POKR - Postřehy, Komentáře a Rady pro podnikatele

Dobrý den.

Dobrý den.

Mgr. Květoslava Šťastná

Mé jméno je Šťastná. Jak se jmenujete vy?

Paní Šťastná pracovala do roku 1989 jako zdravotní sestra v léčebně dlouhodobě nemocných. Poznala hlavně bolest stáří, beznaděj a smutek.

Tam jsem pochopila, že ti lidé jsou tak křehcí a tak zranitelní, že je potřeba, tak jako člověk studuje celoživotně třeba pediatrii, tak je potřeba studovat i geriatrii.

Ta jejich nesoběstačnost, ta jejich bezmocnost, ta mě oslovila na celý život.

V roce 1989, když začala privatizace zdravotnictví, která tady byla na nestátní zdravotnická zařízení, jsem se rozhodla, že si požádám o registraci.

Paní Šťastná musela nejprve na základě praxe zažádat Unii sester o doporučení k registraci jako samostatná sestra. Teprve potom jí na zdravotnickém referátu vydali registraci na poskytování komplexní domácí péče.

Musela jsem splnit podmínky, jako je technické vybavení, personální vybavení. Dávala jsem si na papír potenciální klienty a co by ti klienti potřebovali. Začínala jsem si shánět zdravotnický materiál a jiné věci a pomůcky, které budu k poskytování té péče potřebovat.

Vzala jsem si úvěr na 19 procent. Moje rodiče mi dovolili, abych zastavila jejich chatu, takže jsem ručila tou chatou. A to už byl pro mě takový závazek, že jsem vůbec nepředpokládala, že by se mi nedařilo.

Důležité ovšem bylo dát o nových službách ambulantní péče vědět.

Postupně jsme navštěvovali všechny ordinace praktických lékařů, abychom je seznámili s tím, co poskytujeme, jako péči, kdo tu péči poskytuje, co jsme schopni pro ty jejich pacienty udělat.

Začínali jsme jednoduchými výkony jako monitoring krevního tlaku, odběry krve, a samozřejmě postupem času se k tomu přidávaly těžší a těžší výkony.

Pověst o nové kvalitní péči se brzy roznesla po okolí a paní Šťastná neměla o klienty nouzi. Spektrum jejích služeb se začalo rychle rozrůstat. Vzniklo sociální a zdravotní zařízení, do jehož rekonstrukce se zapojila i dcera Monika.

Ona je dobrý manažer a dobrý organizátor. To znamená, věci, na které já jsem léta neměla čas, tak ona postavila na nohy.

Monika Klíčová, dcera

Vytvořila jsem si vlastní mzdový systém, kde každý zaměstnanec má jasně od začátku dané, kam se může vypracovat a co mu to může přinést a od začátku je s tím obeznámen. Zdravotní sestry jsou placeny podle tabulkového systému, který funguje všude v nemocnicích, což u nás nefunguje.

U nás musí mít každý svůj produkt. A pokud mi dokáže, že ten produkt má, to znamená spokojený, ošetřený klient, tak se podle určitých stupňů, které jsem nastavila, může dostat výš a výš.

Platy zaměstnanců nejsou samozřejmě jedinými finančními náklady firmy. Spoustu peněz stojí hlavně vybavení a celkový provoz zařízení.

Ufinancováváme to z toho, co se vydělá. Vracíme to znovu do firmy a musí to být kolotoč peněz.

Domácí zdravotní péče je hrazená z Fondu zdravotního pojištění, potom je hrazena přímou platbou klienta za úkony, které nehradí zdravotní pojišťovna, a potom sponzorskými dary.

Co se týká sociální péče v terénu, tak tam je to všechno hrazené přímou platbou klienta, tam je zákon 108, který přesně udává ceny za hodinovou sazbu. A co se týká následné ošetřovatelské péče, ta se zase financuje ze zdrojů zdravotní pojišťovny a sociální hospitalizace, tam je velká spoluúčast klienta, protože zase podle zákona 108 si klient musí uhradit ubytování, stravování a dále by měl mít přiznaný příspěvek na péči.

Poptávka po službách sociálního a zdravotního zařízení stoupá a kapacita už proto zdaleka nestačí.

Přízemí budovy, kde již podnikáme, se snažíme dofinancovat a otevřít nové patro. Samozřejmě všechno je otázka financí, tím pádem musíme zvolnit tempo, protože máme víc nápadů, než peněz.