iVysílání

stránky pořadu
Premiéra:
14. 11. 2012
16:45 na ČT1

1 2 3 4 5

3 hlasy
4084
zhlédnutí

Černé ovce

E-shop — ČKP

13 min | další Publicistika »

upozorňovat

do playlistu

Přehrávač videa

Načítám přehrávač...

Černé ovce

  • 00:00:18 Bráníme se nespravedlnosti.
    Ale co dělat,
  • 00:00:22 když nikoho nezajímají naše důkazy,
    ani obyčejná logika?
  • 00:00:26 Třeba napsat do ČERNÝCH OVCÍ.
    Vítejte u nich.
  • 00:00:29 Krmivo pro zvířata
    nabízené přes internet.
  • 00:00:32 Firma inkasuje peníze dopředu,
    ale zboží neposílá. Pomůže policie?
  • 00:00:36 Česká kancelář pojistitelů vymáhá
    garanční příspěvek i po lidech,
  • 00:00:40 kteří auto v dané době neměli.
    Jak se bránit?
  • 00:00:44 Naši mazlíčci.
  • 00:00:46 Roztomilý název internetového
    obchodu s krmivem pro zvířata.
  • 00:00:50 Kdyby se na něj ale jejich páníčci
    spolehli,
  • 00:00:53 kde by byl dnes konec
    jejich mazlíčkům?
  • 00:00:55 Ti se totiž krmiva nedočkali,
  • 00:00:57 i když za něj páníčci dopředu
    zaplatili nemalé korunky.
  • 00:01:01 Obchod na internetu by měl být
    založený na důvěře.
  • 00:01:04 Firmy, které takto pracují,
    jako firma Naši Mazlíčci,
  • 00:01:08 jdou proti důvěře,
    a ta bude mezi lidmi mizet.
  • 00:01:11 Anna Melichová s dcerou Kristýnou
    Bímovou z Dobřichovic u Prahy
  • 00:01:15 si objednaly pro svého psa
    krmivo z internetového obchodu
  • 00:01:19 Naši Mazlíčci.
    Zaplatily předem 1700 korun.
  • 00:01:21 Když ale ani po 14 dnech
    zboží neobdržely,
  • 00:01:24 dcera začala s firmou komunikovat.
  • 00:01:27 První věc byla, že jí řekli,
    že granule pro staré psy nemají.
  • 00:01:32 Takže zkoušela,
    vezmu si něco jiného v té ceně,
  • 00:01:35 kterou jsme zaplatili.
    To se ukázalo, že taky není.
  • 00:01:38 Tak obojky, co používají psi
    proti klíšťatům a parazitům.
  • 00:01:42 Taky problém.
  • 00:01:44 Kristýna Bímová si začala zjišťovat
    zkušenosti ostatních zákazníků.
  • 00:01:48 A nestačila se divit.
    Nespokojených byly desítky.
  • 00:01:51 Pokud prodávající je v prodlení
    se splněním svého závazku,
  • 00:01:55 tak máte možnost buď požadovat
    splnění a dodání zboží,
  • 00:02:00 anebo od kupní smlouvy odstoupit
    a požadovat vrácení kupní ceny,
  • 00:02:04 nicméně to je
    prostřednictvím soudu.
  • 00:02:07 Bastyho paničky se rozhodly,
    že svůj boj nevzdají,
  • 00:02:10 a začaly zjišťovat, kdo
    za e-shopem Naši Mazlíčci stojí.
  • 00:02:13 Vlastníkem je podle rejstříku firem
    společnost KAZA s.r.o,
  • 00:02:17 za níž jedná pan Jaroslav Kadlec.
  • 00:02:19 Firma by se měla zabývat obchodem
    s erotickými pomůckami.
  • 00:02:23 Telefony u nich ale už dávno
    nikdo nezvedá.
  • 00:02:25 (z telefonu) Dovolali jste se
    do hlasové schránky.
  • 00:02:30 Číslo, které voláte,
    dočasně nemůže přijmout váš hovor.
  • 00:02:33 A tak jsme se vydali
    po stopách e-shopu i my.
  • 00:02:36 Majitelé e-shopu Naši Mazlíčci
    sídlí v Praze na Karlově náměstí.
  • 00:02:41 Jaroslava Kadlece ani nikoho jiného
    ze společnosti KAZA
  • 00:02:44 tady však už více než dva roky
    nikdo neviděl.
  • 00:02:48 Další stopa vedla do Poděbrad,
  • 00:02:50 kde si zákazníci mohli zboží
    vyzvedávat osobně.
  • 00:02:53 Po kamenném obchodě v centru
    Poděbrad zbyly jenom prázdné výlohy
  • 00:02:57 a cedule "K pronájmu".
  • 00:03:00 My hledáme toho pána, který to měl
    od vás pronajaté předtím?
