00:00:01 ČERNÉ OVCE

00:00:15 -Platíme, ale nedostáváme.
-A když dostáváme, tak ne kvalitu.

00:00:19 -Všichni se s tím někdy pereme.

00:00:21 -S ČERNÝMI OVCEMI ovšem můžeme vyhrát. -Vítejte u nich.

00:00:25 -A co dnes uvidíte?

00:00:27 Zákaznice zaplatila za celou dřevostavbu,

00:00:29 ale dostala jí jen půlku, zbytek nedokončen.

00:00:32 -A pak vyzkoušíme zlevněné medaile s Karlem IV.,

00:00:35 které přes internet prodává Český mincovní obchod.

00:00:41 -První reportáž se týká objednané dřevostavby.

00:00:44 Zákaznice za ni zaplatila polovinu peněz předem

00:00:47 a zbytek ve dvou splátkách.

00:00:49 -Dřevostavba ale stojí právě jen z poloviny.

00:00:52 Zbytek jsou vzdušné zámky.

00:00:54 -A vrátit peníze nebude jednoduché,

00:00:56 protože zčásti skončily na soukromém účtu zhotovitele.

00:01:00 -Tlučeme to, jak se dá,

00:01:02 nehledě k tomu, že mi to nepřidalo ani na zdraví.

00:01:05 -Paní Wolfová z Klen u České Lípy se v roce 2014 rozhodla,

00:01:09 že postaví malou dřevostavbu pro svou dceru a vnučku.

00:01:12 Shromáždila úspory, dcera prodala byt

00:01:15 a na doporučení známých

00:01:17 zvolily jako dodavatele společnost Roubenky Jirků s.r.o.

00:01:21 -Byli jsme se podívat i u něj doma, kde si teda dům svůj stavěl,

00:01:25 domluvili jsme se.

00:01:27 -Paní Wolfová podepsala s Josefem Jirků smlouvu o dílo,

00:01:31 v níž se zavázala uhradit polovinu ceny stavby předem

00:01:34 a zbytek ve dvou splátkách.

00:01:37 V září 2014 se začalo stavět, na konci listopadu mělo být hotovo.

00:01:41 -Ta stavba začala tak nějak jít nejít,

00:01:44 víc se nedělalo, než dělalo.

00:01:47 A v prosinci za mnou přišli, že je potřeba,

00:01:50 abych doplatila celou částku, že jinak nemůžou pokračovat,

00:01:55 že budou muset zastavit stavbu.

00:01:58 -Paní Wolfová podepsala dodatek ke smlouvě

00:02:01 a zaplatila postupně dalších zhruba 700 000.

00:02:05 Zatímco prvních 560 000 odeslala převodem na účet,

00:02:09 další peníze už přebíral pan Jirků hotově proti potvrzení.

00:02:13 Dokončení stavby se v dodatku ke smlouvě posunulo na leden 2015,

00:02:18 ale hotovo není dodnes.

00:02:22 -Topení se začalo dělat, byl tady topenář, něco málo natáhl,

00:02:26 bohužel pan Jirků mu nezaplatil, tak co tady bylo navíc,

00:02:31 tak si topenář odvezl a zase skončil.

00:02:34 To samý bylo s elektrikou.

00:02:36 Peníze jsem mu na okna dávala.

00:02:38 Okna byla vyrobená, ale bohužel nebyla zaplacená,

00:02:42 takže okna dodneška nejsou.

00:02:46 Podle znaleckého posudku tady je prostavěno 688 500 Kč

00:02:50 a já jsem zaplatila 1 316 000.

00:02:53 Od června tady ta stavba stojí, a nikdo se k tomu nemá, nehlásí.

00:02:58 -Kam zmizel zbytek peněz?

00:03:00 Paní Wolfová šla nakonec v říjnu 2015

00:03:03 podat trestní oznámení na policii a čeká, co bude dál.

00:03:07 -Kauza je ve fázi prověřování.

00:03:10 Dosud jsme nesdělili obvinění žádné konkrétní osobě.

00:03:15 Policie očekává posun do jednoho měsíce.

00:03:19 -Zatímco paní Wolfová doufá v jakékoli řešení svojí situace,

00:03:23 pan Jirků podniká nerušeně dál.

00:03:25 U rozestavěné roubenky v Orlických horách

00:03:28 jsme ho bohužel nezastihli, můžeme mu ale zkusit aspoň zavolat.

