Sama doma

Záznam chatu ze středy 6. dubna 2022

ANTICYKLON: „Jaká je aktuální energetická situace v ČR v souvislosti s ruským vpádem na Ukrajinu?“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, aktuálně se, jak je ostatně patrno z médií, nejvíce řeší jednak otázka plynu a jeho dodávek z Ruska, a to na úrovni celé EU, a obecně se řeší otázka dopadů vysokých cen energie na zákazníky. Celkově se v rámci EU aktuálně řeší snížení závislosti na ruském plynu, možnosti různých opatření, jak snížit závislost na Rusku a zároveň zvýšit možnosti nahrazení ruského plynu jinými zdroji. Aktuálně jsou ceny elektřiny a plynu na burze zejména vlivem této geopolitické situace velmi nestálé.“

ANTI: „Jaká je obecně aktuální energetická situace v ČR?“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, stejný dotaz je zde již odpovězen.“

Markéta: „Dobrý den, jakou lhůtu má vybraný dodavatel na přesun nové smlouvy právě k němu, potom co je jeho nová smlouva se zákazníkem platně uzavřena? Ihned v říjnu 21 jsme uzavřeli smlouvu s ČEZ, abychom, co nejdříve odešli od DPI. Dle našich zjištění ČEZ ovšem naši smlouvu "přesunul" až posledního prosince 21 a nám tak vznikl nedoplatek u DPI za 43 000 Kč (za období 2,5 měsíce). Avšak smlouva byla s ČEZEM platně uzavřena orientačně již okolo 25.10.21.“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, lhůta v zákoně není stanovena, je třeba si toto ohlídat ve smlouvě. Zpravidla se jedná o termín zahájení dodávky, který se neshoduje s tím termínem uzavření samotné smlouvy (podpisem). Obecně, datum zahájení dodávky je pozdější a může být i několik měsíců po podpisu smlouvy, záleží na tom, jak si to ve smlouvě upraví strany. V případě změny z režimu DPI by to mělo být samozřejmě bez průtahů. V každém případě doporučuji si pro příště pohlídat nějaký závazný nejpozdější termín ve smlouvě. Je ale pravda, že v té době - listopad a prosinec 2021 - byly tyto lhůty v praxi delší právě kvůli extrémnímu náporu administrativy u dodavatelů poslední instance spojených s tím, že k nim najednou přešel velký počet zákazníků po Bohemia energy. Čili nebylo to obvykle z důvodů, že by to dodavatelé dělali schválně, ale protože museli odbavit extrémně vysoký počet smluv a změn dodavatele, který byl v tom období čtyřnásobný.“

František: „Měl jsem smlouvu se zprostředkovatelem a ke konci ledna 2022jsem ji vypověděl a následně mi přišla smluvní pokuta, kterou jsem uhradil. Teď jsem se od vás dověděl, že jsem ji hradit nemusel. Sdělte mi prosím číslo zákona na jehož základě se platit nemusí. Děkuju za odpověď.“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, je to energetický zákon (z. č. 458/2000 Sb.), od 1. ledna 2022 je účinná jeho novela, která tuto možnost zavádí - konkrétně jsou ustanovení na ochranu spotřebitele § 11a a následující, toto konkrétně § 11n enregetického zákona.“

Havlíková: „Dobrý den, Zrovna dneska jsem se nechala přesvědčit a po telefonu sjednala změnu dodavatele plynu z Inogy na ČEZ. Změnu provede ČEZ po skončení fixace tedy v roce 2023. Teď Nevím zda jsem udělala dobře. Od ČEZu odebírání celé roky elektřinu. Děkuji“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, v dnešní nejisté době je myslím podstatné hlavně to, že se pohybujete u obecně stabilních dodavatelů. Tam bych se těch telefonických kontaktů a nabídek nebála. To, jaké budou ceny v roce 2023, kdy se Vám po ukončení fixace současné ceny změní cena s novou smlouvou, a tedy jestli to bude v té době výhodné nebo ne, asi teď nelze predikovat.“

Tomáš Tesař: „Dobrý den, p. doktorko. V 10/2019 jsem dal souhlas svým podpisem na smlouvě s Českou srovnávací společností k tomu, aby mi tato společnost vysoutěžila nejlevnější dodavatele plynu a elektřiny. ČED už skončil a někdy v roku 2023 bych měl přejít na elektřinu k dodavateli Lama energy. Mohu tedy dle Vašich dnešních informací vypovědět smlouvu s Česká srovnávací a taky následně s Lama energy? Děkuji“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, není patrné z Vašeho dotazu, zda Vám ten ČED dodavatele (Lamu) vysoutěžil nebo ne a Lamu jste si našel sám. V každém případě s novým dodavatelem můžete také vypovědět smlouvu až do 15 dnů od zahájení dodávky (tedy v tom roce 2023), a to podle energetického zákona, jde o § 11o energetického zákona (účinné od 1. ledna 2022). Opět je to bez sankcí (postihu) a uvedení důvodů. Se zprostředkovatelem můžete vypovědět smlouvu kdykoli také bez uvedení důvodu a bez postihu (pokuty), a to podle § 11n eneregetického zákona. Vzory obou výpovědí lze najít na www.eru.cz.“

