iVysílání

stránky pořadu
Premiéra:
6. 12. 2011
18:25 na ČT1

1 2 3 4 5

3 hlasy
5513
zhlédnutí

Černé ovce

Robotické vysavače — Reklamace vyúčtování — Exekuce

13 min | další Publicistika »

upozorňovat

do playlistu

Přehrávač videa

Načítám přehrávač...

Černé ovce

  • 00:00:18 Hezký večer.
    Včera jsme nevysílali,
  • 00:00:22 a tak vás tento týden poprvé
    vítáme u ČERNÝCH OVCÍ.
  • 00:00:24 Ale všechno je jednou poprvé, a tak
    doufáme, že z toho nemáte trému.
  • 00:00:28 O co dnes půjde?
  • 00:00:30 Dneska se nejdříve dozvíte,
    jak v náročném testu obstály
  • 00:00:33 takzvané robotické vysavače.
  • 00:00:35 A pak vám na názorném
    příkladu ukážeme,
  • 00:00:37 že exekuce nás může překvapit
    i v případě,
  • 00:00:40 kdy k tomu zdánlivě
    není žádný důvod.
  • 00:00:44 Na to, abychom se zbavili papírů
    v peněžence,
  • 00:00:47 vysavač ani žádné jiné
    zařízení nepotřebujeme.
  • 00:00:51 Na úklid v domácnosti
    to ale nějaký přístroj chce.
  • 00:00:53 Novinkou jsou robotické vysavače.
  • 00:00:57 Zda se do těchto přístrojů
    vyplatí investovat,
  • 00:01:00 zjišťovali redaktoři
    časopisu dTest.
  • 00:01:02 Do testu jsme zařadili
    9 robotických vysavačů
  • 00:01:06 v cenách od 3 000 do 15 000 korun.
  • 00:01:09 Hlavní skupinou zkoušek byly zkoušky
    zaměřené na odstraňování nečistot,
  • 00:01:13 které v celkovém hodnocení
    měly 50% podíl.
  • 00:01:16 Zajímalo nás i to, jak dobře se
    jednotlivé vysavače obsluhují,
  • 00:01:20 jak se dokážou vyhýbat překážkám,
    jak dobře jsou vybaveny,
  • 00:01:23 jak jsou hlučné
    a také výdrž jejich baterií.
  • 00:01:29 Tyto přístroje jsou elegantní,
    malé,
  • 00:01:31 a díky svým rozměrů se navíc
    dostanou do hůře přístupných míst.
  • 00:01:35 Jsou napájeny akumulátory a jsou
    dodávány s nabíjejícími stanicemi,
  • 00:01:39 do kterých se roboti vrací,
    když dokončí úklid
  • 00:01:41 nebo když jim docházejí baterie.
  • 00:01:44 I když obecně se vysavače
    v prostoru orientují dobře
  • 00:01:47 a překážky jim nečiní problémy,
    ze schodů tedy nespadnou,
  • 00:01:50 s některými překážkami
    si poradit nedokázaly.
  • 00:01:55 Problémy měly i s volně loženými
    kabely.
  • 00:01:58 Některé vysavače je buď sunuly
    před sebou,
  • 00:02:00 anebo se na nich zastavily.
  • 00:02:02 Jaký mají sací výkon?
  • 00:02:04 Sací výkon robotických vysavačů
    je obecně nízký,
  • 00:02:08 protože jsou to malé přístroje,
    které jsou na baterie.
  • 00:02:11 Ty vysavače si pomáhají tímto
    kartáčem.
  • 00:02:17 Je zajímavé, že ten nejhorší
    testovaný vysavač neměl tento kartáč
  • 00:02:21 a kvůli tomu nízkému sacímu výkonu
    nedokázal vysát žádné nečistoty.
  • 00:02:27 Na posledním místě se umístil tento
    model SENCOR.
  • 00:02:30 Celkově si z testu odnáší pouze
    18% hodnocení, tedy nedostatečnou.
  • 00:02:34 Známky dostatečně dosáhly
    dva vysavače,
  • 00:02:37 ECOVACS D 58 a CARNEO 400.
  • 00:02:40 Dokázaly relativně obstojně vysát
    pouze drobky z tvrdých podlah.
  • 00:02:47 Protože tyto přístroje mají
    oproti klasickým vysavačům
  • 00:02:51 nižší sací výkon, byly na ně
    v testu kladeny také nižší nároky.
  • 00:02:54 Vysávání prachu z koberců,
    podél stěn
  • 00:02:57 a v rozích na tvrdých podlahách
  • 00:02:59 bylo slabou stránkou
    většiny robotů.
  • 00:03:02 Navíc vzduch proudící z přístrojů
    měl tendenci