00:03:32 -Nejsem z těch, který by od něčeho dal ruce pryč, opravdu ne.

00:03:37 Já mám ruce zdravý a rád pomůžu a dodělám.

00:03:40 Ale říkám, zůstaly mi ty ruce jenom dvě, takže to nebude na písknutí,

00:03:45 že teď zítra to bude.

00:03:47 Říkám to na rovinu, víc vám k tomu říct nemůžu, opravdu, nezlobte se.

00:03:52 -Dobře, tak děkuju.

00:03:55 Tak budeme teda v očekávání, jak to celý krásně skončí

00:03:58 a paní Wolfová bude bydlet.

00:04:01 -Jako určitě, já jsem jí to i loni říkal.

00:04:03 Do konce prázdnin.

00:04:05 -A myslíte, že to bude do konce prázdnin?

00:04:08 -Já vám říkám, já jsem jí to slíbil a bude to.

00:04:12 -Paní Wolfová už ale slibů slyšela dost

00:04:14 a chtěla by spíš vrátit peníze. To ale nebude tak jednoduché.

00:04:19 Ve smlouvě, kterou podepsala s firmou Roubenky Jirků,

00:04:22 nebylo číslo účtu.

00:04:25 Od policistů se dozvěděla,

00:04:27 že první platbu poslala přímo na soukromý účet pana Josefa Jirků.

00:04:31 Na příjmových dokladech také chybí razítko společnosti.

00:04:35 Je to takhle v pořádku?

00:04:37 -V případě, že číslo účtu ve smlouvě není, tak to znamená,

00:04:41 že vy plníte nikoliv z titulu smlouvy o dílo,

00:04:43 ale vy plníte vlastně mimo tento smluvní rámec.

00:04:46 A v takovém případě

00:04:48 vy nemáte potom pohledávku za tím vaším zhotovitelem,

00:04:51 ale je to pohledávka z titulu tzv. bezdůvodného obohacení,

00:04:55 která je přímo za tou konkrétní osobou.

00:04:57 -Paní Wolfová tedy všechny peníze poskytla přímo panu Jirků,

00:05:01 a nikoli jeho firmě.

00:05:03 Pan Jirků je ale od července 2015 v insolvenci.

00:05:07 -Pokud je osoba v insolvenčním řízení,

00:05:10 vy vlastně po ní musíte vymáhat pohledávky

00:05:13 v rámci toho insolvenčního řízení.

00:05:15 Bohužel teď, jestliže pohledávku nepřihlásila,

00:05:17 a to insolvenční řízení probíhá,

00:05:20 tak mimo rámec insolvenčního řízení nemáte možnost vymáhat pohledávky,

00:05:24 které jste včas nepřihlásili.

00:05:26 -Nemá to z čeho splatit, nemá, tak vůbec nemám tušení,

00:05:29 jak to všechno dopadne.

00:05:32 -Paní Wolfová si na dostavbu domku bude muset půjčit od banky.

00:05:35 Její nemovitost má nyní hodnotu zhruba 700 000,

00:05:38 ovšem zaplatila za ni dvakrát tolik.

00:05:40 Podle právníků o tyto prostředky nejspíš nenávratně přišla.

00:05:44 Na co bychom si měli dávat pozor,

00:05:46 abychom se také neocitli v potížích?

00:05:49 -V případě, že činíte milionovou investici,

00:05:51 je dobré si maximálně prolustrovat toho smluvního partnera.

00:05:55 To znamená, ať už referencemi, ať už obecně na internetu,

00:05:59 je řada serverů, kde jsou recenze.

00:06:02 Ale i hned na počátku, podívat se do insolvenčního rejstříku,

00:06:06 podívat se do obchodního rejstříku,

00:06:08 kde taky máte třeba nějaké informace o exekucích apod.

00:06:11 Protože jakmile už je ten zhotovitel předlužen,

00:06:13 tak vlastně už mi nepomůže ani občanskoprávní řízení

00:06:17 a následná exekuce,

00:06:19 protože když ten dlužník nemá majetek,

00:06:21 já se nemám z čeho uspokojit,

00:06:24 tak bohužel už se svých pohledávek, svých peněz nedomůžu.

