Rozvod elektřiny provizorním prodlužovacím kabelem, vyhořelé elektroměry, nefungující ústřední topení a zákaz vytápění nouzovými topidly - to rozhodně nejsou optimální podmínky k bydlení. Proto se nájemníci obrátili na ombudsmana, který musel řešit v tomto případě nečinnost konkrétního stavebního úřadu. Řeč bude také o šikanování nájemníků ze strany majitelů konkrétního domu, ale zejména pak o základních povinnostech majitele, nájemníka a úřadu v případě havarijního stavu objektu.