Sama doma

Záznam chatu z pátku 5. dubna 2013

Gina: „Je mediace dobře upravena v našem právním řádu?“

Martin Svatoš: „Česká právní úprava je relativně nová, zákon o mediaci se stal součástí českého právního řádu teprve loni, takže na hodnocení je ještě brzo. Pokud se týká samotného mediačního řízení, zákon jej příliš neovlivní - takže nejdůležitějším faktorem je samozřejmě mediátor sám.“

Gina: „Co přesně znamená efektivní řešení problémů pomocí mediace?“

Martin Svatoš: „Efektivní řešení znamená, že je spor vyřešen rychle, s nízkými náklady a hlavně trvale. To vše mediace slibuje...“

Gina: „Jak je úspešná probační a mediační služba u nás?“

Martin Svatoš: „Probační a mediační služba je institut trestního práva. Mediace je řešení sporů v "netrestních" věcech. Pokud se týká úspěšnosti mediace samotné, odhaduje se, že až 75-80% sporů se v mediaci podaří vyřešit.“

Aja: „Dobrý den, nemám dotaz, jen bych chtěla říct, že mediaci mi pomohla s otcem mého dítěte, kdy my dva jsme spolu nebyli schopní komunikovat a domluvit se jak dál, při návštěvě mediátora, se vše vyřešilo, pomohlo nám to a dokonce spolu nyní vycházíme lépe než kdy dříve a zrušili jsme i veškerá soudní stání. Děkuji za tuto službu a přístup mediátorů. Hezký den“

Martin Svatoš: „Děkuji za Váš vzkaz. Mám radost, že máte s mediací pozitivní zkušenosti.“

valka barev: „Lze vždy efektivně vyřešit problém mediací?“

Martin Svatoš: „Mediace vyřešení sporu na sto procent nezajistí. Na druhou stranu, úspěšnost mediace je velmi vysoká - 75-80% - z toho důvodu stojí určitě za to mediaci vyzkoušet.“

Jakub: „Ve světě jsem se s mediací sporů setklal, ale u nás to není běžné řešení ???“

Martin Svatoš: „Ano, máte pravdu - ve světě, zejména v západní Evropě a v USA je mediace zcela běžná. U nás je teprve v začátcích, ale zatím se zdá, že i u nás bude mít úspěch.“

B. Nuslíková: „V kterém městě působíte a je možné využít vaše služby i pro mimopražská jednání? Děkuji“

Martin Svatoš: „Osobně působím v Praze, avšak za klienty jezdím nejenom do všech koutů ČR, ale i po celé Evropě. Vždy je důležité, aby se sporné strany cítily co nejlépe a aby se podařilo spor úspěšně vyřešit.“

Ružena: „jak mám zaručeno, že mediátor nebude nadržovat protistraně, Není lepší soud??“

Martin Svatoš: „Nestrannost a nezávislost mediátora je velmi důležitý faktor úspěšné mediace, bez kterého nelze spor úspěšně vyřešit. Z tohoto důvodu je třeba věnovat patřičnou pozornost výběru mediátora - ostatně k tomu je třeba souhlasu všech stran, takže nerozí, že by jedna strana druhou "obešla".“

J.Rychlík: „dobrý den, můžete popsat, jak mediace probíhá? Jak se na ni mohu připravit? díky,jr“

Martin Svatoš: „Mediace má několik fází, ale její centrum spadá do setkání mediátora a sporných stran, kdy jsou strany slyšeny. Postupně pak dochází k hledání řešení. Pokud by Vás zajímal samotný průběh podrobně - naleznete přehlednou prezentaci na mých webových stránkách www.forarb.com“

monika: „Dokáže mediace pomoci i ve sporech ohledně pracovního práva - konkrétně při řešení plnění u pracovního úrazu a jeho odškodnění?“

Martin Svatoš: „Ano, pracovně-právní agenda tvoří velkou část mediačních kauz, takže takový spor může být ideálně řešitelný. Záleží ale samozřejmě na konkrétních podmínkách. Pokud byste se chtěl informovat podrobněji, obraťte se prosím na můj mail svatosmartin@forarb.com“

tonda: „Dobry den, kolik mediatoru se mediace zucastni.? A jakou mam zaruku, ze bude mediator nestranny?“

Martin Svatoš: „Dobrý den, zpravidla se mediace účastní 1 mediátor. Ale jsou případy, kdy je vhodná tzv. komediace. Tedy mediace za účasti dvou mediátorů. Záleží vždy na konkrétních podmínkách a také na technice, kterou mediátoři používají.“