00:06:27 -Vy jako poškozená musíte dokazovat, vy musíte tohle,

00:06:31 a ten, kdo vás poškodil, ten nemusí vlastně nic,

00:06:35 v klidu si může podnikat dál.

00:06:39 -Hele, hodíme si mincí o to, kdo dostane tuhle medaili.

00:06:43 Když padne panna, tak já, když orel, tak ty. Házej.

00:06:47 -Orel. -Dobře. Ale ty stejně čokoládu nejíš.

00:06:51 -Možná bych radši čokoládovou medaili než tu,

00:06:54 o které bude naše reportáž.
-Na té by sis vylámal zuby, co?

00:06:57 -Na té by si vylámal zuby i nejeden znalec.

00:07:00 -Kolik mi za to dáte, prosím vás?

00:07:06 -Co naší návštěvě numismatika předcházelo?

00:07:09 Z letáku Českého mincovního obchodu švýcarské značky HMK

00:07:13 nás zaujaly barevné a ryzím zlatem zušlechtěné medaile

00:07:16 s motivy Karla IV. a tisícikorunové bankovky.

00:07:20 Momentálně za snížené ceny, 199 korun za kus.

00:07:23 -To, co nás ale na první pohled musí naprosto zarazit,

00:07:27 je práce s cenou, respektive s deklarovanou slevou.

00:07:30 Pokud ten produkt má hodnotu 2500 korun

00:07:33 a ten prodejce prodává za 200 korun, tak něco nemůže být v pořádku.

00:07:37 -Abychom zjistili, kde je háček, zboží z obchodu jsme si objednali.

00:07:41 -Dobrý den, já bych si u vás rád objednal ražbu.

00:07:45 -Zákaznické číslo poprosím, povídejte.

00:07:47 -Zákaznické číslo? To nemám.

00:07:50 -Vy jste si ještě od nás nikdy nic neobjednával?-Zatím ne.

00:07:54 -Nešlo si nevšimnout překvapení prodejkyně,

00:07:57 že jsou ještě tací,

00:07:59 kteří v Českém mincovním obchodě zatím neobjednávali.

00:08:02 Za dobírku jsme zaplatili 497 korun.

00:08:05 A kromě medailí jsme v balíčku našli

00:08:07 i tucet nabídek na další nákup,

00:08:10 podle dopisů nás totiž díky prvnímu nákupu vedou jako věrného klienta.

00:08:14 -Zákazník si objedná jakousi minci za zvýhodněnou cenu,

00:08:18 v tomto případě.

00:08:20 A jak máme zdokumentováno, tak on se zavazuje,

00:08:23 je to někde v reklamě napsáno drobným písmem,

00:08:26 k tomu, že se zařazuje do sběratelského programu.

00:08:29 Ačkoli spotřebitel pořádně neví, co to znamená,

00:08:32 tak mu začnou chodit další výrobky, kolikrát i za mnohem vyšší cenu.

00:08:36 A spotřebitel pak neví, jak se z toho programu vyvázat.

00:08:39 Když to nezaplatí, tak mu údajně hrozí exekuce a podobně.

00:08:43 -Člověk se tedy stane sběratelem, ani neví jak.

00:08:46 -To je velká bolest těchto prodejců,

00:08:48 že ty závazné věci napíší malým písmenem,

00:08:51 že si toho spotřebitel ani nemusí všimnout.

00:08:54 A často je třeba překliknout i na nějakou jinou záložku.

00:08:58 -Na webu prodejce jsme se dočetli,

00:09:01 že díky nákupu značky Český mincovní obchod

00:09:04 jsme se stali členy prominentní společnosti.

00:09:06 Jakou hodnotu má tedy naše sbírka?

00:09:09 -Tak já se omlouvám,

00:09:11 ale za tyto medaile vám nemohu nabídnout žádnou cenu.

00:09:14 Jedná se o komerční,

00:09:15 na sběratelském trhu zcela bezcenné medaile.

00:09:18 Použít leda jako dárek.

00:09:20 -Existují vzácné mince, soudobé nebo z 19. století,

00:09:23 o kterých víme, že stojí desítky tisíc, řekněme,

00:09:26 ale ty desítky tisíc stojí ve chvíli, kdy potkáte někoho,

00:09:30 kdo to chce koupit.

00:09:32 Jinak prostě si můžete říkat, dal jsem za ni moc peněz,

00:09:35 ale když se jí chcete zbavit, a nevíte, komu ji prodáte,

00:09:38 tak to je prostě jenom váha kovu nebo cena kovu.

