Chat

Kateřina Bělková
Komunikační dovednosti – jak mluvit se sousedem, se kterým mám spor
Záznam chatu ze čtvrtka 20. října 2022
Martina: „Dobrý den ,mám dotaz...sousede mají velké stromy (ořech,atd )veškeré listí padá k nám na zahradu,takže na podzim uklízíme jejich listí,my žádné stromy nemáme...a hlavně každou chvíli to listí pálí,i jiné věci,v létě trávu atd...Není možno vůbec větrat,smrad je po celé ulici atd...už jsem se ptala ,zda je možno nepálit ,se zlou jsem se potácela..Má otázka zní ,jak řešit ?Děkuji,hezký den .“
Kateřina Bělková: „Hezký dobrý den, Martino, děkuji za Váš milý dotaz. Určit je dobré pokusit se iniciovat alepoň neutrální sousedské vztahy, je to velmi příjemné ke vzájmenému spolužití, naši sousedé jsou součástí našeho sociálního světa a v tom je nám lidsky dobře, pokud spolu vycházíme, dodržujeme společně dohodnutá pravidla, a oba vím, že je to pro nás hodnotné tyto vztahy do co nejvyšší míry kultivovat. Určitě bych si se sousedem domluvila setkání v klidu, kde bych mu řekla, že jsou pro vás sousedské vztahy důležité a rádi byste s sousedem dobře vycházeli, že tam budete spolužít podstatnou část života. A že byste ráda otevřela téma jeho stromů a rozumná pravidla pálení věí ze zahrady, a že vám jde určitě o zlepšení situace a vzájmenou dohodu, ne o spor. Pokusila bych se zachytit a potvrdit mu jeho potřeby a zprostředkovat mu té ty své s tím, že hledáte společný průnik a konsenzus ,aby vám oběma v soužití bylo dobře. Pokud diskuze nikam bohužel nepovede, i tak je dobré zůstat velkorysá a dodržovat dále alespoň základní společenská pravidla - zdravení, pokynutí a ostatní věci, které vám třeba fungují, jak občasné zapůjčení něčeho, pohlídání koček atd... Represe je saozřejmě také možné, můžete napsat stížnost na obecní úřad, nebo přivolat hlídku policie...pro dlouhodobé vztahy to má bohužel pak destruktivní dopady.. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Pavlína: „Vážená paní Bělková, moc bych poprosila o radu jako komunikovat se svým tátou, který je agresivní , výbušný, vůbec cokoliv neřekne v klidu, jen řve, vyčítá, ponižuje, neustále brblá, jak s ním prosím správně komunikovat, prosím o prozrazení zásad a pravidel a techniky, bohužel ráda bych šla na vás kurz dívala jsem se i na vaše stránky a jako samoživitelka si opravdu nemohu dovolit váš kurz, komunikační kód, ikdyž bych byla ráda, ale z finančních důvodů si to nemohu dovolit, mnohokrát děkuji Pavlína“
Kateřina Bělková: „Krásný den Pavlíno, srdečně Vás zdravím a moc děkuji za Váš dotaz. Moc mne mrzí, jak složitou situaci s tatínkem prožíváte, a je moc hezké, že to chcete proaktivně řešit. Těžko se mi v krátkém mailu podaří Vám předat asertivní techniky komunikace. Ráda bych Vám vyšla vstříc s Vaší potřebou dobře se naučit komunikovat s tatínkem a velmi ráda Vám kurz zcela zdarma daruji. Zavolejte si prosím do mé kanceláře, předám Vaše jméno a brzy na osobní viděou v kurzu Změň svůj komunikační kód. Přeji Vám ať se Vám zatím pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Jitka: „Dobrý den, 5 let se snažím jednat s výrobní firmou, která je velice hlučná a sídlí 5 metrů od bytů. Jedná jde o Holešovice Praha 7 a nedá se s tím hnout, jsem už naprosto zoufalá. Dokážete poradit? Děkuji“
Kateřina Bělková: „Hezký dobrý den Jitko, správný postup je asi takovýto : zajděte si do firmy a objednejte se u vedení, kde svůj problém s nimi proberete. Pokud nazakročí, bude důležité poslat stížnost na obecní úřad Prahy 7, kde by se jí měli úředně zabývat. Jako poslední instance Vám zbývá vyhledání právního zástupce a podání výzvy a následné žaloby. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
František Kysela: „Dobrý den, soused vietnamec, chová u našeho plotu slepice a kačeny. Dost často, záleží na počasí, se k nám dostává silný zápach. Někdy, dle povětrnosti, až k nám domů. Místo pro sezení a konzumaci jídla na zahrádce nemožné. Na naše připomínky odpovídá jen "ano pane, udělám pane". Tím to končí. Na obecním úředě mi sdělili, že mu nemůžou zakázat chov. Děkuji a ahoj.“
