Nevhodný dárek
5. 3. 2013
Dotaz diváka: Chtěla jsem v obchodě vrátit knihu, kterou jsem dostala jako dárek k Vánocům. I když byla ještě zabalená, prodavač mě ale odmítnul. Mám nějakou šanci, jak dostat peníze zpět?
Pokud dostanu nějakou věc například jako dárek, nebo pokud si něco koupím a ta věc se mi po nějaké krátké době přestane líbit, mám v zásadě 2 možnosti. Pokud jsem nakupoval na internetu a jsem ve lhůtě 14 dnů od koupě zboží, tak můžu od smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, pokud jsem samozřejmě v mezidobí tu věc neponičil a mám právo na vrácení kupní ceny. Pokud věc koupím v obchodě, klasickém, kamenném, tak mám smůlu, pokud mi prodávající ze své vlastní vůle negarantuje možnost zboží v nějaké lhůtě vrátit. Většinou je ale tato garance spojena s tím, že toto zboží je v neporušeném obalu, případně, že je nepoužíváno.
Autor reportáže: Jan Šafránek