  • 00:03:06 (smích z telefonu)
  • 00:03:08 Já budu ještě slavný kvůli volovi,
    že to tak řeknu.
  • 00:03:11 Nikdo ho nemůže najít,
    ale jeho bývalá družka,
  • 00:03:15 která od něj musela odejít
    a podle mě platí za něj dluhy,
  • 00:03:20 tak jestli mám dobrou zprávu,
    tak ho zavřeli,
  • 00:03:23 ale moc tomu nevěřím.
  • 00:03:28 Prověřování e-shopu Naši Mazlíčci
    trvá od začátku září,
  • 00:03:32 kdy byly zahájeny úkony
    trestního řízení.
  • 00:03:35 Jedná se o trestný čin podvodu,
  • 00:03:37 který podezřelý páchal
    prostřednictvím sítě internet.
  • 00:03:41 Jedná se v současné době zhruba
    o 50 poškozených
  • 00:03:44 s prozatím zjištěnou škodou
    kolem 120 000 Kč.
  • 00:03:48 Po dvou měsících Naši Mazlíčci
    poslali Kristýně Bímové e-mail:
  • 00:03:52 "Zboží je na cestě!"
  • 00:03:54 Jenže ani tentokrát
    balík nedorazil.
  • 00:03:57 Zadržela ho totiž přepravní firma.
  • 00:04:00 Dobrý den, tady Bímová, já bych se
    chtěla zeptat na svoji objednávku.
  • 00:04:03 -A vy jste příjemce nebo odesilatel
    toho balíku?-Příjemce.
  • 00:04:07 Tak bych vás poprosila obrátit se
    na odesilatele,
  • 00:04:11 ten balíček je u nás uložený,
    protože ten klient je zablokován.
  • 00:04:15 Operátorka nám vysvětlila,
    že "zablokován" znamená,
  • 00:04:18 že jim Naši Mazlíčci
    také zůstali dlužni.
  • 00:04:21 Je možné, že přepravní společnost
    využila zadržovacího práva,
  • 00:04:25 institutu zadržení dle ustanovení
    paragrafu 175 občanského zákoníku.
  • 00:04:32 A tohle zadržovacího právo zaniká
    až splacením pohledávky,
  • 00:04:36 zánikem věci a případně vrácením.
  • 00:04:43 Ale nemůžete protistranu nutit,
    aby tohoto institutu nevyužila.
  • 00:04:48 Anna Melichová s Kristýnou Bímovou
    tedy nemají ani zboží, ani peníze.
  • 00:04:52 A tak odteď budou při nákupech
    na internetu obezřetnější.
  • 00:04:56 Podle odborníků přitom
    stačí dodržovat
  • 00:04:59 pár jednoduchých pravidel.
  • 00:05:01 Asi nejklasičtější je opravdu
    nakupovat u prověřených obchodů,
  • 00:05:06 prověřené je můžete mít sám
    od sebe, ze své vlastní zkušenosti,
  • 00:05:10 nebo ze svého blízkého okolí,
  • 00:05:12 mít reference od svých známých,
    blízkých.
  • 00:05:15 Jestliže někde nakupuji poprvé,
    určitě volit platbu dobírkou.
  • 00:05:18 -Je to takové zvláštní.
  • 00:05:20 Tam, kde by měla být
    důvěra mezi lidmi,
  • 00:05:23 se najednou ukazuje,
    že nikdo nemůže věřit nikomu.
  • 00:05:26 A jeden okrádá druhého.
  • 00:05:28 S důvěrou si zahrává
    taky Česká kancelář pojistitelů,
  • 00:05:31 která po řidičích vymáhá příspěvek
    do garančního fondu v případě,
  • 00:05:36 že nemají zajištěné povinné ručení.
  • 00:05:38 Jenomže ho vymáhá i po těch,
    kteří auto neměli.
  • 00:05:42 A to už je trochu přes čáru.
  • 00:05:44 Obviní člověka křivě a pak ještě
    mu dávají 30denní lhůtu,
  • 00:05:50 aby prokázal svou nevinu, která je
    podložena vyhrůžkou exekutorem.
  • 00:05:54 Petr Sejkot z Prahy před dvěma lety
    prodal auto.
  • 00:05:57 Řádně jej přepsal na nového
    majitele a zrušil povinné ručení.
  • 00:06:01 Letos mu ale přišel dopis
    od České kanceláře pojistitelů.
  • 00:06:05 Vymáhají po mně nějaké finance
    za údajné nezaplacení
  • 00:06:09 povinného ručení v době,
  • 00:06:11 kdy už jsem vůbec
    nebyl vlastníkem auta.
  • 00:06:14 -Kolik po vás chtějí?
    -Chtějí po mně 4500 Kč.
