Dobré ráno

Záznam chatu z pondělí 9. května 2016

Jan: „Dobrý den, možná je to otázka mimo téma, nicméně zajímá mě váš osobní názor na Turecko. Je bezpečné tam jet na dovolenou? Děkuji“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, v současné chvíli je pobřeží Turecké riviéry bez incidentů a Ministerstvo zahraničních věcí ČR nevydalo žádné varování před cestami do této oblasti, proto není důvod se dovolené v Turecku obávat. V letošním roce lze vlivem odlivu ruských turistů očekávat velmi příznivé ceny i v těch luxusnějších ubytovacích kapacitách. Hezkou dovolenou přeji :-)“

DEREK: „Jaká je nejvíce oblíbená zem pro Čechy k cestování?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, nejoblíbenější dovolenkovou destinací se vloni stalo Slovensko, následované Chorvatskem Itálií.“

SK: „Jak vycestovat do KLDR s nějakou českou cestovkou?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, poznávací zájezdy do KLDR nabízí některé cestovní kanceláře, zpravidla dlouholetí specialisté na poznávací exotické zájezdy. Vzhledem k náročné přípravě na cestu CK vypisují málo termínů, proto doporučuji vybírat z nabídky cestovních kanceláří s velkým časovým předstihem.“

Jan: „Dobré ráno, klesl hodně zájem o cestování,dovolené po nedávných událostech v Evropě?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Hezké ráno přeji, zájem o dovolenou v létě poklesl u severoafrických zemí, v Tunisku a Egyptu, rovněž Paříž utrpěla v segmentu eurovíkendů. Nicméně pro letošní rok je v nabídce českých cestovních kanceláří stále velké množství destinací.“

WAR: „Jaká je nejméně oblíbená zem pro Čechy k cestování?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, mezi nejméně navštěvované země patří ty, do kterých se v současné době nedoporučuje cestovat z bezpečnostních důvodů, např. Pákistán, Libye, Mali, Sýrie ad. To neznamená, že by byly neoblíbené a nezajímavé. Musíme si však nějakou dobu počkat, než budeme moci do těchto zemí vycestovat. V posledních letech hledají čeští turisté i tzv. nové destinace, kam se dříve příliš necestovalo, např. Albánie či Omán.“

Martin: „Dobre rano, chtel bych jet do Italie, mate nejske doporuceni na destinaci?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, Itálie je dlouhodobě třetí nejnavštěvovanější zahraniční destinací českými turisty. Její návštěva je ideální v průběhu celého roku, ať už si vybíráte lyžařský zájezd, poznávací či pobytový u moře. Já osobně letos vyrážím na dovolenou rovněž do Itálie, a to na Palmovou riviéru, do oblasti San Benedetto del Tronto. Jedná se o krásné pobřeží, plné palem a s čistým mořem. Širokou nabídku ubytování v Itálii naleznete spíše u menších až středně velkých cestovních kanceláří. Užijte si dovolenou!“

Jan Novák: „Dobré ráno, je výhodnější koupit dovolenou v USA nyní,nebo je vyhodnejsi těsně pred termínem. Funguje to jako u dovolených v Evropě? Dekuji“

Ing. Kateřina Petříčková: „Hezké ráno, české cestovní kanceláře nabízejí nejčastěji poznávací okruh po východě či západě USA, zpravidla pro menší skupiny 15 - 25 osob a ve vybraných termínech. CK organizují tyto zájezdy na pravidelných leteckých spojích. Pokud máte vybraný poznávací program od prověřené cestovní kanceláře, pak doporučuji nevyčkávat s nákupem, slevy bývají v tomto segmentu spíše symbolické.“

Jana: „Můžete upřesnit ubytovací taxu??? Myslela jste pobytovou Taxu? Jako se platí u nás na horách nebo v lázních? děkuji“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, ano, jedná se o ubytovací, pobytovou, turistickou, lázeňskou, nebo i městskou daň, jež je vybírána v turistických oblastech čím dále častěji. Výše těchto poplatků bývá rozlišena podle věku návštěvníka a ubytovací kategorie. Dovolenkáři se mohou setkat i s příjezdovou a odletovou taxou v některých zemích, při dopravě letecky.“

martin: „...pěkný den , myslíte že letos vlivem nepokojů ve světě, bude Chorvatsko více vytížené? ... díky“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, podobně, jako čeští turisté volí pro svou dovolenou spíše tradiční evropské destinace, rozhoduje se prakticky celá Evropa. Ubytovatelé v nejvyhledávanějších zemích, mezi které Chorvatsko rozhodně patří, nemají důvod zlevňovat. Naopak si drží stabilní ceny. K dispozici budou ubytovací kapacity v Chorvatsku i později, avšak musíte počítat, že se budou nacházet vzdáleněji od moře.“

Helena:: „Dobry den, mohla bych se zeptat jake vsechny sporty nebo tance sama delate ? :) hezky den :)“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, na dovolené nejraději běhám podél moře, půjčím si kolo nebo si zacvičím aqua aerobic :-)“