Soňa Vážanová: „Dobrý den, měla bych dotazů asi víc, ale hlavně bych chtěla poradit . . . Jsem v rozvodovém řízení a manžel na sebe podal insolvenci. Tím pádem mě přestal exekutor dávat výživné na mě i na moje dvě malé děti :-( Opravdu může manžel zažádat o insolvenci bez mého podpisu? Díky moc !!!“

Martin Svatoš: „Dobrý den, s tímto dotazem je lepší se obrátit na některého z advokátů. Mediace by pomohla s celkovým sporem, ale bylo by samozřejmě potřeba souhlasu všech stran.“

Martina: „Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli mediator musí mí právnické vzdělaní nebo stačí jiná vysoká škola. Mediace je mi známá díky přednášce Judr. Horáčka. Od té doby mě mediace velice zaujala. Hezký den“

Martin Svatoš: „Dobrý den, děkuji za otázku. Dle zákona o mediaci je třeba jakékoliv vysokoškolské magisterské vzdělání. Z mých zkušeností je také velmi užitečná zkušenost s mediacemi ze zahraničí, zejména ze zemí, kde je mediace běžnou součástí života.“

Katka Slepá: „Dobrý den, chtěla bych se zeptat, kolik stojí služby mediátora? Díky moc . . .“

Martin Svatoš: „Dobrý den, záleží na konkrétním mediátorovi - zpravidla se platí hodinová sazba (cca od 500Kč a výše). V kontextu soudních či rozhodčích řízení jsou pak náklady mediace méně než čtvrtinové, než ty, které by Vás soud či arbitráž stála.“

Jana: „Dobrý den, je mediace u nás úspěšná i při řešení obchodních a spotřebitelských sporů?“

Martin Svatoš: „U obchodních sporů je zcela běžná - a velice úspěšná. I spotřebitelské spory jsou vhodné, už kvůli nižším nákladům a "přátelskému" přístupu. Pro firmy je pak výhoda v tom, že se jejich jméno "nepropírá" médii, takže i ony jsou motivovány ke smíru.“

Vlasta: „Dobrý den, práce mediátora je určitě náročná, ale přijde mi také velice zajímavá, vystudovala jsem pedagogickou fakultu, mám praxi 10 let, je nějaká možnost rozšíření vzdělání (popř. kde) a pak v tomto oboru působit. Děkuji za odpověď, příjemný den.“

Martin Svatoš: „Dobrý den,samozřejmě je možné absolvovat školení - a následně složit zmíněné zkoušky na Ministerstvu spravedlnosti. Kurzy mediace poskytují někteří mediátoři či instituce - doporučuji ale individuální kurz, kdy se Vám mediátor může věnovat. Z mých zkušeností pak je úspěšnost vyšší. Mé kurzy kupříkladu probíhají pouze na základě individuální domluvy.“

Marcela: „Vyřeší mediace i obchodní spor se zahraničním partnerem?? Děkuji“

Martin Svatoš: „Dobrý den, ano - to je přesně pole, kde je mediace nejúspěšnější. Zahraniční strany mají většinou obavy ze soudních řízení, mediační řízení lze uzpůsobit jejich potřebám - lze také zvolit vhodné místo, způsob, etc... Úspěšnost v těchto případech je velmi vysoká.“

Marcela: „Lze mediaci použít ve sportovním sporu?“

Martin Svatoš: „Dobrý den, i sportovní právo je velmi vhodné pro řešení v rámci mediace. Dokonce švýcarský TAS, což je centrální instituce sportovněprávních sporů, podporuje mediaci. Úspěšnost mediace je v tomto směru velmi vysoká.“

Hana: „Dobrý den, chci se zeptat 10 let nedostávám žádné alimenty. Dalo by se s tím něco dělat? Řešila jsem to i přes soudy a nic se neděje.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, i takový spor lze řešit mediací, nicméně samozřejmě je třeba souhlasu protistrany k tomu, aby se mediační řízení odehrálo.“

Hana: „Dobrý den, chci se zeptat 10 let nedostávám žádné alimenty. Dalo by se s tím něco dělat? Řešila jsem to i přes soudy a nic se neděje.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, v podstatě každý spor lze řešit mediací, nicméně vždy je třeba souhlasu všech stran k uskutečnění mediačního řízení.“

