Sama doma

Záznam chatu z úterý 22. listopadu 2011

antia: „Který kraj má nej nemocnice?“

Míša Svobodová: „To nelze tak jednoznačně říci, informace o čekacích lhůtách zveřejňují jen fakultní nemocnice, tedy nemocnice, které přímo řídi ministerstvo zdravotnictví. Z jednotlivých krajů zatím informace o čekacích lhůtách nemáme. Pokud se ptáte na žebříčky kvality, tak ty zatím k dispozici nejsou. Ministertvo zdravotnictví ale slibuje, že se hodnocení kvality péče dočkáme během příštího roku.“

antia: „Jsou obecně v ČR lepší soukromé nemocnice, nebo ty, kt. nejsou soukromé?“

Míša Svobodová: „Když hovoříme o čekacích lhůtách, z našeho srovnání vyplývá, že nelze říci, zda se obecně čeká více ve fakultních nemocnicích nebo v nemocnicích krajských či soukromých. Na endoprotézku kolene tak budete ve Fakultní nemocnici Ostrava čekat 30 měsíců, ale v Krajské nemocnici Tomáše Bati ve Zlíně třeba 36 měsíců. Naopak, když budete potřebovat operaci křečových žil, nejkratší termín vám nabídne práve Krajská nemocnici Tomáše Bati ve Zlíně, zhruba 14 dní. Oproti tomu ve Fakultní nemocnici Motol si počkáte třeba 6 měsíců. Z našeho malého vzorku ale vyplynulo, že v krajských nemocnicích se čeká déle než ve fakultních.“

Pavla: „Míšo, nejste náhodou ze Světlé nad Sázavou :) ?“

Míša Svobodová: „Ano, jsem. Mimochodem v Havlíčkově Brodě na endoprotézu kyčle čekáte dva a půl roku.“

antia: „Kolik existuje srovnávacích analýz, prací apod. v ČR v oblasti srovnání nemocnic?“

Míša Svobodová: „Nemocnice se v České republice zatím příliš nesrovnávají. Existuje spíše hodnocení nemocnic z pohledu pacientů. Samo ministerstvo připravuje každoročně srovnání s názvem Spokojený pacient, již čtvrtým rokem jej vyhrává Masarykův onkologický ústav v Brně. Jinak analýzy pro komplexní seznam kvality péč zatím neexistují. Předpokládá se, že by měly být k dispozici v příštím roce. Zatím se ministerstvo zdravotnictví spolu s odborníky hledá kritéria pro srovnávání nemocnic.“

Eva Hudecová: „Dobrý den, nevím, zda je to otázka přímo na Vás, ale ráda bych se dozvěděla, jak bych mohla ovlivnit termín operace. Můj syn čeká už nějaký rok na operaci penisu. Loni nám konečně dali termín na září tohoto roku. Od té doby nám to pořád odkládají, převážně o týden a to týden co týden. Je to únavné a hlavně velice náročné na psychiku synka a vůbec celé rodiny. Posledně nám sestra řekla, že si můžeme stěžovat u pojišťovny. Je nějaká rada?“

Míša Svobodová: „Rozhodně. Sami ředitelé zdravotních pojišťoven vyzývají pacienty, aby byli aktivní, aby se nebáli zavolat na svou zdravotní pojišťovnu a požádat ji o jiný, mnohem bližší termín. Buď vám nabídnou jinou nemocnici, která má ještě volné kapacity nebo vám uhradí operaci nad rámec nasmlouvané péče v zařízení, které jste si sama vybrala. To, že Vám termíny odkládají týden co týden, je rozhodně nevšední. Opravdu doporučuji se optat. Přeji Vám hezký den, s pozdravem, Michaela Svobodová“