Alžběta: „Dobrý den, v červnu by jsme chtěli letět na dovolenou,bud Tunis nebo Řecko.Kde je bezpečněji a tepleji?A vyplatí se LAST MINUTE zajezdy?Díky za odpovědí:)“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, obě Vámi vybrané země jsou velmi krásné a ideální pro letní pobyt. V letošním roce lze nalézt dosti cenově výhodné zájezdy do tuniských letovisek a některých východních řeckých ostrovů. Jak v Tunisku, tak i v Řecku prožijete příjemnou dovolenou, se stabilními teplotami :-) Hezkou dovolenou přeji“

hanca: „Dobry den,neni pravda,ze CK uvadeji konec.cenu,skoro zadna nemá v cene pojisteni a napr.CK Nikal v novinách inzeruje cenu doDubaje dokonce bez letenky,trasferu atd“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, cestovní kanceláře buď nabízejí celé zájezdy, tedy balíčky více cestovních služeb, pak poskytují informaci o konečné ceně. Cestovní pojištění není součástí zájezdu, neboť každý cestující si volí odlišný rozsah pojistných služeb a někteří používají pojištění v rámci své platební karty. Na českém trhu se setkáte i s nabídkou cestovních agentur a zprostředkovatelů, které nabízejí pouze jedno službu - ubytování či letenku. Tyto jednotlivé služby, které si klient sám vybírá a seskupuje od různých poskytovatelů služeb, nejsou zajištěny pro případ úpadku.“

Jana: „Dobrý den, chtěla jsem se optat na zájezd do Panamy. CK Fischer tam pořádá pobytové zájezdy. Jak je to tam s bezpečností i zdravotní. Doporučila byste tuto destinaci? Děkuji“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den přeji, Panama je poměrně novou destinací, kam české CK nabízejí zájezdy. Dle Ministerstva zahraničních věcí ČR je není bezpěčnostní situace nijak riziková. V hlavním městě Ciudad de Panamá a v druhém nejvýznamnějším městě Colónu je běžná míra městské kriminality - kapesní krádeže, krádeže v dopravních prostředcích atd. Za nebezpečné jsou považovány zejména některé čtvrti hlavního města ve večerních a nočních hodinách - např. Chorillo a Curundú, v městě Colón nábřežní oblasti. Složitější bezpečnostní situace je v hraniční provincii Darién, kam ovšem čeští turisté běžně necestují.“

Robo: „Dá sa u vás objednať dovolenka a z slovenskej republiky?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, mnohé české cestovní kanceláře mají své pobočky i na Slovensku, slovenští zákazníci jsou standardními klienty, proto neváhejte a vyberte si bez obav zájezd od české cestovní kanceláře.“

Tomáš: „Dobrý den, za měsíc chci odcestovat (mimo CK) na dovolenou na Bali. Jaké očkování byste doporučila? Děkuji za odpověď. Tomáš“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, informace o zdravotní situaci v Indonésii naleznete na stránkách MZV ČR: http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/asie/indonesie/cestovani/health_care.html Doporučuji obrátit se na nejbližší očkovací centrum, kde získáte erudované informace k povinným očkováním. Šťastnou cestu!“

Ticha: „Dobrý den, Koupili jsme si dovolenou na řecký ostrov Samos, jak to tam vypadá s uprchlikama? A je pravda, že na ostrově je studené more a dost fouká? Jedem poslední 14dni v červnu a 17mesicnim synem tak máme trochu strach. Děkuji za odpodved“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, nelegální migranti jsou postupně z východních řeckých ostrovů navraceni zpět do Turecka. Není proto důvod se obávat jakýchkoliv narušení dovolené na ostrově Samos. Počasí je v červnu u Středozemí velmi příjemné, z mého pohledu ideální pro cestu s malým dítětem.“

hs: „dobry den,nejen cest.agent.,ale i CK uvadeji zel napr.jen cenu ubytovani,ac tam není napsano,ze v cene není napr.letenka“

Ing. Kateřina Petříčková: „Máte pravdu, pokud se jedná o nepojištěnou jednu cestovní službu, kterou mohou poskytovat i cestovní kanceláře, nejedná se o zájezd, tedy kombinaci více služeb. Způsob dopravy, samotného dopravce si pak může klient zvolit sám.“

Stiskálková Jana: „Dobrý den, na konci června jedu do Chorvatska-Makarska,Stř.Dalmacie, chtěla jsem se zeptat jak to tam vypadá s riziky? uprchlíci apod. Děkuji. StJ.“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobré ráno, Chorvatsko není nijak zasaženo nelegální migrací. Makarská riviéra je neoblíbenější lokalitou v Chorvatsku, kam míří čeští turisté. Věřím, že si zde užijete velmi pěknou dovolenou.“

vaclav soldat: „Jak to, prosím, vypadá s dovolenou na Djerbě? Krásné pláže, výborný servis, aole co bezpečnost? Stejně jsme si již zájezd objednali. Je výborné, že můžeme destinaci týden před termínem změnit. Děkuji.“