  • 00:03:04 nečistoty rozfoukávat do okolí.
  • 00:03:06 Ukázalo se, že mnohem větší
    je efekt toho,
  • 00:03:09 že vysavač dělá sám svou práci,
    nicméně, samotný sběr prachu,
  • 00:03:14 vláken a jiných drobných nečistot
    nebyl hodnocen jako příliš účinný.
  • 00:03:22 To, co vás u těchto přístrojů může
    překvapit, je jejich hlučnost.
  • 00:03:26 Jsou samozřejmě tišší než klasické
    vysavače, ale jejich výhodou je to,
  • 00:03:30 že si je můžete naprogramovat
    třeba na dobu, kdy nejste doma.
  • 00:03:34 Protože se jedná o bezsáčkové
    vysavače malých rozměrů,
  • 00:03:37 mají také malé prachové nádoby.
  • 00:03:39 Jejich objem se pohyboval v rozmezí
    od 150 do 400 mililitrů.
  • 00:03:43 Jak dobře se ale čistí?
  • 00:03:45 Čistí se lehce, ovšem je třeba
    počítat s tím,
  • 00:03:48 že se budete muset hrabat v tom
    prachu, popřípadě v těch chlupech.
  • 00:03:53 Dále je tam filtr,
    který se samozřejmě také zanáší
  • 00:03:57 a je třeba ho pravidelně čistit.
  • 00:04:01 Celkové hodnocení dobře nezískal
    v testu žádný vysavač,
  • 00:04:04 pouze 3 modely získaly známku
    uspokojivě,
  • 00:04:07 což značí průměrnou kvalitu.
  • 00:04:09 Byly to modely iROBOT 555, 520
    a model HOM-BOT od společnosti LG.
  • 00:04:16 Ty nejlepší vysavače dokázaly vysát
    drobné drobky,
  • 00:04:19 případně psí chlupy
    nebo jiná vlákna z tvrdých podlah.
  • 00:04:27 Ovšem z koberců dokázaly odstranit
    pouze jednu čtvrtinu prachu.
  • 00:04:31 Je to dané tím, že většinu prachu
    v koberci nevidíte,
  • 00:04:34 a tak můžete snadno nabýt dojmu,
    že vysavač pracuje dobře,
  • 00:04:38 přičemž ten přístroj po koberci
    pouze jezdí,
  • 00:04:41 aniž by ve skutečnosti
    něco většího vysál.
  • 00:04:47 Vyplatí se vůbec do takového
    přístroje investovat?
  • 00:04:51 Ten efekt toho,
    že přístroj pracuje za vás
  • 00:04:54 a že se na něj hezky kouká,
    je skutečně velký.
  • 00:05:01 Ty nejlepší vysavače se mohou
    vyplatit do nějakých prostor,
  • 00:05:05 kde jsou především tvrdé podlahy,
    kde dochází k velkému znečištění,
  • 00:05:09 například v domácnosti se zvířaty.
  • 00:05:13 Ale vysoká cena těch skutečně
    funkčních vysavačů
  • 00:05:17 nabádá k zamyšlení,
  • 00:05:19 zda není lepší pořídit si například
    ruční tyčový vysavač
  • 00:05:23 anebo zkrátka jednou denně vzít
    do ruky košťátko
  • 00:05:26 a nečistoty smést.
  • 00:05:31 Dovolat se spravedlnosti
    je občas zatraceně těžké.
  • 00:05:35 Ovšem člověk by se neměl
    vzdávat předem.
  • 00:05:37 Zejména když má v zádech
    tak silný trumf,
  • 00:05:40 jako je dobrá rada v našem pořadu.
  • 00:05:50 Pokud dostanu od operátora nějakou
    fakturu za telekomunikační služby
  • 00:05:55 a nesouhlasím s nimi,
    je potřeba si zkontrolovat smlouvu,
  • 00:05:58 zda mám takovou nějakou smlouvu
    uzavřenou.
  • 00:06:01 Dále je potřeba si zkontrolovat
    všeobecné podmínky,
  • 00:06:04 zda operátor má vůbec nárok
    mi něco účtovat,
  • 00:06:06 zda mi nějaké služby poskytl
    a v jaké ceně.
  • 00:06:09 Pokud s fakturou nesouhlasím,
    mám právo do dvou měsíců
  • 00:06:13 od obdržení fakturace dát reklamaci.
  • 00:06:15 Pokud v této lhůtě
    reklamaci nepodám,
  • 00:06:18 nemám už žádné další právo.
  • 00:06:20 Podáním reklamace neodpadá povinnost
    zaplatit vyúčtování
  • 00:06:24 a poté, co je reklamace vyřízena,
    mám ještě právo do jednoho měsíce