00:09:41 Tady ta cena kovu je 3 koruny.

00:09:43 A spoléhat na to, že to stoupne v ceně

00:09:46 jenom kvůli tomu obrázku Karla IV., je...

00:09:49 Může se to stát, ale je to podobné,

00:09:52 jako když si kupujete los a doufáte, že vyhraje tu hlavní cenu.

00:09:56 -Podle popisu na internetu se ale zdálo,

00:09:59 že naše nová sbírka bude doslova skvost.

00:10:01 Medaile se totiž pyšní vysokou kvalitou výroby,

00:10:05 tzv. leštěnou ražbou.

00:10:06 -Myslím si, že když kvalita té mince není schopná mluvit sama za sebe,

00:10:11 tak je třeba víc verbalizovat ty kvality.

00:10:14 Často tady nalezneme taková vyjádření jako:

00:10:17 mimořádné, nákladné, nákladně zušlechtěno drahými kovy atd.

00:10:21 -Lidé, kteří jsou takto osloveni,

00:10:24 se cítí jakoby opravdu tím věrným zákazníkem,

00:10:27 tím důležitým článkem v tom obchodním řetězci,

00:10:30 a myslí si, že celá ta tíha jakoby je na nich,

00:10:33 že opravdu když si něco koupí, tak budou velice důležití

00:10:36 a můžou získat i nějakou výhodu.

00:10:38 -Česká obchodní inspekce navíc dohledala společnost

00:10:42 sídlící v Plzni,

00:10:43 která pro tuto švýcarskou firmu HMK zajišťuje zřejmě technický servis.

00:10:48 -Česká obchodní inspekce v této věci může kontrolovat

00:10:51 pouze český subjekt,

00:10:53 ve Švýcarsku je švýcarský dozorový orgán,

00:10:56 který jsme prosili o spolupráci.

00:10:58 A pokud se prokáže přímá souvislost mezi českou firmou

00:11:01 a touto švýcarskou firmou,

00:11:03 a prokáže se české firmě klamavá obchodní praktika,

00:11:06 tak tam například hrozí sankce až do výše 5 milionů korun.

00:11:10 -Český mincovní obchod sleduje i Česká národní banka.

00:11:13 -Konkrétně v loňském roce jsme jim udělili pokutu 10 000 korun za to,

00:11:18 že vydávali medaile,

00:11:20 které byly snadno zaměnitelné s euro mincemi.

00:11:24 -Problém ve výrobě komerčních medailí v současné době je v tom,

00:11:28 že vlastně vnucuje a vnukává těm kupujícím myšlenku,

00:11:33 že je to investice, a že to kupují s tím,

00:11:37 že se jim tato medaile zhodnotí v nějaké budoucnosti.

00:11:41 Žádná z těch komerčních sérií se prodat za zajímavou cenu nedá.

00:11:47 -Zdálo by se, že podle selského rozumu by nemělo být lehké naletět.

00:11:52 Sběratelů má ale firma Český mincovní obchod stále dost.

00:11:56 Série s motivem princezny Diany,

00:11:58 kterou jsme chtěli původně objednat, byla totiž vyprodaná.

00:12:02 Než si tedy zakoupíte podezřele zlevněné zboží,

00:12:05 věnujte pár minut prověření prodejce.

00:12:07 A my se dále budeme věnovat rizikovým webům.

00:12:12 -A medaili za neférové jednání získává pan...

00:12:15 -Na to si počkejte do zítřka, budou to nevyžádané esemesky,

00:12:19 za které ovšem operátor účtuje lidem peníze.

00:12:21 -A přidáme také test přímočarých pil. Na viděnou.

00:12:25 -Vůbec mi nejde na rozum,

00:12:27 jak někdo může z lidí beztrestně tahat peníze.

00:12:31 -Tu reklamaci jako takovou musí uplatnit u poskytovatele té služby.

00:12:35 -Ačkoli ta platba mu vlastně nejde ani celá?

00:12:37 Část zůstává, předpokládám, operátorům.

00:12:40 -Tady k tomu detail nemám.

00:12:42 -Pořád se ti operátoři chlubí, jak pečují o zákazníky,

00:12:45 a toto mně jako péče rozhodně nepřijde.

00:12:48 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2016