  • 00:06:17 Případ vznikl právě proto,
    že výsledkem porovnání údajů
  • 00:06:22 na Centrálním registru vozidel
    bylo,
  • 00:06:25 že pan Sejkot se jevil
    jako vlastník vozidla.
  • 00:06:28 Centrální registr vozidel
    mi sdělil, že údaje,
  • 00:06:31 o kterých vím já, že jsou pravdivé,
    že jsem nebyl vlastníkem vozidla.
  • 00:06:36 A to pan Sejkot dokazoval výpisem
    z Centrálního registru vozidel.
  • 00:06:40 Pan Sejkot doložil,
    že nebyl vlastníkem,
  • 00:06:44 a my jsme případ
    pana Sejkota ukončili,
  • 00:06:47 protože prostě pan Sejkot
    s tím nemá nic společného.
  • 00:06:50 Nás to mrzí, ale to je přesně
    ta standardní situace.
  • 00:06:53 Tím Česká kancelář pojistitelů
    případ uzavřela.
  • 00:06:56 A protože chyba nebyla
    na straně pana Sejkota,
  • 00:06:59 poslal České kanceláři pojistitelů
    fakturu za ušlý zisk.
  • 00:07:03 Náhrada škody byla přílohou
    k zaslanému dopisu
  • 00:07:06 a byla to klasická faktura
    za den strávený prací
  • 00:07:09 pro řešení jejich záležitostí.
  • 00:07:14 Kolik jste jim fakturoval?
  • 00:07:16 Fakturoval jsem jim 8 hodin
    krát průměrný český plat,
  • 00:07:19 to znamená asi 1500 korun.
  • 00:07:23 Proplacení faktury
  • 00:07:24 se ale podle České kanceláře
    pojistitelů nedočká.
  • 00:07:28 Ne, nikoli. Protože důkazní břemeno
    zcela jednoznačně zákon klade jim.
  • 00:07:37 Česká kancelář pojistitelů chce,
    aby někdo zaplatil příspěvek,
  • 00:07:41 ale zákon naopak tvrdí,
    že adresát této výzvy,
  • 00:07:44 pokud je v uvozovkách nevinen,
    musí prokázat, že je nevinen.
  • 00:07:48 To je obrácené důkazní břemeno.
  • 00:07:50 A to jde trošku proti systematice
    českého právního řádu.
  • 00:07:56 Podobný problém má i Ivan Stehlík
    z Říčan u Prahy.
  • 00:07:59 I jemu přišla výzva
    od České kanceláře pojistitelů.
  • 00:08:03 Že jim dlužím 10 000 Kč
    povinné ručení.
  • 00:08:08 Jenže v té době pan Stehlík
    majitelem auta ještě nebyl,
  • 00:08:11 koupil jej později.
  • 00:08:13 Napsal jsem krátce
    k jejich výhrůžnému dopisu jenom:
  • 00:08:16 "Reaguji na váš výhružný dopis.
    Nebyl jsem majitelem tohoto vozu."
  • 00:08:21 Podepsal jsem to.
    A říkal jsem si, a je klid.
  • 00:08:26 Krátce nato přišel od České
    kanceláře pojistitelů další dopis.
  • 00:08:30 Říkal jsem si, asi se omlouvají,
    že došlo k omylu -
  • 00:08:33 nezlobte se, že jsme vás...
    Prdlajs, tam byla zase složenka:
  • 00:08:37 "Nezaplatil jste, zaplaťte, nebo
    na vás pošleme vymahačskou firmu."
  • 00:08:41 A tak pan Stehlík zavolal
    na infolinku
  • 00:08:44 České kanceláře pojistitelů.
  • 00:08:46 A ona říká: "To nám ale musíte
    dokázat, že nejste majitelem."
  • 00:08:50 Já jsem říkal: "Já vám budu
    dokazovat, že něco nemám
  • 00:08:54 nebo že jsem něco neměl?
    Jak se to dělá?"
  • 00:08:57 Ona říká: "No to je vaše věc,
    to nám musíte dokázat."
  • 00:09:00 Tak se na pana Stehlíka zeptáme
    v registru vozidel.
  • 00:09:04 Právě jsme to nechali ověřit
    v Centrálním registru vozidel.
  • 00:09:08 Zjistili jsme, že pan Stehlík nebyl
    majitelem tohoto předmětného vozidla
  • 00:09:13 v tom daném období.
  • 00:09:14 Já jsem na Ministerstvu dopravy
    byla dneska
  • 00:09:17 a tam mi sdělili informaci
    z centrálního registru,
  • 00:09:20 že opravdu v daném období pan
    Stehlík nebyl majitelem vozidla.
  • 00:09:24 Takže nerozumím jak to,
    že vám dali jinou informaci.