J.Rychlík: „a kolik dnů trvá mediace oproti soudnimu sporu? diky, jr“

Martin Svatoš: „Dobrý den, to je individuální, nicméně některé spory se vyřeší během jednoho sezení (třeba 3hodiny), některé dva tři dny. Zpravidla se spor vyřeší do jednoho týdne či max. měsíce (v obzvlášť složitých případech)...“

Jana Jelinkova: „Dobry den, muj pritel pracuje pro velkou prazskou spolecnost jako obchodni manazer pro vyznamne zakazniky -- byl tam pred vice nez rokem "hadhuntovan"--dle kolektivni smlouvy mu maji nalezet ctvrtletni provize v urcite vysi z uzavrenych obchodu - bohuzel doted zadne provize nedostal - bez jakehokoli vysvetleni. Firma ma i sve odbory atd. a tak bychom radi tuto situaci resili pravni cestou - myslite, ze by bylo mozne vyuzit vasich sluzeb? Pokud ano, budeme moc radi, kdyz se nam ozvete :-) Predem vam moc dekuji za odpoved a preji vam hezky den! tel. 777009256 e-mail: janajelinkova@yahoo.com“

Martin Svatoš: „Dobrý den,děkuji za Váš dotaz. Domnívám se, že by se spor mohl mediací vyčešit. Rád se Vám ozvu. Případně mi můžete napsat na svatosmartin@forarb.com“

zdena: „jak finančně náročné je mít mediátora? která strana ho platí?“

Martin Svatoš: „Dobrý den, pokud se strany nedohodnou jinak, hradí náklady na půl. Hodinová sazba mediátora je individuální (pohybuje se cca okolo 900Kč na hodinu). Každopádně oproti soudním řízením či arbitrážím jsou náklady cca čtvrtinové.“

Lucie: „Jak mediátor vede účastníky konfliktu k vyřešení svého problému?“

Martin Svatoš: „Dobrý den,děkuji za otázku, techniky mediátora jsou velmi individuální - záleží vždy na konkrétních stranách a situaci. Zpravidla jde však o odhalení skutečných zájmů, používání technik vyjednávání a podobně. Samotné řízení je velmi neformální a "přátelské" - zejména ve srovnání s soudy a arbitrážemi.“

Petra: „Dobrý den.Měla bych dotaz ohledně trvalého bydliště.Bydlela jsem se svou matkou v rodinném domě do té doby než se rozhodla dúm přenechat bratrovi(mému strýci). Já se musela odstěhovat,nyní tam nikdo nebydlí pouze tam chodíme za psem. Teď jsem se dozvěděla že jsou vyměněny fabky a já se tam už nedostanu.Strýc na mě nereaguje.Mám tam stále trvalou adresu a poštu.Prosím o radu,moc děkuji“

Martin Svatoš: „Dobrý den, i takový spor by bylo možné řešit mediací. Jak bylo již napsáno, je vždy třeba souhlasu všech stran. Na druhou stranu však můžete i v případě, že s Vámi protistrana nekomunikuje, využít služeb mediátora - ten může eventuálně kontaktovat protistranu a mediaci dohodnout.“

Hana E.: „Dobrý den, chci se zeptat ohledně alimentů. Od manžela nedostávám alimenty na syna. Řešili jsme to přes soudy, ale stále nic nechodí. Manžel má dluhy tak mám strach aby to nepřešlo v 18 letech na syna. Synovi bude 15 let. Děkuji“

Martin Svatoš: „Dobrý den, děkuji za otázku. V tomto směru bych nejdříve doporučil kontaktovat některého advokáta a poradit se s ním - případně lze samozřejmě využít následně mediaci. I v tomto směru však je třeba připomenout, že i tehdy bude třeba souhlasu všech stran.“

jakub bulhar: „v italii jsou prý bežná mediační školení i pro ne-mediatory. Mate zkušenosti se školením zamestnanců ve firmách, např. ve finačnictví? Děkuji přdem za odpověď.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Máte pravdu, taková školení jsou samozřejmě velmi užitečná, neboť seznamují zaměstnance se základním způsobem řešení sporů a konfliktů. Taková školení pořádám - absolvovali jej např. zaměstnanci některých z velkých českých bank nebo zaměstnanci několika kulturních institucí. Velice důležité v takových případech je přizpůsobit takové školení předmětu činnosti daného zaměstnavatel.“

hanka: „Dobrý den, jak řešit situaci, kdy jedna strana je přesvědčena, že celé dědictví /dům/ po rodičích patří jí....protože ona v tom domě bydlí a není ochotna k jakémukoliv vyplacení sourozenců? děkuji.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, děkuji za Váš dotaz, ideální je zkusit protistraně navrhnout mediaci jako způsob vyřešení sporu před tím, než podáte žalobu k soudu.“

