14. října 2024

Vracíme se k případu e-shopu, který nabízel náhradní náplně do tiskáren za výhodné ceny. Loni na jaře se nám ozvalo několik zákazníků, kterým tonery nedorazily a e-shop se neměl ani k vrácení zaplacené ceny. Co se od našeho prvního natáčení změnilo?

Dotaz diváka: Mám uzavřenou smlouvu na mobilní služby a operátor mi jednostranně navýšil cenu tarifu. Informaci mi poskytl pouze na konci jedné faktury, s tím, že mohu do měsíce od smlouvy odstoupit. O dva měsíce později mi pak začal účtovat vyšší sazbu. Může takto postupovat?