Kateřina Bělková: „Krásný den Františku, děkuji za Váš dotaz. Dalším postupem, který můžete absolvovat je vyhledání právního zástupce, který podnikne dlaší právní kroky a souseda vyzve k nápravě, popřípadě podá žalobu. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Nellla: „Dobrý den, bydlím ve 3. patře a sousedka v 5. patře má psa, který má separační úzkost a každý všední den od 7:00 ten pes štěká a vyje, ale tak nahlas, že ho i já o dvě patra níž slyším, jako by byl vedle mě. Psala jsem sousedce dopis do schránky, řekla mi, že holt pes má separační úzkost a ona se snaží, ale pes holt štěká a prý si "nikdy nikdo nestěžoval". Já jsem z toho úplně zoufalá, protože každé moje ráno provází zoufalé psí vytí a štěkání. Pracuji na směny, takže občas potřebuji ráno spát a kvůli psovi to nejde, ten štěkot pronikne i skrz špunty do uší. Nevím si s tím rady.“
Kateřina Bělková: „Dobrý den Nello, děkuji za Vás dotaz. Ještě bych sousedku zkusila vyzvat, že pokud se situace nezmění, budete ji řešit dále, a sice na SVJ, popřípadě obecní úřad, Ochránce zvířat či Policii. Možná se k řešení začne stavět proaktivněji. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Dagmar: „Sousedka je naladova jak počasí, vysoký plot to vyřešil, už nenačuhuje jak divizna.:-)“
Kateřina Bělková: „Krásný den Dagmar, velmi jste mne rozesmála! Děkuji za zpříjemnění mého dne! Pevně věřím, že i ten Vás, bude báječný! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Ivan: „Dobrý den. Paní Kateřino jste báječná, ale hlavně Vaše gestikulace. Dotaz.Kolik si účtujete za hodinu Vašich rad. Díky za odpověď. V případě mojí akceptace má pro vás práci. Ivan Pokorný“
Kateřina Bělková: „Krásný den, pane Ivane, děkuji za Váš milý dotaz. Můžete se objednat na mém webu www.katerinabelkova.cz Cena konzultace je 2000,-Kč Přeji Vám ať se Vám moc pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Hana: „Dobrý den, Paní Bělková já mám moc hezké vztahy ze sousedy. Přeji hezký den“
Kateřina Bělková: „Krásný den Hani, děkuji srdečně za Váš oc milý mail, uděll mi obrovskou radost! I já vám přeji ať máte úžasně a pozdravujte Vaše skvělé sousedy, je to nádherný dar! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Aneta: „Dobrý den, sousedé (mladý bezdětný pár) si stěžují na naše malé děti, že jsou hlučné. Omluvili jsme se a řekli, že se vynasnažíme hluk omezit. Avšak jsou to děti, takže občas poskakují, občas něco spadne na zem, občas jezdí s hračkami i mimo hrací koberce. Nedokážu zajistit absolutní ticho, jsou to děti a já jen člověk. Sousedé přišli znova, my jsme se opět omluvili. Víc udělat nedovedu a úplně se děsím, až zase přijdou. Jak dál? Děkuji“
Kateřina Bělková: „Hezký dobrý den Aneto, děkuji za Váš moc milý mail. Možná bych zkusila přijít jednou úplně sama s nějakým koláčem a zkusila si nimi přátelsky vyjasnit, že děláte co můžete, a stále budete, ale je to trošku mimo Vaše možnosti eliminovat tyto běžné vzruchy úplně. Řekla bych, že mne to velmi mrzí, že chci s nimi co nejlépe vycházet. Na dobrý vztah musíte být vždy dva a já pevně doufám, že se ledy pohnout! Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám a Vašim dětičkám moc pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Roman K.: „Dobrý den, máme problém se sousedem v bytovém domě. Od začátku co bydlíme v tomto domě, se tento pán na mě mračil. Na pozdravy nereagoval tudíž jsem ho přestal časem zdravit taky. Nyní máme pár měsíců stěně, náš Fabiánek je doma sám pár hodin (je to stěně co si teprve zvyká na samotu), mám flexibilní pracovní dobu, takže ho doma navštěvuji a venčím. Není to tak dávno co na mě soused vyrukoval v postoji, kdy mi takřka znemožnil vstup do schodů do bytové jednotky, začal řvát, že to je dost. Že tam pes řve, já v tu chvíli měl navíc telefonát. Doma jsem vzal našeho čtyřnohého parťáka a šel jsem ho vyvenčit, šel jsem tedy za sousedem a začal slovy, že chápu, že problém, který nastal se týká nás dvou a že nechápu proč do toho zapojuje našeho psa. Hádka se vyhrotila, začal vyhrožovat policí, že ho obtěžuje štěkot apod. Ředitel městské policie je jeho i náš soused taktéž. Pokaždé, když jsi okolo něj, ať už přízemní jednotkou, kde se nachází sklepy, má nějaké nedůstojné a hanlivé poznámky. Mám tedy začít s tím, že změním chování z ignorace na asertivitu? Děkuji s pozdravem Roman Kos z Havlíčkova Brodu“
