Vrácení přeplatku
8. 4. 2014
Dotaz diváka: Prodala jsem auto a zrušila povinné ručení. Přeplatek na pojistném byl 36 korun. Poslali mi poštovní poukázku, strhli mi ale 24 korun, takže jsem dostala 12 korun. Je tento postup správný?
V případě předčasného ukončení smlouvy, kdy jsem zaplatil za celé období, vznikne přeplatek. Přeplatek je pojišťovna povinna vrátit, ale vždy záleží na pojistných podmínkách a všeobecných podmínkách, zda pojišťovna má nárok vícenáklady spojené s předčasným ukončením vyúčtovat například ve formě poštovní poukázky, kterou pošle peníze. Pokud si toto sjednala ve smlouvě a všeobecných podmínkách, pak na to právo má. Pokud si to nesjednala, máte právo na to, aby vám pojišťovna vrátila neoprávněně stržené peníze za zaslání peněz poštovní poukázkou. Je tedy třeba obrátit se na pojišťovnu s tím, že nesouhlasíte s tímto postupem a aby vám vyplatila rozdíl.
Autor reportáže: Pavel Říčka