alena hrubosova: „dobrý den, chci se zeptat kam nebo na koho se obrátit. Manžel provedl zed.práce, za které vystavil fa. Dotyčný mu vždy zaplatil jen část od 1000-5000. Toto trvá již přes rok, stále tvrdí, že mu to dá. Manžel se už obrátil na vedení, kde mu bylo řečeno , že mu nic nedluží. Je jasné, že dotyčný fa dal do šuplíku, v účetnictví je nemaj. Bohužel manžel si nedal podepsat převzetí. Má svědky, že tam pracoval. Co dělat? Děkuji za odpověď.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, v takovém případě je dobré zkusit kontaktovat protistranu a navrhnout ji řešení sporu formou mediace, před tím, než podáte žalobu na dotyčnou protistranu. Samozřejmě je možné kontaktovat mediátora, aby druhou stranu kontaktoval. Mediace je zde vhodná i z důvodu relativně nižšího plnění, které je sporné.“

Honza: „Dobrý den, neslyšel jsem Vaše celé vystoupení, ale moderátorka sdělila, že mediace není možná v trestních věcech. To přece není pravda, existuje přece Probační a mediační služba a ta má mediaci v trestních věcech přimo v popisu práce.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, ano - probační a mediační služba funguje v trestněprávním řízení - což bylo nejdříve zmíněno. Předmětem mé činnosti a dnešního vysílání je mediace jako ADR, tedy jako alternativní řešení sporů v civilních a obchodních věcech - tak jak to upravuje patřičná evropská směrnice, kterou Česká republika provedla zákonem o mediaci.“

Andrea: „Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o malou radu, jak pokračovat v našem problému, který se zdá zatím bezvýsledný a hlavně jako bludný kruh. Vlastníme nebytové prostory ve větším bytovém domě, které se snažíme prodat. Máme dlouholeté velké problémy se sousedy, kteří jsou spoluvlastníky,majiteli bytového prostoruv této nemovitosti. Vše,úpravy v tomto prostoru, co po nás SÚ v dané lokalitě požadoval, jsme splnili, jediný a poslední úkol pro SÚ je: podpis 75% většinových vlastníků domu. Což jsou právě výše uvádění sousedé. Ti však toto nepodepíší, dělají jen samé naschvály a jediné východisko v tuto chvíli se pro nás jeví soud. Vždy se velmi pohádáme a jakýkoliv osobní kontakt vždy zkončí špatně. Poradil by jste mi prosím, jestli má tuto chvíli ještě vůbec cenu se nějak zkoušet osobně sejít a dohodnout a jak? Děkuji moc za odpověď.“

Martin Svatoš: „Dobrý den, děkuji za dotaz. Na první pohled se jeví, že by spor bylo možné vyřešit formou mediace. Kdybyste se ostatně byli schopni dohodnout, mediátora byste nepotřebovali. Pro další informace se na mě obraťte na mail: svatosmartin@forarb.com“

valka barev: „Kdo je mediátor?“

Martin Svatoš: „Dobrý den, mediátor je zprostředkovatel, který řeší spory stran mimosoudně. Děkuji za Vaše dotazy. Bohužel na další již nemohu odpovědět. Pokud budete mít další či jsem na Váš dotaz neodpověděl, obraťte se prosím na mě mailem: svatosmartin@forarb.com Hezký den Martin Svatoš“

Lucie H.: „Dobrý den, máme problém se sousedkou co bydlí pod náma v paneláku-od doby co jsme se nastěhovali což je 2 roky nám nefunguje domácí telefon-zřejmě se nějak pohlo s dráty při rekonstrukci bytu.Rozvody bohužel vedou šachtou od sousedky a dle rady odborníka nesprovozníme tel. jinak než, že nás sousedka pustí do svého bytu a pán to připojí.... Bohužel nás paní nechce do bytu pustit z důvodu toho,že jsme byli u rekonstrukce bytu hluční a údajně jsme se nechovali přístojně.. Jsem z toho nešťastná, protože jsem doma s miminkem a nemůžu k nám nikoho pustit a musím s malým běhat z 5.patra dolů...Poštu taky nepřeberu..Je to opravdu velmi omezující...Děkujeme za jakoukoliv radu..“

Martin Svatoš: „Dobrý den, obraťte se na mě mailem svatosmartin@forarb.com“