  • 00:09:27 Tomu také nerozumíme,
    nicméně taková je skutečnost.
  • 00:09:32 My jsme prostě dostali
    od Centrálního registru vozidel
  • 00:09:35 nesprávnou informaci.
  • 00:09:36 Nicméně dnes je
    už i tento případ ukončen.
  • 00:09:39 Díky tomu, že se nám podařilo
    najít to jiné pojištění
  • 00:09:43 a toho jiného vlastníka vozidla.
  • 00:09:45 Čili podařilo se nám to
    dát dohromady, ale pravda je,
  • 00:09:49 že tam na samém počátku
    ty chyby byly.
  • 00:09:53 Nad činností České kanceláře
    pojistitelů vykonává dohled
  • 00:09:57 Česká národní banka.
  • 00:10:01 Česká národní banka
    eviduje stížnosti klientů
  • 00:10:04 na postup České kanceláře
    pojistitelů při vymáhání příspěvků
  • 00:10:07 do garančního fondu. V letošním roce
    jsme těchto stížností
  • 00:10:10 zaznamenali na dvě stovky.
  • 00:10:12 Jak je možné, že se stává,
    že Česká kancelář pojistitelů
  • 00:10:16 vyzývá k úhradě příspěvku
    do garančního fondu často i lidi,
  • 00:10:19 kteří v té době, za kterou
    to pojištění nebylo sjednáno,
  • 00:10:23 vůbec nebyli vlastníky
    toho automobilu?
  • 00:10:29 Takovou situaci nemůžeme vyloučit,
  • 00:10:31 protože lidé nemívají v pořádku
    svá data na registrech vozidel,
  • 00:10:36 to je jedna z příčin.
  • 00:10:38 Ale také se může stát, že ač lidé
    mají v pořádku ty údaje o tom,
  • 00:10:43 že jsou nebo nejsou v určité době
    vlastníky na registru vozidel,
  • 00:10:48 stává se bohužel, že od Centrálního
    registru vozidel dostáváme
  • 00:10:52 nesprávné nebo neúplné údaje.
  • 00:10:57 Určitě ne, protože samozřejmě pokud
    my vytáhneme data
  • 00:11:01 z centrálního registru,
    tak jsou určitě aktuální.
  • 00:11:04 Není možné, abychom jim dávali
    2 měsíce staré informace a podobně.
  • 00:11:08 To prostě vylučuji.
  • 00:11:10 Takže to vypadá,
    že někde vázne komunikace
  • 00:11:12 mezi Českou kanceláří pojistitelů
    a registrem vozidel.
  • 00:11:16 Ale to by se mělo změnit
    novelou zákona.
  • 00:11:18 Pokud ji parlament schválí.
  • 00:11:20 Mění se ta situace na to,
    že budou moci oslovit
  • 00:11:25 toho podezřelého ze spáchání
    tohoto protiprávního jednání
  • 00:11:29 jedině v případě, že ke své žádosti
    nebo ke své výzvě
  • 00:11:34 o zaplacení toho příspěvku
    přiloží doklad,
  • 00:11:37 že porovnali ty dvě databáze
    a že to je on,
  • 00:11:42 který se má k tomu požadavku
    do 30 dnů vyjádřit.
  • 00:11:49 A pokud by byl někdo vyzván
    k úhradě neoprávněně,
  • 00:11:53 bude mít nárok na náhradu škody.
  • 00:11:56 Já mám to štěstí,
    že jsem potkalČERNÉ OVCE.
  • 00:11:59 Ale jak to udělají ti ostatní?
  • 00:12:01 -Oni všem pošlou dopis
    a vy pak dokládejte,
  • 00:12:04 že jste nevinný,
    to je jako chytání ryb dynamitem,
  • 00:12:08 to je příšerná záležitost.
  • 00:12:13 A u zvířátek ještě zůstaneme.
    Díky těmto omalovánkám.
  • 00:12:16 Je v nich ale trochu zmatek.
    Liška a Smolíček Pacholíček?
  • 00:12:20 Ta přece vozila Budulínka.
    To jsem z toho jelen.
  • 00:12:23 Děkujeme a tričko posíláme
    Janě Papouškové z Dolních Lažan.
  • 00:12:27 A v nezvyklé au pair budeme
    pokračovat i zítra.
  • 00:12:31 Vyzkoušeli jsme totiž hlídání dětí.
  • 00:12:33 Schválně, co se dělo
    před objektivem skryté kamery?
  • 00:12:36 Nenechte si to ujít.
    Mějte se hezky a na viděnou.
  • 00:12:46 Skryté titulky: Alena Kardová,
    Česká televize 2012

Související