obrátila na policii.
    A nebyla sama.
  • 00:09:33 -Zlínští kriminalisté
    v minulosti prověřili
  • 00:09:38 asi 15 takovýchto oznámení,
    všechny si byly velmi podobné.
  • 00:09:41 Jednoznačný úmysl podvést
    své zákazníky
  • 00:09:44 u jednatele společnosti
    prokázán nebyl.
  • 00:09:46 Vyšetřovatel proto
    v polovině srpna tohoto roku
  • 00:09:49 celý případ odložil.
  • 00:09:51 -Co má tedy zákaznice dělat?
  • 00:09:53 -Paní Johančíková se tedy může
    domáhat vrácení celé kupní ceny,
  • 00:09:59 a to jedině tím způsobem,
  • 00:10:01 že podá žalobu proti společnosti
    Kuzzi nábytek s.r.o.
  • 00:10:04 -V úterý jsme se vrátili
    k chátrající hrobce.
  • 00:10:07 Tu ničily kořeny stromu, ale město
    nechtělo majitelce škodu nahradit.
  • 00:10:11 Po našem natáčení nastal obrat.
  • 00:10:16 -Město mně přikleplo
    nebo poskytlo příspěvek 12 000,
  • 00:10:20 a i díky zřejmě televizi a pořadu
    se věci pohnuly.
  • 00:10:23 Mám radost z toho,
    že hrobka je perfektně provedená,
  • 00:10:27 kameník odvedl
    opravdu výbornou práci.
  • 00:10:30 A hlavně mám radost z toho,
  • 00:10:32 že to je řešení
    zase na mnoho let dopředu.
  • 00:10:38 -Středa patřila rybám.
    Vyzkoušeli jsme,
  • 00:10:41 jestli jsou čerstvé ryby
    v obchodech opravdu čerstvé.
  • 00:10:44 -Podívejte se, jak ta ryba
    tady je troudnatá.
  • 00:10:48 Jak je úplně suchá.
  • 00:10:50 Může být stará, ale taky může být
    špatně skladovaná.
  • 00:10:53 Na žábry se nemůžeme podívat,
    protože tam nejsou.
  • 00:10:56 A teď je otázka, proč tam nejsou.
  • 00:10:58 Už to mám od dodavatele,
    že tam nejsou
  • 00:11:01 nebo jsme je včera vytrhli,
    protože byly škaredé v obchodě?
  • 00:11:04 -Jestli je ryba čerstvá,
    poznáme i podle šupin.
  • 00:11:10 Ta šupina když je přilepená
    na té kůži,
  • 00:11:12 tak ta ryba je čerstvá.
  • 00:11:14 Když ta šupina se začne kroutit,
    tak je stará, je už vysušená.
  • 00:11:18 Tak tu nekupovat.
    -Lepší je koupit rybu s kůží?
  • 00:11:21 -Vždycky je nejlepší,
    a upravovat rybu s kůží,
  • 00:11:24 protože jako s ovocem,
    tak i u ryb platí,
  • 00:11:27 že největší bohatství se skrývá
    mezi kůží a masem.
  • 00:11:30 -A teď je prostor
    pro spotřebitelské novinky.
  • 00:11:33 Někteří podomní prodejci energií
    nabízejí dárky,
  • 00:11:36 například sadu žárovek za korunu.
    Když pak ale odstoupíme od smlouvy
  • 00:11:40 třeba 5 dnů
    před zahájením dodávky energií,
  • 00:11:43 chtějí po nás za žárovky zaplatit
    2000 korun.
  • 00:11:46 -Právo na odstoupení od smlouvy
  • 00:11:48 nesmí být spojeno
    s žádnými sankcemi.
  • 00:11:50 V takovém případě je smlouva
    v neprospěch spotřebitele
  • 00:11:54 a je neplatná.
  • 00:11:56 Internetem už se zase prohání
    falešný e-mail,
  • 00:11:59 který se tentokrát tváří,
    že pochází z České pošty.
  • 00:12:02 Adresáty láká
    na údajné informace o zásilce.
  • 00:12:04 Místo nich ale zneužije jejich data
    nebo jim zaviruje počítač,
  • 00:12:08 a pak požaduje výkupné
    za odvirování.
  • 00:12:11 Na podvodné e-maily
    už si stěžovalo přes 100 uživatelů.
  • 00:12:14 V žádném případě
    na tyto odkazy neklikejte
  • 00:12:17 a na e-mail neodpovídejte.
  • 00:12:19 Stále více seniorů
    si šetří na vlastní pohřeb.
  • 00:12:22 Chtějí tak mít jistotu,
    že rozloučení s nimi bude důstojné.
  • 00:12:26 Podmínku použití peněz na pohřeb
    si dávají i do závěti.
  • 00:12:29 Roste totiž u nás počet
    sociálních pohřbů,
  • 00:12:32 kdy místo rodin platí náklady stát.
  • 00:12:34 Zvyšuje se také počet
    pohřbů bez obřadů.
  • 00:12:38 -Tento týden byl
    tak nabitý informacemi,
  • 00:12:41 že jsme skoro
    museli volat pyrotechnika.
  • 00:12:43 -Naštěstí na to nedošlo
    a snad ani nedojde.
  • 00:12:46 -To ale neznamená, že se s námi
    budete v budoucnu nudit.
  • 00:12:49 -Proto si na nás pusťte zase
    pondělí. Hezký víkend a na viděnou.
  • 00:12:55 Skryté titulky: Alena Kardová,
    Česká televize 2014

Související