00:00:01ČERNÉ OVCE

00:00:15-Platíme, ale nedostáváme.
-A když dostáváme, tak ne kvalitu.

00:00:19-Všichni se s tím někdy pereme.

00:00:21-S ČERNÝMI OVCEMI ovšem můžeme vyhrát. -Vítejte u nich.

00:00:25-A co dnes uvidíte?

00:00:27Zákaznice zaplatila za celou dřevostavbu,

00:00:29ale dostala jí jen půlku, zbytek nedokončen.

00:00:32-A pak vyzkoušíme zlevněné medaile s Karlem IV.,

00:00:35které přes internet prodává Český mincovní obchod.

00:00:41-První reportáž se týká objednané dřevostavby.

00:00:44Zákaznice za ni zaplatila polovinu peněz předem

00:00:47a zbytek ve dvou splátkách.

00:00:49-Dřevostavba ale stojí právě jen z poloviny.

00:00:52Zbytek jsou vzdušné zámky.

00:00:54-A vrátit peníze nebude jednoduché,

00:00:56protože zčásti skončily na soukromém účtu zhotovitele.

00:01:00-Tlučeme to, jak se dá,

00:01:02nehledě k tomu, že mi to nepřidalo ani na zdraví.

00:01:05-Paní Wolfová z Klen u České Lípy se v roce 2014 rozhodla,

00:01:09že postaví malou dřevostavbu pro svou dceru a vnučku.

00:01:12Shromáždila úspory, dcera prodala byt

00:01:15a na doporučení známých

00:01:17zvolily jako dodavatele společnost Roubenky Jirků s.r.o.

00:01:21-Byli jsme se podívat i u něj doma, kde si teda dům svůj stavěl,

00:01:25domluvili jsme se.

00:01:27-Paní Wolfová podepsala s Josefem Jirků smlouvu o dílo,

00:01:31v níž se zavázala uhradit polovinu ceny stavby předem

00:01:34a zbytek ve dvou splátkách.

00:01:37V září 2014 se začalo stavět, na konci listopadu mělo být hotovo.

00:01:41-Ta stavba začala tak nějak jít nejít,

00:01:44víc se nedělalo, než dělalo.

00:01:47A v prosinci za mnou přišli, že je potřeba,

00:01:50abych doplatila celou částku, že jinak nemůžou pokračovat,

00:01:55že budou muset zastavit stavbu.

00:01:58-Paní Wolfová podepsala dodatek ke smlouvě

00:02:01a zaplatila postupně dalších zhruba 700 000.

00:02:05Zatímco prvních 560 000 odeslala převodem na účet,

00:02:09další peníze už přebíral pan Jirků hotově proti potvrzení.

00:02:13Dokončení stavby se v dodatku ke smlouvě posunulo na leden 2015,

00:02:18ale hotovo není dodnes.

00:02:22-Topení se začalo dělat, byl tady topenář, něco málo natáhl,

00:02:26bohužel pan Jirků mu nezaplatil, tak co tady bylo navíc,

00:02:31tak si topenář odvezl a zase skončil.

00:02:34To samý bylo s elektrikou.

00:02:36Peníze jsem mu na okna dávala.

00:02:38Okna byla vyrobená, ale bohužel nebyla zaplacená,

00:02:42takže okna dodneška nejsou.

00:02:46Podle znaleckého posudku tady je prostavěno 688 500 Kč

00:02:50a já jsem zaplatila 1 316 000.

00:02:53Od června tady ta stavba stojí, a nikdo se k tomu nemá, nehlásí.

00:02:58-Kam zmizel zbytek peněz?

00:03:00Paní Wolfová šla nakonec v říjnu 2015

00:03:03podat trestní oznámení na policii a čeká, co bude dál.

00:03:07-Kauza je ve fázi prověřování.

00:03:10Dosud jsme nesdělili obvinění žádné konkrétní osobě.

00:03:15Policie očekává posun do jednoho měsíce.

00:03:19-Zatímco paní Wolfová doufá v jakékoli řešení svojí situace,

00:03:23pan Jirků podniká nerušeně dál.

00:03:25U rozestavěné roubenky v Orlických horách

00:03:28jsme ho bohužel nezastihli, můžeme mu ale zkusit aspoň zavolat.