Mirek: „Dobrý den, již dříve jsem podepsal plnou moc pro zastupování elektrické energie a plynu. V říjnu 2021 jsem dal výpověď této plné moci.Přišla mi odpověď,že odvoláni nemá žádný právní účinek,protože veškeré činnosti s plnou mocí již byly provedeny a byla sjednána smlouva o sdružených službách dodávky. Jak mám dále postupovat.“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, výpověď zprostředkovatelské smlouvy a plné moci, jak píšete, je upravena v energetickém zákoně nově od 1. ledna 2022. Doporučuji přesto, že Vám řekli, že už podle smlouvy splnili závazek a našli Vám dodavatele, tak se podívat do té zprostředkovatelské smlouvy/plné moci, zda se tím jednorázovým splněním, tedy nalezením dodavatele (tady se omlouvám, ale není patrné, zda je to pravda nebo ne, pouze, že Vám to tvrdili), opravdu smlouva ukončila, nebo je časově neomezená a vyplývá z ní, že Vám může hledat dodavatele ten zprostředkovatel opakovaně a zda z ní vyplývá v takovém případě exkluzivita (že by Vám dodavatele mohl najít jen on a nikdo jiný, ani Vy sám). Pokud ano, dooručuji znovu dát výpověď zprostředkovatelské smlouvy/plné moci s odkazem na § 11n energetického zákona, vzor lze najít na www.eru.cz.“

František: „napsal jsem výpověd´jak miporadili naERU a oni mě napsali že ji neakceptují co mám dělat a ještě mi poslali sankci 5000kč5“

JUDr. Markéta Zemanová: „Doporučuji trvat na výpovědi a pohrozit tím, že na ně pošlete kontrolu, prozatím ze strany ČOI. Zkoušejí to, aby to zákazníci tzv. vzdali a raději zplatili.“

Marie: „Dobrý den, prosila bych o radu. Máme u ČEZ zafixovanou cenu a termín vyprší 1.10.2022 Protože ceny jdou neustále nahoru, co bychom měli udělat aby se nám smlouva neobnovila v čase kdy bude třeba cena hodně vysoká a my pak zase budeme platit tři roky tuhle novou cenu. Děkuji, hezký den Marie“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, nyní je to asi ještě předčasné, jaké ceny budou v té době, kdy končí Vaše fixce ceny, je značně nejisté. Proto doporučuji ještě vyčkat, a rozhodovat se až se ta doba více přiblíží. Ukončit můžete smlouvu tak, aby se neprolongovala automaticky, ze zákona až do 20 dnů před koncem té doby dodávky od daného dodavatele, jde zákonem stanovenou možnost podle § 11c energetického zákona. V té době už budete mít více informací o aktuálních cenách dodávek na trhu a nabídkách a budete se moci lépe rozhodnout, co dělat dál, na jak dloho fixovat atd.“

Petra Poláková: „Dobrý den.Moje babička 89let před 8lety uvěřila a přešla k Stabil energy později se přejmenovali na zelená elektřina a teď elgas energy.Babi žije sama v malém baráčku poslední nedoplatek platila na podzim 2021 23.000 na to ji zvedli zálohy v říjnu 2021 na 7000 a teď v lednu opět zvýšili na 10.500, babička je spořivá má tepelné čerpadlo 7let.Není schopná tolik platit,zařídili jsme vše na jiného dodavatele (ČEZ)ale elgas žádá pokutu za předčasné ukončení 8000.Můj dotaz je jestli nemusí platit pokutu podle nového energetického zákona od 1.1.2022?a jak se vyhnout problémů s firmou Elgas.Děkuji za odpověď.Petra“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, společnosti, které jmenujete, jsou problematické, Stabil od nás dostal rekordní pokutu 4 miliony, následně jsme jim zrušili licence, takže opravdu známá firma. Popravdě nedokáži přesně vyhodnotit, zda máte smlouvu s Elgas fixovanou, jaká jsou v ní ujednání, zda je tam možnost ukončení, zda jde například o dobu určitou nebo ne, to vše je důležité pro posouzení toho, zda lze bez sankcí smlouvu ukončit. Spíše se mi z formulace dotazu zdá, že jde o smlouvu na dobu určitou a u té je obecně problém ji jen tak ukončit předčasně, jde o závazek na obě strany. Podle konkrétní smlouvy a jejího obsahu ale nelze vylouřit, že i tak se cesta najde. doporučuji poradit se s právníkem případně nějakou spotřebitelskou organizací, lze se obrátit i na náš úřad, kontakt na našem webu.“

Pavel Chudoba: „Předchozí dodavatel plynu ČED a.s. před krachem 4x zvedl původní zálohu. Po konečném vyúčtování vznikl přeplatek asi 6 500 Kč, který ČED nevrací (sliboval složenou).Zjevně nemá fin.prostředky. Jak se bránit? ČED působí vesele dále. Prosím ERÚ - pozor na tuto spol.“

JUDr. Markéta Zemanová: „Dobrý den, ano, tato společnost je velmi problematická, vedeme s ní jak sankční řízení (pokuta za porušení zákona), tak, pokud vím, i další řízení.“