Rada
Reklamace bez účtenky
21. 3. 2008
Dotaz diváka: Chtěla jsem reklamovat zboží, ale nemůžu najít účtenku z prodejny. Mám nějakou šanci?
Bohužel v takovém případě spotřebitel už moc možností nemá jak prokázat, že nakupoval právě v této prodejně. Leda že by paní platila kartou a z výpisu z této platební karty by se dalo zjistit, kde a kdy nakupovala. Takže v tomto případě je možná jediná věc, vzít svědka, který byl přítomen anebo věděl, že nakupovala právě v této prodejně, a vydat se do prodejny znovu. Nicméně v takovémto případě záleží pouze na vstřícnosti obchodníka, jestli takovou svědeckou výpověď uzná.
Autor reportáže: Ivana Picková