monika: „dobrý den,kdo srovnává??laici nebo odborníci??“

Míša Svobodová: „Hodnocení, kterém máme dnes k dispozici, bývá z pohledu pacientů. Například již zmíněné hodnocení, Spokojený pacient, se zabývá skutečně jen subjektivním pocitem pacientů. To, jak se v nemocnici cítili, co jim vadilo a co naopak hodnotí kladně. Velmi podobné hodnocení najdeme také na www.hodnoceni-nemocnice.cz, které pořádá jedna nezisková organizace a ptá se také pacientů. Pokud se ptáte na nějaká odbornější hodnocení, pak je lepší se dívat na akreditace. Ty v České republice uděluje buď Spojená akreditační komise nebo mezinárodní organizace JCI. Tyto akreditace hodnotí, zda nemocnice poskytují péči v souladu s danými předpisy a zákony. Přeji hezký den, s pozdravem Michaela“

brigita.hurtova@post.cz: „Dnes jsem se objednala na ortopedii do Fakultní nemocnice-poliklinika, v Ostravě Porubě. Objednali mně na 25.1.2012. Do té doby mastičky, léky, berle. V koleně mi 7,11.2011 křuplo. Vysávali mi z něho vodu. Prý mám artrózu. Co, když je to úplně něco jiného. Je někde v Ostravě kratší čekací doba na obyčejné VYŠETŘENÍ?“

Míša Svobodová: „Přeji hezký den, určitě existuje jiná možnost. Toto je skutečně poměrně dlouhá doba na vyšetření. Zkuste se obrátit na vaši krajskou nemocnici, předpokládám, že by tam měla být čekací doba na vyšetření kratší. Bohužel jsme se zaměřovali zejména na fakultní nemocnice, z krajských jsme jich hodnotili jen několik, bohužel žádnou z Ostravy. O vaší krajské nemocnici toho tedy bohužel příliš mnoho nevím. Ale určitě tam zkuste zavolat, jen to pomůže s pozdravem Michaela“

miroslava: „Dobrý den, jak se můžu zapojit do projektu srovnání nemocnic“

Míša Svobodová: „Hezký den, podívejte se na webové stránky www.nejlepsi-nemocnice.cz nebo www.hodnoceni-nemocnic.cz. Tam se dozvíte více informací. Hodnocení bývá většinou spíše náhodné. S pozdravem a přáním krásného dne, Michaela Svobodová“

ALena: „Dobrý den, víte něco o operacích skafocefalie? Je to poměrně vzácná nemoc, proto těch operací také není mnoho a proto by mne zajímalo, kolik dětí operují např. v Brně ve fakultní nemocnici nebo jestli je lepší jít do Motola, jak je častokrát doporučováno na internetu, protože dělají nejvíce operací.“

Míša Svobodová: „To je poměrně náročná otázka. Obecně ale lze říci, že Fakultní nemocnice Motol má skutečně jedno z nejlepších dětských center ve Střední Evropě, proto pokud bude Vaše dítko operováno tady, rozhodně nic nepromeškáte. S pozdravem a přáním krásného dne, Michaela“

miroslava: „Dobrý den, jak se můžu zapojit do projektu srovnání nemocnic“

Míša Svobodová: „Hezký den, jak už jsem psala, hodnocení bývá opravdu náhodné, ale zkuste se podívat na stránky jednotlivých projektů (www.hodnoceni-nemocnic.cz, www.nejlepsi-nemocnice.cz). S pozdravem, Michaela“

Pavlína: „dobrý den, co vlastně na tom nemocnici tak dlouho trvá než se začne s operací? To je přede mnou tak strašně moc pacientů nebo je s operací spojená složitá administrativa nebo co????“

Míša Svobodová: „Hezký den, tak to bohužel není.Zájem pacientů je jistě jedna věc a určitě může způsobit několikaměsíční čekání. Za čekacími lhůtami, například u endoprotézy kyčelního kloubu, stojí zejména finance. Zdravotní pojišťovny totiž platí nemocnici buď paušálem nebo balíčkem jednotlivých výkonů. A nemocnice nemůže tento limit překročit, nedostala by zaplaceno. Ředitelé nemocnic tak každoročně bojují za navýšení těchto limitů, často ale bezvýsledně. Když je nemocnice placena paušálem, může se stát, že ke konci roku vyhlásí stop stav a odkládá operace na leden. Stejně tak, když má domluvený určitý počet výkonů. Aby si je rozložila na celý rok, operuje třeba jen dva dny v týdnu. Nejde tedy až tak o administrativu, ale peníze. S pozdravem, Michaela“