iVysílání

stránky pořadu
Premiéra:
17. 12. 2009
17:25 na ČT1

1 2 3 4 5

28 hlasů
31729
zhlédnutí

Černé ovce

Okna — Chovatel II

13 min | další Publicistika »

upozorňovat

do playlistu

Přehrávač videa

Načítám přehrávač...

Černé ovce

  • 00:00:18 Jsou věci, které se nemění.
  • 00:00:22 A je to dobře, protože by změnou
    jednoznačně utrpěly.
  • 00:00:25 To se ovšem nedá říct o některých
    výrobcích. Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.
  • 00:00:30 A co dnes uvidíte?
    Plastová okna zase na tapetě.
  • 00:00:33 Není divu. Něco tady nesedí.
  • 00:00:35 A vrátíme se k případu chovatele,
    který má v panelákovém bytě
  • 00:00:39 přes 400 zvířat.
  • 00:00:42 Reklamace plastových oken -
    klasika ČERNÝCH OVCÍ.
  • 00:00:46 Ale co je na tom tak složitého,
    vybrat ta správná okna a odborně
  • 00:00:50 je nasadit tam, kam patří?
  • 00:00:52 Vždyť to přece není nejlevnější
    záležitost, tak by kvalita
  • 00:00:55 měla být samozřejmostí.
  • 00:00:57 Já mám škvíry, kterými je vidět
    ven, utěsněny izolepou,
  • 00:01:01 zvenku i zevnitř.
  • 00:01:03 V zimě máme všude hadry, protože
    jinak ta okna neskutečně rosí.
  • 00:01:07 Paní Hradecká a další majitelé bytů
    v jednom pražském obytném domě
  • 00:01:11 se rozhodli, že si nechají
    udělat plastová okna.
  • 00:01:14 Začátkem roku 2008 podepsalo
    sdružení vlastníků jednotek smlouvu
  • 00:01:18 s firmou Euro-Jordán
    na kompletní výměnu oken
  • 00:01:21 a v dubnu 2008 se začalo pracovat.
  • 00:01:23 Ty práce, které měly trvat původně
    dohromady 2 dny, se táhly 8 dní.
  • 00:01:28 Pokud bourali, tak to bylo hlava
    nehlava, přeseknutý kabel,
  • 00:01:32 odervané parapety -
    honem, abychom byli hotovi,
  • 00:01:35 ať už můžeme jet domů, do Mostu.
  • 00:01:38 Večer moje dcera zjistila,
    že když otevře okno, tak se jí to
  • 00:01:41 divně houpe v ruce, a zjistili jsme,
    že to celé klesá dolů.
  • 00:01:45 Paní Hradecká se rozhodla
    okna reklamovat, ale ještě předtím
  • 00:01:49 si přizvala soudního znalce.
  • 00:01:51 Přišel jsem na spoustu zajímavých
    věcí, ale ta nejhorší je,
  • 00:01:56 že ta okna nepatří
    do obytného prostoru.
  • 00:01:59 Jedná se o dorazový systém,
    který nesplňuje tepelně technické
  • 00:02:02 parametry závazné normami.
  • 00:02:04 V praxi to znamená
    pro zákazníka co?
  • 00:02:07 Že má hygienicky závadnou okenní
    konstrukci, tvoří se tam plíseň.
  • 00:02:11 Kromě toho, že je špatná okenní
    konstrukce, tak je i špatně osazená.
  • 00:02:15 Opravit to nejde?
  • 00:02:17 Nejde, toto je konstrukce, která
    patří do nevytápěných prostorů,
  • 00:02:21 do garáže, do skladů,
    ale ne do bytového prostoru.
  • 00:02:24 Jediné možné řešení je tedy výměna
    oken a přesně to paní Hradecká
  • 00:02:29 požadovala po Euro-Jordánu
    v reklamačním řízení.
  • 00:02:32 Jak se postavili k té vaší žádosti
    na výměnu oken?
  • 00:02:35 -Nijak.-Jak nijak?
    -Nijak, jako kdybyste to nenapsala.
  • 00:02:39 Přidělali jeden šroubek, něco tady
    ještě udělali, něco se pokusili
  • 00:02:43 opravit a zmizeli s tím, že zase
    napsali další reklamační protokol.
  • 00:02:49 Pokud firma reaguje na uplatněnou
    reklamaci paní Hradecké tím,
  • 00:02:55 že jí v podstatě nabízí
    jenom drobné opravy a úpravy,
  • 00:02:59 nepovažuji to za dostatečný způsob
    vyřízení reklamace.
  • 00:03:02 V tom případě bych paní Hradecké
    doporučil to, aby zvážila odstoupení
  • 00:03:06 od smlouvy a vrácení ceny díla.
