Služby v našich službách plus

Ruch zvaný cestovní

S Václavem Žmolíkem se diváci České televize setkávají jako s průvodcem pořadů Po Česku, Svět na kolejích, Experiment nebo 13. komnata. Někteří si vzpomenou na Arénu, Studio 6 nebo Černou, bílou. Ve všech je – nebo byl – zasvěceným a milým hostitelem. Teď v létě na televizní obrazovky přivede nový cyklus s návodným názvem Služby v našich službách.

„Deset pořadů o cestovním ruchu, jejichž cílem je informovat a radit. Diváci se s námi podívají do hotelů a penzionů, do restaurací, do lázní, natáčeli jsme také o průvodcích, o wellness anebo o komunikaci v cestovním ruchu. Všechno to jsou místa, která každý známe, situace, do kterých se běžně dostáváme, ale ne vždy víme, co všechno tam můžeme chtít a jak se máme chovat. Tuto mezeru by měl zaplnit náš pořad,“ přibližuje Václav Žmolík svou novou roli.

Všechno začalo na ministerstvu pro místní rozvoj, které získalo prostředky na výrobu pořadů na vzdělávání odborníků v cestovním ruchu. Díky předchozí dobré zkušenosti ze spolupráce s Centrem vzdělávacích pořadů České televize oslovili paní Alenu Müllerovou, šéfdramaturgyni tohoto centra. A začalo se uvažovat o konkrétní podobě pořadu. Domluvilo se deset pořadů, řekněme, zábavnějších pro televizní diváky a osmnáct ryze vzdělávacích pro odborníky. Nakonec ale obě řady uvidí i diváci České televize. Pořady z první série mají čtrnáct minut, ty druhé osmnáct. Celkem je to tedy pětset! minut vysílání, tedy zhruba pět celovečerních filmů nabitých informacemi.

Na začátku jsme byli dva vedoucí projektu - Markéta Štinglová a já. Spolu s vedením centra, tedy ještě s šéfproducentem Danielem Růžičkou, jsme začali vymýšlet scenáristy a režiséry. A myslím, že se nám povedlo oslovit šikovné lidi. Scénáře psali Pavel Cmíral, Martina Komárková, Alexandra Vebrová, Šárka Kubelková nebo Nina Rutová. Mezi režiséry jsou známí dokumentaristé i třeba tvůrci zábavných pořadů – David Bonaventura, Petr Jančárek, Jiří Střecha, Vlastimil Šimůnek, Slobodanka Radun a Petr Prchal. Pak do týmu přibyla dramaturgyně Veronika Sobková, produkční Robert Uxa a další a další. Několik desítek lidí. Psalo se, oponovalo. Důležitou roli měli odborní poradci. Jsou to vzdělávací pořady, a tak musejí být co nejpřesnější a nejnázornější. Některé scénáře se mnohokrát předělávaly. Pak se na jaře začalo natáčet. Někdy jsem měl pocit, že kam vyrazím, tam potkám náš štáb. Točilo totiž šest štábů najednou. A všechny to chytilo. Vesměs jsme se nakonec shodli, že to je hodně zajímavé téma.

Snažili jsme se, aby cyklus byl nejen plný praktických informací, ale aby byl také obrazově zajímavý. Proto jsou součástí pořadů ukázky ze starých českých filmů, většinou černobílých, které jsou milým kontrastem k současnosti. Ta elegance a styl pro nás mohou být příkladem. Vzpomeňte na Kristiána. Scenáristé také napsali vtipné scénky, které ukazují, jak by věci měly nebo naopak neměly vypadat. Hrají v nich třeba Květa Fialová anebo Jan Antonín Duchoslav. A průvodcem světem služeb je moje maličkost.

Tak víte třeba, že současný špičkový hotel je doslova rájem moderních technologií? Televize s vámi komunikuje ve vašem rodném jazyce a můžete si na ní třeba zkontrolovat aktuální stav svého účtu. V televizní obrazovku se může proměnit třeba i zrcadlo v koupelně. Vše monitorují počítače. Pozor třeba na manipulaci s lahvičkami v ledničce na pokoji. Do komické situace se můžete dostat, když se třeba jen na něco kouknete a dáte to na jiné místo. Na účtu už tuto položku automaticky budete mít. V lednici jsou taková chytrá čidla, která za servírku zaznamenají, že jste si něco vzali. A takových „překvapení“ bylo víc.

Když povím, že vlastně všem, bude to možná znít nadneseně, ale je to tak. Každý jde někdy na oběd do restaurace, jede na dovolenou s cestovní kanceláří anebo se někdy ubytuje v hotelu! A dobré služby přece dělají i nároční a poučení zákazníci a hosté.

Připravila: Daniela Kupsová, foto: archiv ČT
Převzato z časopisu ČT+