  • 00:06:28 podat podnět
    na Český telekomunikační úřad,
  • 00:06:31 aby tu reklamaci přezkoumal.
  • 00:06:36 Až vstoupí v platnost
    novela zákona,
  • 00:06:38 podle které nebude povinné
    splácet dluhy,
  • 00:06:41 budeme vás o tom neprodleně
    informovat.
  • 00:06:43 Zatím platí,
    že dluhy se splácet musí.
  • 00:06:46 Jinak hrozí exekuce.
    Ale i exekuce má svá pravidla.
  • 00:06:50 Paní Pashayanová, tehdy Hanusová,
    si v roce 2002,
  • 00:06:54 ještě jako svobodná 22letá dívka,
  • 00:06:56 půjčila od společnosti
    Fast Finance s.r.o. 14 000 korun.
  • 00:07:00 Peníze potřebovala
    pro svou maminku,
  • 00:07:03 která si za ně koupila pračku
    a slíbila, že bude půjčku splácet.
  • 00:07:07 V roce 2004 mi přišla
    poštou exekuce.
  • 00:07:10 Týkalo se to této půjčky,
    která byla bohužel nedoplacena.
  • 00:07:16 Paní Pashayanová se tedy dozvěděla,
    že dluží společnosti Fast Finance
  • 00:07:20 celkem 18 620 korun.
    Svůj dluh uznala
  • 00:07:23 a písemně se zavázala,
    že bude měsíčně splácet 1000 korun.
  • 00:07:29 Pravidelnost těchto plateb
    ale přesně nedodržela,
  • 00:07:32 a proto společnost,
    u které si peníze půjčila,
  • 00:07:35 předala věc exekutorovi.
  • 00:07:37 Provedením exekuce pověřila
    exekutora Petra Kociána
  • 00:07:40 z Exekučního úřadu Brno-venkov.
  • 00:07:47 Tuto exekuci jsem plně uhradila
    a vlastně skončilo to tím,
  • 00:07:51 že mi přišlo poštou uznání
    o ukončení exekučního příkazu.
  • 00:07:57 V oznámení stojí:
  • 00:07:59 "Povinný uhradil dlužnou pohledávku
    včetně příslušenství a náklady
  • 00:08:03 exekuce, čímž zanikl důvod,
    pro nějž byla exekuce nařízena.
  • 00:08:07 Proti tomuto oznámení není
    přípustný opravný prostředek."
  • 00:08:12 Po několika dnech ale ten samý
    exekutorský úřad posílá
  • 00:08:15 paní Pashayanové
    výzvu ke splnění povinnosti,
  • 00:08:18 ve které jí sděluje,
    že dluží ještě 9 000 korun,
  • 00:08:21 které má zaplatit na účet
    exekutorského úřadu.
  • 00:08:24 Pokud bylo jednou vydáno rozhodnutí
    o ukončení exekuce,
  • 00:08:29 tak je exekutor tím rozhodnutím
    vázán a nemůže dohánět pochybení
  • 00:08:32 v tom rozhodnutí zpětně.
  • 00:08:35 Paní Pashayanová se tedy domnívala,
    že je věc vyřešena,
  • 00:08:38 a exekuci pustila z hlavy.
  • 00:08:41 Exekutor se ale svého
    údajného práva
  • 00:08:43 na doplacení dluhu vzdát nechtěl
    a v roce 2009 se ozval znovu.
  • 00:08:48 Šla jsem do banky,
    chtěla jsem si vyzvednout peníze,
  • 00:08:51 bohužel už to nešlo,
    měla jsem blokovaný účet.
  • 00:08:54 Samozřejmě že jsem je kontaktovala.
  • 00:08:57 Naštěstí jsem veškeré podklady
    měla u sebe,
  • 00:09:00 takže jsem jim vše ofotila,
    naskenovala, poslala.
  • 00:09:03 Přišlo mi vyjádření, že se mi
    omlouvají, že došlo k nedorozumění,
  • 00:09:07 k nedopatření z jejich strany,
    a tuto exekuci z mého účtu stáhli.
  • 00:09:14 Že by byl příběh nekonečné exekuce
    konečně uzavřen? Není tomu tak.
  • 00:09:18 Po dvou letech byl účet
    paní Pashayanové opět zablokován.
  • 00:09:24 V roce 2011 mi přišla potřetí
    ta samá exekuce s tím,
  • 00:09:29 že mi byla stržena částka 8 766 Kč,
    i když jsem se odvolávala,
  • 00:09:33 i když jsem se bránila
    jako předtím.
  • 00:09:41 Exekutor Petr Kocián vyjádření
    na kameru odmítl.
  • 00:09:44 Písemně nám sdělil, že v jeho
    postupu nelze spatřovat