  • 00:03:09 Paní Hradecká to ale zkoušela dál
    po dobrém a reklamovala to
  • 00:03:13 tak dlouho, až se odpovědi dočkala.
  • 00:03:15 V jednom z těch dopisů je napsáno:
    "Naše okna jsou kvalitní,
  • 00:03:19 odpovídají protokolu o shodě,
    nic měnit nebudeme."
  • 00:03:22 Přitom už bylo dávno prokázáno,
    že protokolu o shodě neodpovídají.
  • 00:03:26 Paní Hradecké došla trpělivost,
    a když se firma nechtěla
  • 00:03:30 ani za pomoci jejího právního
    zástupce domluvit na nějakém
  • 00:03:33 schůdném řešení, podala žalobu.
    Soud ale ještě neproběhl.
  • 00:03:37 Vydali jsme se do Euro-Jordánu
    a narazili tam na majitele,
  • 00:03:41 pana Jordána.
  • 00:03:43 Má smysl se k vám vyjadřovat?
  • 00:03:45 Vy beztak všechny reportáže
    přeskládáte podle sebe.
  • 00:03:48 Pan Jordán se odmítl vyjádřit
    na kameru a začal řešit reklamaci
  • 00:03:52 se zákaznicí osobně.
    Jednání trvalo přes hodinu.
  • 00:03:56 Pan Jordán nesouhlasí s tím,
    že tento typ oken by nepatřil
  • 00:03:59 do bytů, a nesouhlasí ani
    se znaleckým posudkem jako s celkem.
  • 00:04:03 To okno musí pryč!
  • 00:04:05 Ta okenní konstrukce je naprosto
    nevhodná, nepřípustná,
  • 00:04:10 takže musí být vybourána
    a nahrazena takovou konstrukcí,
  • 00:04:14 která splňuje naše normové
    požadavky, závazné.
  • 00:04:17 Místo výměny oken ale přišla firma
    Euro-Jordán se dvěma návrhy.
  • 00:04:21 Buď si mám na vlastní náklady
    dokoupit to, co tady vlastně
  • 00:04:24 mělo být, tak aby to odpovídalo
    českým normám.
  • 00:04:28 A druhá verze byla ještě lepší,
    tam mi nabídli, že okna vybourají
  • 00:04:32 a odvezou si je a peníze poukáží
    na účet společenství vlastníků,
  • 00:04:36 z kterého se to hradilo.
  • 00:04:38 Ani slovo o tom, kdo mi nahradí
    náklady, které jsem za ten
  • 00:04:42 rok a půl samozřejmě v souvislosti
    s těmito věcmi měla.
  • 00:04:45 (advokát) Paní Hradecká v tomto
    případě má nárok na bezplatné
  • 00:04:49 odstranění té závady.
  • 00:04:51 Trval bych na tom, aby zhotovitel
    odstranil na své náklady
  • 00:04:55 veškeré vytčené závady a uhradil
    paní Hradecké veškeré náklady
  • 00:04:59 s tím spojené, tedy například
    i vypracování znaleckého posudku.
  • 00:05:03 Firma se hájí tím, že objednatel
    nabídku schválil a věděl,
  • 00:05:06 co si kupuje, že mají na okna
    protokol o shodě, dále že znalecký
  • 00:05:11 posudek pana doc. Hájka je podjatý,
    a navíc dodávka oken
  • 00:05:15 prošla kontrolou ČOI.
  • 00:05:16 Firma neposkytla paní Hradecké
    službu v požadované kvalitě.
  • 00:05:21 Navíc firma paní Hradeckou
    řádně neinformovala
  • 00:05:24 o podmínkách reklamace.
  • 00:05:26 Proti firmě bylo vedeno správní
    řízení a byly jí uloženy sankce.
  • 00:05:30 Takže to vypadá, že zas tak
    v pořádku, jak si myslí zástupce
  • 00:05:34 firmy Euro-Jordán,
    reklamace paní Hradecké není.
  • 00:05:37 Zato jednání v Euro-Jordánu
    mělo překvapivý závěr.
  • 00:05:40 Okna je firma ochotna vyměnit
    kompletně, dokonce jednatel firmy
  • 00:05:44 pan Jordán souhlasil s tím,
    že by mi byly uhrazeny náklady
  • 00:05:48 na právníka, na znalecký posudek.
  • 00:05:50 Ovšem všechny tyhle nabídky
    měly jednu jedinou podmínku,
  • 00:05:54 aby reportáž neproběhla v ČT.
  • 00:05:56 Reportáž ale právě sledujete,
    takže paní Hradecká bude asi muset
  • 00:06:00 počkat na výsledek soudu.
  • 00:06:02 Já si myslím, že odvysílat
    se to má, aby lidi věděli,
  • 00:06:06 že se mají svinstvu bránit a nemají
