Rada

Ukončení smlouvy

17. 9. 2014

Dotaz diváka: Můžu odstoupit od svého operátora a přejít k jinému, i když mi smlouva ještě nevypršela? A nebudu za předčasné odstoupení od smlouvy operátorem nijak penalizován?

Je-li smlouva ze strany zákazníka nebo operátora vypovězena z jakýchkoliv důvodů, pak v minulosti docházelo k tomu, že operátor účtoval víceméně přemrštěné poplatky či úhrady za takovéto předčasné ukončení smlouvy. Na to zákon nově pamatuje od srpna 2013, neboť uložil všem operátorům a poskytovatelům těchto služeb, aby do února 2014 upravili smlouvy, a to tak, že v tom případném předčasném ukončení může naúčtovat maximálně 1/5 částky, která by zbývala buďto ze součtu paušálních plateb do ukončení smlouvy nebo součtu minimálních plnění. Více účtovat nemůže. Ale samozřejmě také může naúčtovat náklady za pořízení telekomunikačního zařízení, pokud samozřejmě bylo poskytnuto s nějakým zvýhodněním.

Autor reportáže: Petr Konečný

Přejít na obsah dílu

Vyhledávání v archivu reportáží