Rada
Náhradní díly
22. 11. 2012
Dotaz diváka: Rozbil se mi nástavec k fénu na vlasy. Není už v záruce, ale když jsem si chtěla koupit náhradní rozbitý díl, řekli mi, že už se nevyrábí. Takže je vlastně nepoužitelný. Musí výrobce po určitou dobu zajistit i náhradní díly pro případný servis?
Zákonem stanovená záruční doba činí dva roky. Výrobce může tuto zákonem stanovenou dobu prodloužit, musí to však výslovně vyplývat ze záručního listu. Vady výrobku potom můžete uplatnit pouze v záruční době. Po jejím uplynutí už nemáte bohužel žádný nárok vůči výrobci z titulu vad výrobku. Žádný právní předpis ani nestanoví povinnost výrobci, aby vyráběl náhradní díly po určitou stanovenou dobu.
Autor reportáže: Markéta Pravdová