    si nechat nadělat na hlavu.
  • 00:06:11 Nedávno jsme vysílali reportáž
    o svérázném chovateli, který má
  • 00:06:15 v panelákovém bytě přes 400 zvířat.
  • 00:06:17 Ta občas putují po domě
    a navštěvují sousedy,
  • 00:06:20 což se jim pochopitelně nelíbí.
    Změnilo se něco po dvou měsících?
  • 00:06:25 Ať si koupí nějaký domeček někde
    v poli a ať si tam chová
  • 00:06:29 třeba třímetrové krokodýly.
  • 00:06:31 Nám je to jedno, je to jeho záliba,
    ať si to drží,
  • 00:06:34 ale ať nás tady s tím neobtěžuje.
  • 00:06:36 Paní Václavíková bydlí v domě
    na malém sídlišti v Opavě.
  • 00:06:40 Bydlení ale moc příjemné není.
  • 00:06:42 Soused pan Pavela totiž doma
    chová terarijní zvířata.
  • 00:06:46 A občas mu některé uteče.
  • 00:06:48 Paní šla do sušárny sušit prádlo,
    tam byl třičtvrtěmetrový had.
  • 00:06:54 Soused si šel lehnout před noční
    a jemu přeletěla asi půlmetrová
  • 00:06:58 ještěrka přes obličej.
  • 00:07:00 Městská policie v uvedeném domě
    v ulici Na Pastvisku zasahovala
  • 00:07:05 dvakrát, kdy odchytávali
    dvě ještěrky, gekona obrovského
  • 00:07:09 a blavora žlutého.
  • 00:07:11 Tato zvířátka nejsou jedovatá,
    nejsou nebezpečná,
  • 00:07:14 byla v dobré kondici.
  • 00:07:16 Strážníci po odchytu je odvezli
    na středisko volného času,
  • 00:07:20 kde mají teraristické kroužky
    a jsou schopni se o ně postarat.
  • 00:07:24 A před rokem se v celém domě
    objevili švábi.
  • 00:07:27 Všechno, čím to krmí,
    nám leze do bytu.
  • 00:07:31 Já mám hrůzu, co z toho vždycky
    všechno vyletí, vyleze.
  • 00:07:35 Tady vlastně je to plné švábů.
  • 00:07:39 To je něco strašného!
  • 00:07:41 Kdyby to bylo jenom jednou
    nebo dvakrát, ale trvalo to
  • 00:07:44 strašně dlouho, pomalu rok.
  • 00:07:46 Jako jediní se do bytu pana Pavely
    dostali inspektoři
  • 00:07:50 veterinární správy.
  • 00:07:53 Jedná se o rozsáhlou sbírku
    198 druhů zvířat
  • 00:07:56 v celkovém počtu 463 jedinců.
  • 00:07:58 Pana Pavelu jsme doma nezastihli.
  • 00:08:01 Poslal nám e-mailové vyjádření,
    a i když odmítl rozhovor na kameru,
  • 00:08:05 souhlasil alespoň s rozhovorem
    po telefonu.
  • 00:08:08 O žádných únicích zvířat
    ale prý nic neví.
  • 00:08:11 Vám připadá běžné,
    že v bytě chováte 462 zvířat?
  • 00:08:16 To se může zdát hodně,
    ale to máte pár terárií.
  • 00:08:21 Všude, kde se člověk podívá,
    jsou akvária a terária s živočichy.
  • 00:08:25 Společenství vlastníků se snažilo
    s panem Pavelou domluvit.
  • 00:08:29 Když neuspěli, obrátili se
    na všechny možné úřady.
  • 00:08:32 Na živnostenském odboru nám
    sdělili, že je zaregistrovaný
  • 00:08:38 Na Pastvisku 10, jako že má chov
    zvířat terarijních.
  • 00:08:41 A podle nich je to v pořádku.
  • 00:08:43 Z hygieny nám řekli, že pokud
    někoho nezraní některé z těch
  • 00:08:47 zvířat a nebude to šetřit policie,
    nic s tím nemůžou dělat.
  • 00:08:51 Úřad důkladně zkoumá možná
    řešení a způsoby, jak pomoci.
  • 00:08:57 Je to ale velmi nezvyklý případ,
    a proto z legislativního hlediska
  • 00:09:02 i velmi náročný.
  • 00:09:03 Pokud však úřad zjistí sebemenší
    porušení zákona, určitě zasáhne.
  • 00:09:10 Hygienická stanice provede šetření
    a bude spolupracovat
  • 00:09:14 se společenstvím vlastníků
    bytových jednotek,
  • 00:09:17 které je vůči nám partnerem.
  • 00:09:19 A tak jsme se po dvou měsících
    do Opavy vydali znovu.
  • 00:09:22 Pracovníci hygienické stanice
    svůj slib splnili