Kateřina Bělková: „Pěkný den Romane, děkuji za Váš moc milý mail. Mrzí mne, jakou hrubostí procházíte, ignorance je pasivní agresí, která vžd recipročně agresi na druhé straně vyvolá. Vždy doporučuji trvale nastavit pozitivní asertivní komunikační kod, který agresitivtu neváže a Vám osobně bude při jeho používání mnohem lépe a sebevědoměji! Pozdravuji Vašeho Fabiánka, je to úžasné jméno! Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Patricie: „Krásný den paní inženýrko, tento dotaz se tedy netýká sousedského sporu, ale jedná se o komunikaci s dcerou , prosím Vás moc ráda bych se poradila, jak mohu dceru navést v komunikaci správným směrem, když se stýká se špatným člověkem, tzn, kouří , pije, zřejmě i nějaké jiné silné návykové látky prostě vždy si najde nějakého toho ,,grázlíka,, už si toho všimlo i okolí, a dopadlo to tak, že se nechtějí stýkat ani s ní, vím to přes rodiče, děcka nemají odvahu jí to říct, tak jí raději nikam nezvou, co s tím mohu udělat z pohledu rodiče, je nějaká možnost, jak z toho ven, přitom je krásná holka, ale táhne jí to vždy opačným směrem, a upozorňuje na to naše okolí, s kým se to dcera vůbec stýká, jaká je rada, pomoc? Říct jí to, jak to vnímá okolí..?Nebo co prosím radíte, co jí a jak přesně použít z vaši dokonale zvládnuté komunikace ? Moc by mi to pomohlo, mnohokrát Vám děkuji za konkrétní příklady...divačka Patricie“
Kateřina Bělková: „Krásný dobrý den Patricie, děkuji za Váš milý mail, velmi mne mrzí Vaše bezmoc, která Vás evidentně a důvodně trápí. Moc ráda bych Vám poradila co nejproduktivněji, abyste se trochu pohnula z místa bezradnosti a také obav o dceru. Zřejmě ji přitahují tyhle probémově typy lidí, kteří jsou samozřejmě zábavnější pro kontakt. Je důležité s ní o Vašich obavách a myšlenkách bavit, ptát se jí, co je pro ní na takovém člověku zajímavé, trpělivě jí vysvětlovat, že ji rozumíte, ale bojíte se o možné následky a ty následky přesně popisujte, čeho se konkrétně bojíte. Nevím, kolik je jí přesně let, ale zvážila bych také návštěvu psychologa s ní. Pokud by Vás zajímala asertivní komunikace, můžete třeba zvážit kurz Změň svůj komunikační kod, mohl by Vám dobře komunikačně pomoci. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Jarka: „Sousedka reaguje velmi vulgárně, kdyz například sundame z našeho zahradního domku šlahoun s popinavou rostlinou, abychom mohli upevnit tasky na střechu. K tomu vyhrožuje policii. Pri vyzve “pojďte si o tom promluvit …” nereaguje. Casto slychame pomluvy na nasi adresu, ktere komunikuje s jejími návštěvami. Ruší noční klid vencenim psu, hlasitou hudbou, atd. Co mame dělat? Je mozne se s Vami domluvit na pomoci? Dekuji.“
Kateřina Bělková: „Krásný den Jarko, děkuji za Váš milý email. Moc mne mrzí Vaše bezmoc a cítím Vaší touhu s paní sousedkou dobře lidsky vycházet. Moc ráda bych Vám intervenčně pomohla, trošku se jen bojím, že by se mohlo jednat o jednostrannou motivaci. Každopádně se mi můžete kdykoliv samozřejmě ozvat. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám zatím moc pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“
Jana: „Dobrý den ,bydlíme na vesnici a s našimi nejbližšími sousedy máme dvojdomek .Postavili si mezi námi zeď vysokou a nehezkou ,neomítnutá a stavební materiál je všeho druhu ,dokonce i polystyrenovy vršek s krabice.Vubec je nezdravime a nebavíme se s nimi asi 2roky to trvá.Oni k nám ještě totiž chodili ventilovat ,čím topime,kde máme uskladněné dřevo a dokonce si stěžovali ,že jsme zasadili strom na obecním pozemku asi 4 m od jejich zdi,tolik jim vadil až dosáhli toho ,že strom se vykopal a odvezl na jiné místo.No a od té doby se ignorujeme ,nevím zda a jak se s nimi začít bavit nebo ne . děkuji“
Kateřina Bělková: „Dobrý den Jano, srdečně Vás zdravím a děkuji za Vás milý mail. Trošku se obávám, že se zatím jedná o jednostranný vztah, který se snažíte pozitině prozatím rozvíjet jen vy. Přesto bych klidně ješte jeden pozitivní pokus určitě učinila. Zkusila bych se přes plot domluvit, že bych večer ráda přišla na kus řeči, zda by to bylo možné a vyrazila. Přeji Vám, ať svou situaci co nejdříve dobře vyřešíte a ať se Vám moc pěkně daří! S laskavými pozdravy Kateřina Bělková Mediátorka www.katerinabelkova.cz www.zmensvujkomunikacnikod.cz“