Ing. Kateřina Petříčková: „Souhlasím. Solidní cestovní kanceláře jsou dnes již připraveny bez poplatků nabídnout změnu cílové destinace/letoviska, pokud se ve vybrané oblasti zhorší bezpečnostní situace. Djerba je bez incidentů a za úžasné ceny, nezaznamenáváme na pobyty na Djerbě žádné stížnosti. Hezký pobyt!“

Hana: „Prosim je bezpecne ted jet do Tuniska?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, MZV nedoporučuje v současné chvíli návštěvu určitých tuniských oblastí, mezi které ovšem nepatří turistická letoviska, a individuální cestování po Tunisku. Doporučuji sledovat aktuální bezpečnostní situaci dle informací od Ministerstva zahraničních věcí ČR: http://www.mzv.cz/jnp/cz/cestujeme/aktualni_doporuceni_a_varovani/tunisko_aktualni_doporuceni_k_cestam_1.html“

Nataša Riesová: „Dobrý den paní ředitelko, jak se mají bránit klienti na prokazatelné nesplnění podmínek zájezdu, když mají zápis reklamace z místa dovolené, mají fotografie, jak jsem pochopila z rozhovoru, Vy se jich nezastanete, Černé ovce už to řešily tolikrát, že to pro ně není zajímavé , kam se tedy kromě soudu mohou obrátit? Kancelář jednala hulvátsky, všechny materiály máme, ale k ničemu. Je vůbec možnost dovolat se spravedlnosti? a opravdu se nejedná o výhled na moře ano nebo ne... např. All inklusive na pláži byla "vybydlená autobusová zastávka" ve které byl dva dny vodonoš,....bez vody, další dny budka bez vodonoše... Děkuji za odpověď Nataša Riesová“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, pokud nejste s vyřízením reklamace ze strany cestovní kanceláře spokojeni a nesouhlasíte s výši kompenzace, pak máte možnost obrátit se na subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterým je u zájezdů Česká obchodní inspekce. Ta se pokusí Vaši reklamaci objektivně posoudit a osloví cestovní kancelář s návrhem smírného řešení.“

Marcela: „Dobry den,chtela bych se zeptat na Egypt?Casto tam cestujeme,letos mame obavy.Co Vy na to?Dekuji preji hezky den.“

Ing. Kateřina Petříčková: „Hezké ráno, MZV ČR dlouhodobě sleduje bezpečnostní situaci v Egyptě, kam ročně zamíří přes 100 tis. Čechů. S výjimkou severu Sinajského poloostrova a západní hranice s Libyí ji MZV považuje za relativně stabilní. Egypt je perfektní destinací vhodnou po celý rok, neboť nabízí stálé teplé počasí. Před cestou můžete aktuální situaci zkontrolovat právě na stránkách ministerstva.“

K. Vávrová: „Dobré ráno, paní inženýrko! Mám uzavřenou smlouvu s cestovní agenturou, v níž je uvedeno, že se v místě pobytu platí pobytová taxa ve výši 60 centů na osobu a den. Po podpisu smlouvy mi zástupkyně agentury volala s tím, že je nutné tuto taxu ve smlouvě upravit, a to na jedno euro za osobu. Má na to právo, když už byla smlouva podepsána? Za odpověď děkuji a přeji pěkný den! K. Vávrová“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, cestovní agentura, jako zprostředkovatel prodeje zájezdů, má informační povinnost vůči Vám. Klient se rozhoduje o nákupu zájezdu na základě nabídky a předsmluvních informací. Cestovní kanceláře však často upozorňují, že informace o výši turistické taxy se může měnit a CK ji nemůže nijak ovlivnit. Záleží tedy na tom, jak jste byla o daném poplatku informována.“

Jana: „Dobrý den, k čemu je dobrá Asociace CK pro nás občany?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, Asociace českých cestovních kanceláří a agentur sdružuje kvalitní cestovní kanceláře a dbá na dodržování platných norem v cestovním ruchu. Veřejnosti poskytujeme poradenství v obecné rovině, ať už se na nás obrátíte telefonicky, dopisem či emailem.“

iva: „Dobry den,prosim o odpověď,zda je bezpecne ted s CK jet do Tuniska?“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, turistická letoviska v Tunisku jsou nyní stabilní, v každém resortu a letovisku se nachází zástupci bezpečnostních složek, kteří chrání turisty. Z bezpečnostních důvodů není Ministerstvem zahraničních věcí ve večerních a nočních hodinách doporučováno cestovat po Tunisku. Taktéž je doporučováno vyhnout se při cestování po Tunisku všem vedlejším cestám. Obecně mohu poradit dbát pokynů Vašeho delegáta a tuniských bezpečnostních složek.“

Jirka: „Dobré ráno,proč odlety k moři z Polska nebo Německa jsou o mnoho procent levnější než z ČR? Někdy je to až o 50%. Děkuji za odpověď.“

Ing. Kateřina Petříčková: „Dobrý den, úskalím cestování se zahraničními CK je jazyková bariéra, kdy delegát hovoří např. německy či polsky, a dále doprava do odjezdového místa, která se může spolu s parkováním na letišti velmi prodražit. Ceny pobytů u moře jsou se zahraničními CK poměrně srovnatelné s českými, s výhodným nákupem se setkáte jak u nás, tak i v cizině.“