  • 00:09:26 a byli v domě na kontrole.
  • 00:09:29 Pan chovatel sice otevřel,
    ale do bytu je nepozval,
  • 00:09:32 takže my se nemůžeme
    nějakým způsobem domáhat vstupu.
  • 00:09:35 Uvedl, že žádné šváby v bytě
    nechová, jako krmivo používá
  • 00:09:39 pro svůj terarijní chov
    cvrčky banánové a krátkokřídlé,
  • 00:09:43 a tím pádem šíření z jeho bytu
    je vyloučeno.
  • 00:09:46 Občas nějaký scink uteče,
    teď ten sklípkan, švábi.
  • 00:09:53 Občas nějaká bílá myš uteče,
    v 6. patře měl tři ještěrky.
  • 00:09:58 Zasáhnout by mohl i stavební úřad,
    pokud by zjistil,
  • 00:10:01 že byt není užíván k bydlení.
  • 00:10:04 Na místě samém jsme zjistili,
    že ten byt je užíván jako byt.
  • 00:10:11 To znamená, jsou tam předměty,
    které jsou běžné pro byt,
  • 00:10:15 tedy nábytek, televize,
    postel s lůžkovinami.
  • 00:10:21 A mimo to ve všech pokojích jsou
    umístěna terária,
  • 00:10:25 ve kterých jsou ještěři, nejedovatí
    hadi, želvy, žáby, morčata atd.
  • 00:10:34 Vlastník toho bytu uvedl, že byt
    používá k bydlení a že ta sbírka
  • 00:10:39 je jeho soukromý chov.
  • 00:10:42 Má hlášenou třeba ještě nějakou
    jinou provozovnu pro chov zvířat?
  • 00:10:47 -Nemá.
    -To je jediné místo?
  • 00:10:49 Když někdo bude mít doma nějaký
    prostor vyhrazený k podnikání,
  • 00:10:54 měl by to mít povoleno.
  • 00:10:55 Kým by to měl mít povoleno?
  • 00:10:57 Stavební úřad,
    je to změna účelu užívání.
  • 00:11:00 My jsme stavební úřad,
    my nejsme detektivní kancelář.
  • 00:11:03 On může trvat na tom, že to,
    co má v bytě,
  • 00:11:07 je pouze jeho soukromá sbírka.
    My nejsme schopni mu to dokázat.
  • 00:11:11 Že se pan Pavela chovem zvířat
    skutečně živí,
  • 00:11:14 nebyl problém zjistit.
  • 00:11:16 Já jsem se to dočetl na internetu,
    na vašich stránkách.
  • 00:11:20 Já bych měl zájem o jednu krajtu.
  • 00:11:23 Aktuálně nejsou, všecko je prodané.
  • 00:11:25 A nemohl bych se k vám
    přijít podívat na zvířata?
  • 00:11:29 Ne, je karanténa, tam není přístup.
  • 00:11:31 To jsou zvířata z dovozu,
    tam se nesmí.
  • 00:11:34 Takže mít provozovnu na chov
    terarijních zvířat v bytě
  • 00:11:37 je podle vás naprosto v pořádku?
  • 00:11:39 -Tak jako není.
    -A co s tím uděláte?
  • 00:11:42 Můžeme se na to zaměřit,
    pozveme ho sem, jestli má někde
  • 00:11:48 chovnou stanici, a učiní nějaké
    další vysvětlení v té věci.
  • 00:11:52 -Budete se tím znovu zabývat?
    -Budeme.
  • 00:11:55 -V jakém časovém horizontu
    to vidíte?-No... Do měsíce.
  • 00:12:00 Stavební úřad není schopen
    prokázat, zda se jedná o chov
  • 00:12:04 nebo o soukromou sbírku.
  • 00:12:06 V každém případě by ale záliba pana
    Pavely neměla obtěžovat sousedy.
  • 00:12:12 Mít tak hodně zvířat na starost
    určitě je strašně složité,
  • 00:12:16 ale holt to bude muset
    chovat někde jinde.
  • 00:12:22 Krásné nové auto a krásná cena,
    jenom 68 000 Kč.
  • 00:12:26 Jenomže na druhé straně je napsáno,
    že ceny jsou pouze doporučené
  • 00:12:30 a že výrobce si vyhrazuje právo
    na chyby a opomenutí.
  • 00:12:34 V tomto případě zřejmě
    opomněl dopsat eura.
  • 00:12:36 Děkujeme a tričko posíláme
    Jiřímu Chlumskému z Chválenic.
  • 00:12:41 V závěru vás nesmím opomenout
    pozvat na pondělní vysílání
  • 00:12:45 ČERNÝCH OVCÍ. S Vánocemi na krku
    tradičně přichází test sektů.
  • 00:12:49 S bublinkami a s Vladem Štanclem
    na viděnou.
  • 00:12:53 Skryté titulky: Alena Kardová,
    Česká televize 2009

Související