  • 00:09:47 ani nezákonnost ani rozpor.
  • 00:09:49 Domnívám se, že postup exekutora
    je neprofesionální,
  • 00:09:52 protože vymáhat s odstupem řady let
    doplatek,
  • 00:09:55 který měl být vymožen v rámci
    exekuce již uzavřené,
  • 00:09:58 není v souladu s exekučním
    řádem a se zákonem.
  • 00:10:01 Nemůžeme s jistotou tvrdit,
  • 00:10:03 že paní Pashayanová před ukončením
    exekuce platila vše, jak měla,
  • 00:10:07 protože některé doklady o zaplacení
    po těch letech nedohledala,
  • 00:10:11 ovšem sám exekutor v oznámení
    o zrušení exekuce potvrdil,
  • 00:10:15 že veškeré závazky uhradila.
  • 00:10:17 Pokud exekutor uzavře exekuci, byť
    se to stalo k jeho vlastní škodě,
  • 00:10:24 jeho pochybením, tak sám proti svému
    rozhodnutí opravný prostředek nemá,
  • 00:10:28 naopak, svým rozhodnutím je vázán.
  • 00:10:31 Čili žádná žaloba nebo žádný další
    návrh v tomto případě není.
  • 00:10:36 Pokud by tedy paní Pashayanová
    chtěla stržených 8 766 korun zpět,
  • 00:10:40 musela by se buď domluvit
    s exekutorem,
  • 00:10:43 nebo věc řešit soudně.
  • 00:10:46 A na co bychom si měli dát pozor,
    když už se dostaneme
  • 00:10:49 do tak nepříjemné situace,
    jako je uvalení exekuce?
  • 00:10:53 Především bychom se měli seznamovat
    se všemi listinami,
  • 00:10:56 které nám jsou v průběhu
    exekučního řízení doručovány,
  • 00:10:59 a plnit podle nich, chovat se podle
    nich, odesílat na ta čísla účtu
  • 00:11:03 a pod těmi variabilními symboly,
    které jsou na nich uvedeny.
  • 00:11:07 V případě, že mám jakékoli
    pochybnosti,
  • 00:11:09 měl bych se s tím exekutorem spojit,
    tu situaci chtít vysvětlit
  • 00:11:13 i třeba osobním jednáním.
  • 00:11:15 A samozřejmě uschovávat si doklady
    osvědčující zaplacení,
  • 00:11:18 ať už se jedná o výpis z účtu,
    placení složenkou apod.
  • 00:11:25 Já se strašně bojím toho,
    že se stane i napočtvrté,
  • 00:11:29 že si někdo za dva roky,
    za tři roky vzpomene
  • 00:11:32 a dá mi tu samou exekuci znovu.
    A že budu zase znovu platit.
  • 00:11:38 Jednou z mála jistot dnešních dnů
    je naše soutěž.
  • 00:11:41 Nemá na ni vliv ani počasí,
    ani výše DPH,
  • 00:11:43 ani hodnocení ratingových agentur.
    Pojďme tedy soutěžit.
  • 00:11:48 Posledně nás zajímalo,
    jestli může Česká obchodní inspekce
  • 00:11:52 posuzovat oprávněnost
    zamítnutí reklamace.
  • 00:11:54 Česká obchodní inspekce kontroluje
    pouze dodržení
  • 00:11:57 zákonem stanovené lhůty
    vyřízení reklamace.
  • 00:12:04 Paní Dita Rálišová z Přelouče -
    to je jméno ženy,
  • 00:12:07 které bude zřejmě
    tiše závidět její okolí.
  • 00:12:10 Vinu na tom ponese tričko určené
    pro vítězku.
  • 00:12:12 A pojďme na další soutěžní otázku.
  • 00:12:24 Pravidelným příznivcům, kteří už
    mají něco ČERNÝCH OVCÍ odkoukáno,
  • 00:12:27 je jasné, že dnešní vydání končí.
  • 00:12:29 Pozornosti všech doporučujeme
    zítřejší vydání,
  • 00:12:32 které začíná jako obvykle
    v 18.25 na ČT1. Na viděnou.
  • 00:12:37 Sepsali jsme prohlášení,
    že to nejsem já,
  • 00:12:40 že to není moje jméno,
    že to není moje adresa.
  • 00:12:43 Pak se přišlo na to,
    že ani rodné číslo nesouhlasí.
  • 00:12:46 To jednání, které občan se soudy má,
    je to opravdu hnus,
  • 00:12:50 když to takhle řeknu.
  • 00:12:53 Skryté titulky: Alena Kardová,
    Česká televize 2011

Související