Sama doma

Záznam chatu ze středy 9. října 2024

ANTI: „Které všechny povodňové škody řeší pojišťovny?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, v případě, že ve své pojistné smlouvě máte sjednané pojištění proti povodním, které bývá součástí základních balíčků pojišťoven, mělo by Vám pojištění pokrýt všechny škody zbůsobené povodněmi. Důležité je seznámit se s výlukami smlouvy, tzn. s událostmi, na které se pojištění nevztahuje. Mimo povodní je možné se pojistit i proti záplavám a atmosferickým srážkám.“

ANTIH: „Může kvalitní dokumentace škody/škod po povodních pomoci minimalizovat tyto škody?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, určitě, důkladná dokumetnace pojistné události může minimálně urychlit celý proces vyplacení pojistného plnění. Pokud musíte některé škody odklidit ještě před vyhodnocením události pojišťovnou, je nezbytné pořídit dostatečnou dokumentaci. Stačí i fotografie pořízené mobilním telefonem.“

ANTI1: „Která všechna pojištění souvisí se škodami po povodních?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, pro případ povodní lze pojistit nemovitost a domácnost. V rámci pojištění domácnosti si můžete nechat připojistit i některé hodnotné vybavení - umělecká díla, šperky apod. Rizika spojená s vodou lze obsáhnout i v pojištění odpovědnosti, pokud byste Vy způsobili škodu na cizím majetku.“

Jana: „Dobrý den. Prosím jakou pojistku si mám zřídit , chci si dát pojistit hlavně plynový kotel proti úniku plynu. Dále mě zajímá, jestli ten kotel musí být v provozu jen určitý počet let, aby byl pojistitelný? Nebo na tom nezáleží? Děkuji za odpověď.“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, únik plynu z plynového kotle by mělo pokrýt pojištění domácnosti, ale bude vždy záležet na konkrétní smlouvě. Ve smlouvě byste měla věnovat pozornost tomu, zda pojistná smlouva pokrývá havárii rozvodů, kam se řadí i únik plynu. Co se týče doby provozu, bude záležet na konkrétních podmínkách pojišťovny. Roli může hrát i to, zda kotel necháváte pravidelně servisovat. Nebojte se tento dotaz vznést přímo na pojišťovně a smlouvu nepodepisujte, dokud si nebudete jistá konkrétním postupem v případě úniku plynu z kotle.“

Ivana: „Dobrý den, mám-li domek na místě 2. povodňového stupně, pojištěná domácnost i nemovitost, krátí v případě povodní nebo záplavy pojišťovna vyplacení?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, v případě pojistného plnění má pojišťovna povinnost dodržovat podmínky pojistné smlouvy. Pokud tak není ujednáno ve smlouvě, že pojistné plnění lze krátit v závislosti do jaké povodňové zóny nemovitost spadá, musí v případě povodní vyplatit pojistné plnění dle předem sjednaných podmínek. To zda se nemovitost nacházhí v povodňové zóně bude pojišťovna zkoumat již během sjedávání smlouvy a na základě toho určí výši pojistného, které může s ohledem na povodňové riziko navýšit - tzn. umístění nemovitosti by se mělo projevit na výši pojistného, ale nemělo by již násladně docházet ke krácení pojistného plnění, pokud tak není ujednáno ve smlouvě.“

Blanka: „Dobrý den, po dlouhém byrokratickém maratónu jsme nabyli 9.9. domek, který byl doslova vysněný. Ihned jsme pojistili. 14.9. nám ho vida odnesla. Vyjádření pojišťovny? Nedostanete nic. Chápeme ochrannou lhůtu, ale přece jsme se nezadluzili proto, abychom si objednali tuto apokalypsu. Řekla jste, tě pojišťovna může zamítnout vyplácení. Znamená to, tě nemusí a je to pouze na vůli pojišťovny??? Děkuji“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, situace mě velmi mrzí. Bohužel v těchto případech je opravdu na vůli pojišťovny, zda pojištění vyplatí. Pojišťovně nevzniká povinnost plnění vyplatí dříve než uplyne ochranná lhůta. Uzavřít pojištění nemovitosti lze ještě před zápisem v katastru nemovitostí, je tedy dobré pojištění řešit již v okamžiku uzavření kupní smlouvy.“

ANTICYKLON: „Jak radši neminimalizovat škody po povodních?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, v případě, že by vám v případě neodklizení škody hrozila další škoda na majetku nebo újma na zdraví, můžete škodu odklidit. Je ale důležité vše pečlivě dokumentovat.“

ANTIH: „Jak minimalizovat škody po povodních?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, škodu je vhodné nahlásit pojišťovně co nejdříve. Zároveň vše co odklízíte pečlivě dokumentujte a ideálně skladujte na bezpečném místě pro případ, že by pojišťovna k posouzení události vyžadovala návštěvu likvidátora.“

ANTI1: „Jak se připravit na minimalizování škod po povodních?“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, po povodních je vhodné odklidit všechno zasažené vybavení, pokud mu hrozí další znehodnocení v souvislosti způsobeném vody a vlhkosti. Nemovitost se samozřejmě snažit vysušit a předcházet dalšímu působení vody na samotnou stavbu. Vše je zapotřebí pečlivě dokumentovat a co nejdříve pojistnou událost nahlásit pojišťovně.“

Ivana: „Dobrý den, jak pojišťovna vyplácí škodnou událost při poškození fasady a zateplení ptáky, když mám tuto možnost připojištěnou. Děkuji za odpověď“

Lucie Kejharová: „Dobrý den, k posouzení této situace bych musela být seznámena s Vašimi pojistnými podmínkami. Poškození nemovitosti způsobené živočihy může být součástí připojištění, je ale možné, že se pojištěné bude vztahovat jen na případy, kdy dojde k narušení funkčnosti fasády. Pokud Vám pojistné plnění dle smlouvy náleží, bude způsob vyplacení pojistného plnění také záležet na podmínkách ve smlouvě. Pojišťovna Vám po nahlášení pojistné události může nahradit vynaložené náklady na opravu nebo Vám poskytnou procentální částku z pojistné čátky.“