00:03:32-Nejsem z těch, který by od něčeho dal ruce pryč, opravdu ne.

00:03:37Já mám ruce zdravý a rád pomůžu a dodělám.

00:03:40Ale říkám, zůstaly mi ty ruce jenom dvě, takže to nebude na písknutí,

00:03:45že teď zítra to bude.

00:03:47Říkám to na rovinu, víc vám k tomu říct nemůžu, opravdu, nezlobte se.

00:03:52-Dobře, tak děkuju.

00:03:55Tak budeme teda v očekávání, jak to celý krásně skončí

00:03:58a paní Wolfová bude bydlet.

00:04:01-Jako určitě, já jsem jí to i loni říkal.

00:04:03Do konce prázdnin.

00:04:05-A myslíte, že to bude do konce prázdnin?

00:04:08-Já vám říkám, já jsem jí to slíbil a bude to.

00:04:12-Paní Wolfová už ale slibů slyšela dost

00:04:14a chtěla by spíš vrátit peníze. To ale nebude tak jednoduché.

00:04:19Ve smlouvě, kterou podepsala s firmou Roubenky Jirků,

00:04:22nebylo číslo účtu.

00:04:25Od policistů se dozvěděla,

00:04:27že první platbu poslala přímo na soukromý účet pana Josefa Jirků.

00:04:31Na příjmových dokladech také chybí razítko společnosti.

00:04:35Je to takhle v pořádku?

00:04:37-V případě, že číslo účtu ve smlouvě není, tak to znamená,

00:04:41že vy plníte nikoliv z titulu smlouvy o dílo,

00:04:43ale vy plníte vlastně mimo tento smluvní rámec.

00:04:46A v takovém případě

00:04:48vy nemáte potom pohledávku za tím vaším zhotovitelem,

00:04:51ale je to pohledávka z titulu tzv. bezdůvodného obohacení,

00:04:55která je přímo za tou konkrétní osobou.

00:04:57-Paní Wolfová tedy všechny peníze poskytla přímo panu Jirků,

00:05:01a nikoli jeho firmě.

00:05:03Pan Jirků je ale od července 2015 v insolvenci.

00:05:07-Pokud je osoba v insolvenčním řízení,

00:05:10vy vlastně po ní musíte vymáhat pohledávky

00:05:13v rámci toho insolvenčního řízení.

00:05:15Bohužel teď, jestliže pohledávku nepřihlásila,

00:05:17a to insolvenční řízení probíhá,

00:05:20tak mimo rámec insolvenčního řízení nemáte možnost vymáhat pohledávky,

00:05:24které jste včas nepřihlásili.

00:05:26-Nemá to z čeho splatit, nemá, tak vůbec nemám tušení,

00:05:29jak to všechno dopadne.

00:05:32-Paní Wolfová si na dostavbu domku bude muset půjčit od banky.

00:05:35Její nemovitost má nyní hodnotu zhruba 700 000,

00:05:38ovšem zaplatila za ni dvakrát tolik.

00:05:40Podle právníků o tyto prostředky nejspíš nenávratně přišla.

00:05:44Na co bychom si měli dávat pozor,

00:05:46abychom se také neocitli v potížích?

00:05:49-V případě, že činíte milionovou investici,

00:05:51je dobré si maximálně prolustrovat toho smluvního partnera.

00:05:55To znamená, ať už referencemi, ať už obecně na internetu,

00:05:59je řada serverů, kde jsou recenze.

00:06:02Ale i hned na počátku, podívat se do insolvenčního rejstříku,

00:06:06podívat se do obchodního rejstříku,

00:06:08kde taky máte třeba nějaké informace o exekucích apod.

00:06:11Protože jakmile už je ten zhotovitel předlužen,

00:06:13tak vlastně už mi nepomůže ani občanskoprávní řízení

00:06:17a následná exekuce,

00:06:19protože když ten dlužník nemá majetek,

00:06:21já se nemám z čeho uspokojit,

00:06:24tak bohužel už se svých pohledávek, svých peněz nedomůžu.

00:06:27-Vy jako poškozená musíte dokazovat, vy musíte tohle,

00:06:31a ten, kdo vás poškodil, ten nemusí vlastně nic,

00:06:35v klidu si může podnikat dál.

00:06:39-Hele, hodíme si mincí o to, kdo dostane tuhle medaili.

00:06:43Když padne panna, tak já, když orel, tak ty. Házej.

00:06:47-Orel. -Dobře. Ale ty stejně čokoládu nejíš.

00:06:51-Možná bych radši čokoládovou medaili než tu,

00:06:54o které bude naše reportáž.
-Na té by sis vylámal zuby, co?

00:06:57-Na té by si vylámal zuby i nejeden znalec.

00:07:00-Kolik mi za to dáte, prosím vás?

00:07:06-Co naší návštěvě numismatika předcházelo?

00:07:09Z letáku Českého mincovního obchodu švýcarské značky HMK

00:07:13nás zaujaly barevné a ryzím zlatem zušlechtěné medaile

00:07:16s motivy Karla IV. a tisícikorunové bankovky.

00:07:20Momentálně za snížené ceny, 199 korun za kus.

00:07:23-To, co nás ale na první pohled musí naprosto zarazit,

00:07:27je práce s cenou, respektive s deklarovanou slevou.

00:07:30Pokud ten produkt má hodnotu 2500 korun

00:07:33a ten prodejce prodává za 200 korun, tak něco nemůže být v pořádku.

00:07:37-Abychom zjistili, kde je háček, zboží z obchodu jsme si objednali.

00:07:41-Dobrý den, já bych si u vás rád objednal ražbu.

00:07:45-Zákaznické číslo poprosím, povídejte.

00:07:47-Zákaznické číslo? To nemám.

00:07:50-Vy jste si ještě od nás nikdy nic neobjednával?-Zatím ne.

00:07:54-Nešlo si nevšimnout překvapení prodejkyně,

00:07:57že jsou ještě tací,

00:07:59kteří v Českém mincovním obchodě zatím neobjednávali.

00:08:02Za dobírku jsme zaplatili 497 korun.

00:08:05A kromě medailí jsme v balíčku našli

00:08:07i tucet nabídek na další nákup,

00:08:10podle dopisů nás totiž díky prvnímu nákupu vedou jako věrného klienta.

00:08:14-Zákazník si objedná jakousi minci za zvýhodněnou cenu,

00:08:18v tomto případě.

00:08:20A jak máme zdokumentováno, tak on se zavazuje,

00:08:23je to někde v reklamě napsáno drobným písmem,

00:08:26k tomu, že se zařazuje do sběratelského programu.

00:08:29Ačkoli spotřebitel pořádně neví, co to znamená,

00:08:32tak mu začnou chodit další výrobky, kolikrát i za mnohem vyšší cenu.

00:08:36A spotřebitel pak neví, jak se z toho programu vyvázat.

00:08:39Když to nezaplatí, tak mu údajně hrozí exekuce a podobně.

00:08:43-Člověk se tedy stane sběratelem, ani neví jak.

00:08:46-To je velká bolest těchto prodejců,

00:08:48že ty závazné věci napíší malým písmenem,

00:08:51že si toho spotřebitel ani nemusí všimnout.

00:08:54A často je třeba překliknout i na nějakou jinou záložku.

00:08:58-Na webu prodejce jsme se dočetli,

00:09:01že díky nákupu značky Český mincovní obchod

00:09:04jsme se stali členy prominentní společnosti.

00:09:06Jakou hodnotu má tedy naše sbírka?

00:09:09-Tak já se omlouvám,

00:09:11ale za tyto medaile vám nemohu nabídnout žádnou cenu.

00:09:14Jedná se o komerční,

00:09:15na sběratelském trhu zcela bezcenné medaile.

00:09:18Použít leda jako dárek.

00:09:20-Existují vzácné mince, soudobé nebo z 19. století,

00:09:23o kterých víme, že stojí desítky tisíc, řekněme,

00:09:26ale ty desítky tisíc stojí ve chvíli, kdy potkáte někoho,

00:09:30kdo to chce koupit.

00:09:32Jinak prostě si můžete říkat, dal jsem za ni moc peněz,

00:09:35ale když se jí chcete zbavit, a nevíte, komu ji prodáte,

00:09:38tak to je prostě jenom váha kovu nebo cena kovu.

00:09:41Tady ta cena kovu je 3 koruny.

00:09:43A spoléhat na to, že to stoupne v ceně

00:09:46jenom kvůli tomu obrázku Karla IV., je...

00:09:49Může se to stát, ale je to podobné,

00:09:52jako když si kupujete los a doufáte, že vyhraje tu hlavní cenu.

00:09:56-Podle popisu na internetu se ale zdálo,

00:09:59že naše nová sbírka bude doslova skvost.

00:10:01Medaile se totiž pyšní vysokou kvalitou výroby,

00:10:05tzv. leštěnou ražbou.

00:10:06-Myslím si, že když kvalita té mince není schopná mluvit sama za sebe,

00:10:11tak je třeba víc verbalizovat ty kvality.

00:10:14Často tady nalezneme taková vyjádření jako:

00:10:17mimořádné, nákladné, nákladně zušlechtěno drahými kovy atd.

00:10:21-Lidé, kteří jsou takto osloveni,

00:10:24se cítí jakoby opravdu tím věrným zákazníkem,

00:10:27tím důležitým článkem v tom obchodním řetězci,

00:10:30a myslí si, že celá ta tíha jakoby je na nich,

00:10:33že opravdu když si něco koupí, tak budou velice důležití

00:10:36a můžou získat i nějakou výhodu.

00:10:38-Česká obchodní inspekce navíc dohledala společnost

00:10:42sídlící v Plzni,

00:10:43která pro tuto švýcarskou firmu HMK zajišťuje zřejmě technický servis.

00:10:48-Česká obchodní inspekce v této věci může kontrolovat

00:10:51pouze český subjekt,

00:10:53ve Švýcarsku je švýcarský dozorový orgán,

00:10:56který jsme prosili o spolupráci.

00:10:58A pokud se prokáže přímá souvislost mezi českou firmou

00:11:01a touto švýcarskou firmou,

00:11:03a prokáže se české firmě klamavá obchodní praktika,

00:11:06tak tam například hrozí sankce až do výše 5 milionů korun.

00:11:10-Český mincovní obchod sleduje i Česká národní banka.

00:11:13-Konkrétně v loňském roce jsme jim udělili pokutu 10 000 korun za to,

00:11:18že vydávali medaile,

00:11:20které byly snadno zaměnitelné s euro mincemi.

00:11:24-Problém ve výrobě komerčních medailí v současné době je v tom,

00:11:28že vlastně vnucuje a vnukává těm kupujícím myšlenku,

00:11:33že je to investice, a že to kupují s tím,

00:11:37že se jim tato medaile zhodnotí v nějaké budoucnosti.

00:11:41Žádná z těch komerčních sérií se prodat za zajímavou cenu nedá.

00:11:47-Zdálo by se, že podle selského rozumu by nemělo být lehké naletět.

00:11:52Sběratelů má ale firma Český mincovní obchod stále dost.

00:11:56Série s motivem princezny Diany,

00:11:58kterou jsme chtěli původně objednat, byla totiž vyprodaná.

00:12:02Než si tedy zakoupíte podezřele zlevněné zboží,

00:12:05věnujte pár minut prověření prodejce.

00:12:07A my se dále budeme věnovat rizikovým webům.

00:12:12-A medaili za neférové jednání získává pan...

00:12:15-Na to si počkejte do zítřka, budou to nevyžádané esemesky,

00:12:19za které ovšem operátor účtuje lidem peníze.

00:12:21-A přidáme také test přímočarých pil. Na viděnou.

00:12:25-Vůbec mi nejde na rozum,

00:12:27jak někdo může z lidí beztrestně tahat peníze.

00:12:31-Tu reklamaci jako takovou musí uplatnit u poskytovatele té služby.

00:12:35-Ačkoli ta platba mu vlastně nejde ani celá?

00:12:37Část zůstává, předpokládám, operátorům.

00:12:40-Tady k tomu detail nemám.

00:12:42-Pořád se ti operátoři chlubí, jak pečují o zákazníky,

00:12:45a toto mně jako péče rozhodně nepřijde.

00:12:48Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2016