Pomoc finančního arbitra loni vyhledalo třikrát více lidí

"Nejčastější byly podněty na smluvní podmínky institucí, na úvěry, na úhrady tuzemské, na poplatky, platební karty, pojištění," řekl na dnešní tiskové konferenci Klufa. Ten však uznal za oprávněnou pouze třetinu stížností. V takových případech má jeho nález stejnou váhu jako slovo soudce. Navíc průměrné jednání trvá dva měsíce a je zdarma.

Nevýhodou finančního arbitra je omezení pravomocí jen na platební styk, kam patří problémy s platebními příkazy či kartami. S problémovými spotřebitelskými úvěry toho pak moc nezmůže, je schopen pouze pomoci radou.

Pokuty činily 480 tisíc

O rozšíření působnosti se Klufa snaží už rok. Také ministerstvo financí loni vyhlásilo veřejné konzultace k mimosoudnímu řešení sporů na finančních trzích. V těch arbitra podpořily například banky, profesní asociace, ale i spotřebitelská sdružení.

Arbitr působí v Česku od ledna roku 2003. Žadatelé o nápravu se loni domáhali v součtu částky 10,2 milionu korun. Nejčastěji, ve 42 případech, byla vymáhaná škoda do deseti tisíc korun. Úřadu nepřísluší spory nad 50 tisíc eur, zhruba 1,4 milionu korun. Loňský objem pokut činil 480 tisíc, z toho 430 tisíc bylo uděleno za neplnění informačních povinností.

• Vytisknout
• Poslat e-mailem
• Chyba v článku

Jméno:

Váš e-mail:

E-mail příjemce:

Předmět:

Text:

Pokud chcete upozornit na chybu ve článku, označte chybný text a zmáčkněte Ctrl + Enter

Označený text:

Váš e-mail: