Změna smlouvy
18. 3. 2014
Dotaz diváka: Letos na jaře jsem uzavřela s operátorem novou smlouvu a změnila si tarif na neomezené volání. Za měsíc mi ale zavolali, že se spletli a že mi nemůžou tento tarif dát. Prý platí původní smlouva. Je to vůbec možné?
Záleží samozřejmě na konkrétním znění smlouvy, ale obecně lze říci, že platí poslední uzavřená smlouva a že není možné, aby operátor, či kterákoliv jiná firma, pokud s někým uzavře novou smlouvu, nebo nový dodatek a uzavřela ho oprávněná osoba, aby po nějaké době zjistila, že se spletli, samozřejmě pro sebe méně výhodně a řekli, že platí smlouva původní. Pokud byla smlouva uzavřena nová, platí nová smlouva. Pokud byl uzavřen dodatek, platí pravidla hry podle dodatku a není možné to měnit bez dohody obou stran.
Autor reportáže: Petr Konečný